2022年7月16日，杭州某實業有限公司《陽光心態與職業素養》課程圓滿結束！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀企業各部門管理者授課：打造陽光心態，職業素養修煉，高效協作溝通，現場收集問題并做解疑答惑。學員們現場實操演練，表示非常實用，受益良多！

郭老師首先為大家分析了“心態的定義及三種體驗”，不同的人對待同一個事物會有不同的心態，同一個人對待同樣的事情采取不同的心態，從而產生不同的人生，成功源于98%的心態加1%的努力再加1%的機會。

接著分享了“墨菲定律”：“如果事情可能向壞的方向發展，它一定會這樣。”可見消極心態的破壞力是巨大的。接著又通過案例故事啟發大家踴躍發言暢談收獲：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的？巨大的差異就是——成功與失敗,學員們積極互動，大家學以致用。

職業素養是指職業內在的規范和要求,是員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。郭老師和大家一起就“我心中標準企業的職業素養”進行了交流和討論，良好的職業素養有以下8個標準，你做到了嗎？！

執行力是企業獎懲制度的嚴格實施。強大的執行力是實現企業戰略的必要條件。郭老師給大家詳細講解了錫恩4R執行力系統。并送給大家個人責任心提升的24字秘訣 ：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二。

郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任，進行高效溝通藝術的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的；其次，溝通過程應坦誠開放；再者，與對方同頻同率、同理心表達；最后應保持平等互重的心態相處，真誠地發現對方的閃光點。隨后，郭老師讓大家進行實戰演練“同理心表達”與“贊美”，體悟高情商溝通藝術。大家對這種寓教于樂的體驗互動式學習非常歡迎，快樂積極參與。

管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一，打造陽光心態職業素養，自我積極激勵是職場快樂高效的基礎，讓員工都能找到崗位勝任感和工作成就感，實現自我價值，打造高效組織、健康職場、幸福員工，提升團隊戰斗力和員工幸福感，更快樂工作，更幸福生活!

附：講師評議表

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、hr管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高企業績效！