2017年3月16日，高級企業EAP執行師、壓力績效管理專家郭敬峰老師受邀上?；萦龢I余進修學校舉辦沙龍分享《職業情商與團隊管理》課程。課程通過團體輔導，互動游戲、情景模擬、案例分析、角色扮演等形式進行，從情商基本要求，管理者基本心態，影響團隊管理的心理學效應，情緒識別與情商修煉等多維度深度剖析了作為企業管理者如何提升職業情商并實踐于團隊管理。

現場熱身游戲

        情緒，是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。

小伙伴們與老師積極互動

“你演我猜”情緒識別游戲

情商所包含的能力：

1、了解自己情緒的能力-覺察力

2、控制自己情緒的能力-管理力

3、自我激勵的能力-調整力

4、了解他人情緒的能力-同理力

5、維系良好人際關系的能力-整合力

高職業情商表現為：學會溝通，微笑，低調做人，傾聽和說話，稱贊別人，豁達待人。

“職場欣賞贊美”游戲

       團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權限。郭老師結合案例分析，批評“三明治”原則，如何與新生代員工溝通，情景模擬，充分演練還原管理者與下屬溝通時出現的問題，提升團隊管理能力與技巧。

“AB角”實戰訓練

教練式領導，調動部屬的熱情，分為四個步驟：

1. 我說給你聽

2. 你說給我聽

3. 我做給你看

4. 你做給我看

        EAP（Employee assistance program員工幫助計劃），目前國內外眾多500強及國有外資企業引入EAP工具作為員工管理范疇，包括定期給員工開展心理健康教育講座，管理應用工作坊，心理健康體檢，戶外心理拓展，室內團體輔導，圓桌論壇研討會;以及危機干預，心理幫扶熱線，駐場心理咨詢，網上咨詢等，打造高效組織，健康職場，幸福人生。

       本次課程郭老師采用30%理論+40%方法+30%案例更好的讓現場HR管理者們了解自我情緒控制及團隊管理5P要素，并且了解作為企業管理者，如何運用EAP（Employee assistance  program 員工幫助計劃）工具來進行人力資源管理，提升員工心理資本，改善員工心態績效和行為績效。學員紛紛表示受益良多，期待下一次郭老師的精彩課程分享！

部分學員反饋：

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工推一推動一動，工作積極性怎么提升？......

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！