《新生代員工管理訣竅》大綱

【課程收益】

§ 認識新生代成長環境及特點；

§ 掌握與新生代溝通的方式

§ 學會設計新生代的工作績效

§ 熟練對新生代的工作教導與培養技巧

§ 提升新生代團隊管理技巧

【課程特點】

課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會企業管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

專業的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經驗構成獨特課程體驗。

【授課對象】   企業中、基層管理人員、職業經理人、部門主管

【課程時長】：      1-2天

【課程講師】

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒疏導專家

★  美國N.G.H催眠治療師

★  高級企業EAP執行師

★  國家二級心理咨詢師

★  TTT魅力培訓師

★  NLP企業溝通師

u 15年企業管理培訓經驗，專注壓力情緒疏導、職業情商與團隊管理，為企業提供整體問題解決方案，提升員工心態績效和行為績效，廣受好評，被學員譽為“壓力情緒疏導專家”。

u 長期從事企業EAP員工心理援助，課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓、注重參與性和互動性。在感悟中學習獲得積極的成長體驗，形成獨特的培訓效果。

u 服務和指導過的客戶：中國航天、中國聯通、中國移動、工商銀行、上海建工、平安保險、太平人壽、上海寶鋼、農業銀行、建設銀行、拜耳、江森自控、中石化等知名企業。

【學員評價】

教—學—體驗—指導！好！——航天科技集團信息部主持工作副部長于遠

與眾不同的培訓，選擇郭老師的課沒有錯。——杭州智聯易才人力資源管理公司莊總  

課程設計合理，理論與案例充分，收獲多；老師有親和力，專業性強，非常實用。——蘇州廣發航空 人力資源經理 曹國勝

備課充分，案例豐富，針對性強；授課氛圍活潑；理論與應用結合緊密，寓教于樂。——昆山國家開發區管委會主任宣炳龍

……..

【課程內容】

第一單元     新生代的大不同

案例：“我不是買盒飯的……”

l 一、新生代的成長環境

1、獨生子女家庭環境

§ 不懂社交

§ 不懂體諒

§ 不懂自立

§ 不會動手

2、社會開放環境

§ 拜金主義

§ 良知喪失

§ 海外風情

3、信息爆炸環境

§ 電郵世界

§ 電玩娛樂

§ 指尖生活

l 二、新生代的“三觀”

1、物質的世界觀

2、迷茫的人生觀

3、對錯的價值觀

案例：“水和刀”的作用

l 三、新生代職場表現

1、好的職場表現

2、不好的職場表現

討論：職場表現的背后原因

小結：該出手時、就出手！

第二單元    抓住新生代溝通的心

l 一、新生代溝通之內心

1、80后——小姐的心思丫鬟的命

2、90后——話說主流就是非主流

l 二、新生代厭惡的溝通方式

1、一本正經的說教

2、不關心直接決定

3、工作匯報未反饋

4、以權壓人式溝通

5、針對個人的批評

l 三、妙用新的溝通工具

1、小組討論

2、務虛會議

3、“飲水機旁”

4、頭腦風暴

5、行動學習

6、數字管理

案例：數字時代的數字管理

小結：溝為標、通為本！

第三部分    管控新生代工作績效

l 一、工作績效的新思路

1、團隊績效和個人績效

2、績效周期和績效密度

3、績效維度和績效衡量

4、績效管理和績效游戲

l 二、設計新生代的績效指標

1、結果導向

2、關注過程

3、結構簡單

4、動態平衡

5、不盲目量化

6、充滿趣味

7、聚焦未來

小結：有條件的績效思考！

第四部分    引導新生代融入團隊

l 一、五好企業的標準

1、收入好

2、前途好

3、機遇好

4、心情好

5、氛圍好

l 二、新生代的眾生相

1、路人型

2、尋求者

3、購買者

4、合作者

l 三、幫助融入團隊兩絕招

1、建立權威

2、強化激勵

小結：團隊路徑的重要性！

第五單元   現場互動問與答