《新生代員工管理訣竅》大綱
【課程收益】
§ 認識新生代成長環境及特點；
§ 掌握與新生代溝通的方式
§ 學會設計新生代的工作績效
§ 熟練對新生代的工作教導與培養技巧
§ 提升新生代團隊管理技巧
【課程特點】
課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會企業管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切
專業的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經驗構成獨特課程體驗。
【授課對象】 企業中、基層管理人員、職業經理人、部門主管
【課程時長】： 1-2天
【課程講師】
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒疏導專家
★ 美國N.G.H催眠治療師
★ 高級企業EAP執行師
★ 國家二級心理咨詢師
★ TTT魅力培訓師
★ NLP企業溝通師
u 15年企業管理培訓經驗，專注壓力情緒疏導、職業情商與團隊管理，為企業提供整體問題解決方案，提升員工心態績效和行為績效，廣受好評，被學員譽為“壓力情緒疏導專家”。
u 長期從事企業EAP員工心理援助，課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓、注重參與性和互動性。在感悟中學習獲得積極的成長體驗，形成獨特的培訓效果。
u 服務和指導過的客戶：中國航天、中國聯通、中國移動、工商銀行、上海建工、平安保險、太平人壽、上海寶鋼、農業銀行、建設銀行、拜耳、江森自控、中石化等知名企業。
【學員評價】
教—學—體驗—指導！好！——航天科技集團信息部主持工作副部長于遠
與眾不同的培訓，選擇郭老師的課沒有錯。——杭州智聯易才人力資源管理公司莊總
課程設計合理，理論與案例充分，收獲多；老師有親和力，專業性強，非常實用。——蘇州廣發航空 人力資源經理 曹國勝
備課充分，案例豐富，針對性強；授課氛圍活潑；理論與應用結合緊密，寓教于樂。——昆山國家開發區管委會主任宣炳龍
……..
【課程內容】
第一單元 新生代的大不同
案例：“我不是買盒飯的……”
l 一、新生代的成長環境
1、獨生子女家庭環境
§ 不懂社交
§ 不懂體諒
§ 不懂自立
§ 不會動手
2、社會開放環境
§ 拜金主義
§ 良知喪失
§ 海外風情
3、信息爆炸環境
§ 電郵世界
§ 電玩娛樂
§ 指尖生活
l 二、新生代的“三觀”
1、物質的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
案例：“水和刀”的作用
l 三、新生代職場表現
1、好的職場表現
2、不好的職場表現
討論：職場表現的背后原因
小結：該出手時、就出手！
第二單元 抓住新生代溝通的心
l 一、新生代溝通之內心
1、80后——小姐的心思丫鬟的命
2、90后——話說主流就是非主流
l 二、新生代厭惡的溝通方式
1、一本正經的說教
2、不關心直接決定
3、工作匯報未反饋
4、以權壓人式溝通
5、針對個人的批評
l 三、妙用新的溝通工具
1、小組討論
2、務虛會議
3、“飲水機旁”
4、頭腦風暴
5、行動學習
6、數字管理
案例：數字時代的數字管理
小結：溝為標、通為本！
第三部分 管控新生代工作績效
l 一、工作績效的新思路
1、團隊績效和個人績效
2、績效周期和績效密度
3、績效維度和績效衡量
4、績效管理和績效游戲
l 二、設計新生代的績效指標
1、結果導向
2、關注過程
3、結構簡單
4、動態平衡
5、不盲目量化
6、充滿趣味
7、聚焦未來
小結：有條件的績效思考！
第四部分 引導新生代融入團隊
l 一、五好企業的標準
1、收入好
2、前途好
3、機遇好
4、心情好
5、氛圍好
l 二、新生代的眾生相
1、路人型
2、尋求者
3、購買者
4、合作者
l 三、幫助融入團隊兩絕招
1、建立權威
2、強化激勵
小結：團隊路徑的重要性！
第五單元 現場互動問與答
浙公網安備 33010802003509號
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