??在當前的形勢下，如何正確把握分析員工的所想所需做好宣傳工作？
??如何更快更有效的掌握“走出去”員工的心理變化并積極引導？
??如何加強同新進青年員工的溝通？幫助青年明確職業規劃和目標。
??工會怎么做讓員工有歸屬感，改善心態績效和行為績效？。。。
現實問題要求加強人力資源配置、深化兩級培訓體系，對集團黨工團建思政教育管理創新提出了高要求：如打造業績+能力+心態的三位一體的心理激勵輔導、黨群共建機制/職工滿意樣板工程建設等。針對“走出去戰略”下外派員工的關愛輔導，工會組織可以從學習、工作、生活、情感等方面入手，全力為員工營造“關愛零距離”的家園氛圍。通過知心、知情、知理、知悅和知憂，在情理和諧、身心和諧、工作和諧、氛圍和諧中，營造出企業這個“大家”氛圍，凸顯工會的向心力、吸引力、凝聚力。
在集團高層和各級工會、人力資源、團委負責人的關懷支持下，2015年7月，上海益西EAP安全生產與組織維穩幫扶機構為上海某建筑集團有限公司舉辦了《企業EAP員工心理管理執行師》實操EAP培訓，各工程公司工會主席、人力資源經理、團總支書記等中層管理者熱情參加學習，貼近工作、生動活潑、案例實操的教學方式受到學員們的熱烈歡迎和高度認同。
一、培訓內容
第一天：《安全生產心理管理》?——曹老師主講
曹老師通過視頻欣賞、案例分析講解了許多安全生產理念和安全心理防范方法，教會大家如何識別員工作業中的情緒，從而把安全風險消滅在萌芽狀態，還講解了不同氣質類型與安全的關系和如何應對，做了不安全心理行為分析與矯正，如何營造安全生產氛圍，現場違章糾正6步法等。通過分組討論，實操練習，提高了群團管理者對安全生產和安全心理的重視。學員們學習非常認真，紛紛反饋：對與員工交流的技巧有更多了解，為日常的工會工作開展幫助較大；考慮問題角度更廣，受老師啟發較多，理論結合實際，對安全心理領域有了新的認識，對以后的工作和生活產生積極的意義。 ?
【課程大綱】
一、認識安全心理學：
1．安全心理學的產生與發展
2．安全心理學的運用：
二、心理過程、個性心理與安全：
1.?認知心理的表現形式
2.?感官器官與感官類型-如何利用感覺的感受性感受和理解現場安全？
3.?情緒對安全的影響：討論：怎樣識別員工作業中的情緒？
4.?案例：我視而不見
5.?人的個性心理與安全：案例：面對這樣的員工如何處理？
6.?氣質類型與安全:情景案例分析
三、不安全心理行為分析與矯正：
1.?主動型違章心理：取巧心理、冒險心理、逆反心理、僥幸心理。
2.?非主動型違章心理：散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理。
3.?不安全心理的治理與矯正：
4.?習慣性違章的表現形式
5.?事故責任者的心理分析與矯正
第二天：《心理測評在基層管理中的應用》?——王老師主講
王老師以《心理測評在基層管理中的應用》為題，利用測試法、實驗法等教學方法，嚴謹、風趣地教授給學員們幾個非常有效的杠桿工具和應用方法！學員們在實踐中應用這些杠桿工具，可以收獲到：及時掌握員工的心理健康狀況、把握員工性格特征、發現員工優勢、了解并管理員工的壓力與情緒、發現員工職業錨、合理配置人力資源等。
王老師對學員們進行現場模擬測試，現場實踐，風趣又合理地點評、解惑！學員們興致盎然、敞開心扉地學習、分享，現場氣氛緊湊而熱烈。根據課后調研表，學員們對王老師今天的課程反饋非常有效、非常滿意。
【課程大綱】
一、及時掌握員工的心理健康狀況；
1、紙筆測試
2、數據統計
3、指標解析
4、實際應用
二、把握員工性格特征、發現員工優勢
1.?紙筆測試
2.?數據統計
3.?指標解析
4.?實際應用
三、了解并管理員工的壓力與情緒
1．?了解并管理員工的壓力與情緒
2．?現場“雨中人”投射測驗
3．?實際案例分析
4．?“雨中人”投射測驗知識講解
1.?我的核心價值觀有哪些？（你最看重的是什么）
2.?尋找我的前程錨（在職業中你最看重的是什么）
3.?價值觀與前程錨的匹配
第三天：《常見心理問題的識別和應對》?—蔡老師主講
“人”是世界上最聰明，又是最愚蠢的動物！請寫出你對人的認識。
