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《自我修煉與非職權(quán)影響力》課程大綱                                 

【課程介紹】：

        團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說明了管理者對一個團(tuán)隊(duì)的重要作用。非權(quán)力影響力是管理者個人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量，非權(quán)力影響力以內(nèi)驅(qū)力的方式對員工發(fā)生潛移默化的作用，影響深遠(yuǎn)和持久。

      優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？

      在非職權(quán)下如何推動項(xiàng)目成功？

      怎樣才能經(jīng)營好一個團(tuán)隊(duì)？

       如何提高管理者的自我修煉和非職權(quán)影響力，管理者經(jīng)常思考的問題。情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者自我修煉，提高非職權(quán)影響力可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

        本課程從管理者自我修煉、非職權(quán)影響力提升、影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職場心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升EQ并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式，向外學(xué)習(xí)影響力技巧，學(xué)會在非職權(quán)情況下有效的影響上級、同事和下屬，幫助學(xué)員提升職場溝通技能，打造高績效團(tuán)隊(duì)。授課形式采用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，提升情緒生產(chǎn)力，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

v  了解權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力區(qū)別。

v  掌握影響力6大心理學(xué)原理(互惠、承諾一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺)。

v  管理者要做的三件事。

v  如何建立影響力：窗口理論和雙因素理論應(yīng)用。

v  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為分析。

v  4D原則之高效時間管理。

v  認(rèn)識自我:情商測評，學(xué)會激勵人心的7種方法。

v  了解情商和職業(yè)情商，高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。

v  學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉技巧。

v  學(xué)會職場溝通秘笈，管理者教練技巧、處理沖突技術(shù)。

v  如何說服別人的心理技巧，快速與對方達(dá)成共識。

v  變革型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力：自我超越、預(yù)見、價(jià)值整合、授權(quán)、激勵。

v  通過大量演練認(rèn)識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間，制定改進(jìn)計(jì)劃。

v  如何塑造職場個人品牌，提升軟實(shí)力。

v  理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)，掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素。

v  掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團(tuán)隊(duì)。

v  職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。

v  掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。

【授課方式】：

運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，情商測試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工歸屬感和幸福滿意度。

全程案例教學(xué)，把抽象的理論用學(xué)員易懂的、有情景感的實(shí)際案例展開學(xué)習(xí)。學(xué)員在趣味游戲、互動討論過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。

【培訓(xùn)對象】：  希望自我修煉、提高非權(quán)力影響力的企業(yè)中高層管理者。

【授課時間】:  1-2天

【課程大綱】：

第一單元   管理者自我修煉

1、高效時間管理

（1）六點(diǎn)優(yōu)化工作制

（2）4D原則高效優(yōu)化

情景模擬：管理者的緊迫行程

（3）優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

分組討論：受人歡迎的管理者的常見特點(diǎn)?

2、管理者EQ提升

（1）情緒智力商數(shù)的5個方面

分組討論：什么是情商？

（2）認(rèn)識自己:情商自測

（3）如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

3、職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉

l  心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

l  行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造

l  習(xí)慣修煉：讓上級喜歡你的7個習(xí)慣

l  情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

4、管理的終極目標(biāo)：人治-法治-自治

實(shí)操演練：職場有效溝通

5、自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力

（1）什么是自我效能感？

（2）領(lǐng)導(dǎo)力的來源

分組練習(xí)：阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么?

（3）建立自信的方法

案例分析：馬云的故事

第二單元   提升非職權(quán)影響力

1、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力

（1）影響力要素：

互惠原則/承諾和一致/社會認(rèn)同/喜好/權(quán)威/稀缺

案例分析：生活中的投射現(xiàn)象

（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)?

（3）如何建立影響力?

一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠(yuǎn)矚/鼓舞士氣/堅(jiān)持不懈/親和愛民/關(guān)心下屬

互動游戲：Ta發(fā)生了什么變化？

（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里

實(shí)戰(zhàn)演練：如何激勵下屬？

2、非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力提升

l  個人品牌塑造

現(xiàn)場演練：你的品牌是什么?

l  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為：命令型/教練型/支持型/授權(quán)型

l  傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別。

AB角練習(xí)：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！

3、要達(dá)成目標(biāo)需要做什么?

4、職場人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

第三單元  高效團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵管理

（1）團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

案例分析：羅斯福的關(guān)心

（3）行動計(jì)劃表：每個人隨時有正確的事情做

（4）團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價(jià)者

（5）團(tuán)隊(duì)授權(quán)四步驟：確定任務(wù)/選擇人員/明確溝通/督導(dǎo)和教練

視頻賞析：如何高效團(tuán)隊(duì)管理？

2、管理輔導(dǎo)技巧

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

l  “我應(yīng)該。。。”趣味練習(xí)

3、團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

4、職場情商北斗七劍

第四單元  現(xiàn)場互動問與答