2023年7月18日，廣東省能源集團有限公司某電廠《360暢順職場溝通》第一期順利完成！“團隊績效提升專家”郭敬峰老師分享“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧、互動解疑答惑”等，經典案例結合視頻剖析，教授高效溝通的工具方法，氛圍輕松活潑，學員們積極演練，表示非常實用，受益良多，領導評價很滿意！

開場老師帶著一起做暖場小游戲，學員們興致勃勃，現場歡聲笑語。郭老師善于營造輕松愉悅的學習氛圍，讓大家從內在充分調動積極性，在熱烈競爭的氛圍中帶著問題去學習，從而得到更好的課程吸收效果。

接著郭老師帶領大家做了溝通技巧的測試，讓學員評估溝通水平，通過工作場景模擬形象的分享了溝通的本質：信息傳遞準確，情感交融和諧，思想達成統一；溝通形式的表現力、溝通漏斗應對方法等，大家在感悟中快速提升溝通能力，反饋效果很好！

郭老師繼續分享了“聽說問看技巧”，善聽才能善言，聆聽的本質為了理解而不是評論。“說”的5W2H法則：如何避免爭論，使別人贊同你的主張。提問的五大策略，如何用心察看，掌握非言語性溝通技巧等，大家熱烈參與，積極演練，受益匪淺。

溝通能力是個人素質的重要體現，它關系著一個人的知識、能力和品德。良好溝通能力的人可以充分發揮崗位知識及專業能力，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。一流的企業做文化，祝愿每位伙伴能學以致用，團結奮進，共創輝煌！

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應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高企業績效！