“我”是世界上最聰明，又是最愚蠢的動物！請把人換成“我”重述上面的一句話。
一場精彩紛呈的情境教學、案例教學、角色扮演教學，在建筑集團培訓教室高潮迭起！知性、親和、又富有才華的美女老師蔡老師，以其精彩紛呈的一堂《常見心理問題的識別和應對》課程，獲得了學員們拍手稱贊和高度好評！
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? 心理學課程關于心理問題識別和應對的授課難度相對較高，而老師針對本節主題《一般心理問題》、《神經癥》、《精神病》、《人格障礙》等課題，娓娓道來，利用各方面簡單易用的資源，灑下了酸甜苦辣咸等多種體驗——生動、有趣、歡喜、傷悲、撫慰、震撼……開啟了在場學員們的另一扇心靈之門！在場學員無不嘖嘖稱贊！
【課綱簡介】
一、心理正常的認識和處理方法
1、一般心理問題及其診斷：
人的心理健康與否，并沒有一條截然分明的界限。從完全健康到嚴重的精神疾患，中間有著廣闊的灰色地帶。
???視頻賞析：視頻：《心理罷工》
2、一般心理問題性質分類和處理方法：
（1）自卑，（2）暴躁，（3）壓抑，（4）偏執
（5）狂熱，（6）消沉，（7）敵對，（8）孤僻
案例分析：物業公司小沈的自卑，《我是一只小小鳥》
總結：心理健康：本人不痛苦；他人不感到異常；社會功能良好
職場再現：46歲銷售經理老杜的故事：?《從頭再來》
一般心理問題如何識別？
?有因（由現實原因產生；內心沖突；體驗到不良情緒）
?有時（不間斷地持續滿1個月；間斷地持續滿2個月）
?有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）
二、心理異常的認識和處理方法
1、心理異常的認識：
（1）精神病/神經癥/抑郁癥
角色扮演：33歲的與丈夫離婚的小周的故事：《抑郁的世界你不懂》
（2）強迫癥
（3）恐懼癥
（4）焦慮癥
（5）疑病癥：
分組討論：《我在怕什么》：朱女士2個月前被提升為正處，職位升遷卻造成身心糟糕案例。無法應付各種棘手的問題：如員工宿舍的基建、人事安排、薪酬改革等
2、心理正常/異常的區分標準
（1）??精神病的認識和診斷三原則
（2）??神經癥的認識和診斷
（3）??人格障礙的認識和診斷
三、我們的職責和處理方法
1、心理咨詢
2、正規醫院治療
讓我們更?了解?自己！讓我們更?理解?他人！
用心理學——輔助工作，經營生活。
第四-五天：《向案例學員工輔導技巧》?——朱老師主講
在上海某建筑集團二樓會議室，上海益西EAP落地專家朱老師和30多位中高層管理者通過案例討論的形式探討如何解決企業管理困惑問題。結合集團企業文化“和諧為本、追求卓越、回報社會、惠及員工”朱老師互動分享了EAP管理咨詢的三板斧：
1板斧：熟練運用8個心理學關鍵詞
2??動機（生理、親和、成就）
2??成就（成果滋養）
2??需要層次***
2??歸因
2??自我效能
2??工作效率
2??動機沖突***
2??客觀性（觀察者偏見）
2板斧：熟練運用職業規劃三角模型，個人在職業生涯中應具備三種技能：
2??理念技能(CQ)、
2??技術操作技能(TQ)、
2??人際溝通交往技能(EQ)
3板斧：洞見厘清員工當下的價值目標
朱老師通過實操演練的形式請學員們利用結合三板斧討論案例，分析解決方案:
“2009-2010年招聘進來的一批大學生一些已經成為層級管理者。隨著職位晉升，收入增加，直接縮小了與老職工之間的工資收入差距。越來越多的老職工，尤其是經驗豐富，為企業貢獻多年的老職工感慨做了一輩子，收入卻和一個青年員工差不多，甚至還不如這些青年員工，直接挫傷了這些老職工的工作積極性。”
工會主席、團總支書紛紛參與角色扮演，把日常工作情景再現，大家通過分組PK，選出中老年職工代表和青年員工代表發言，自我覺察和內心獨白，真誠表達，討論總結出了很多感悟和實用方法，大家明白了如何換位思考、了解后85、90后新生代員工個性特點和對工作的期望，以及老員工如何利用尊重、理解和關愛調動青年員工的工作積極性。大家都表示收獲非常多，對日后工作幫助很多。
最后在熱烈的掌聲中，結束了此次培訓。集體合影留念后，各位優秀管理者秉承“走的時候比來的時候還好的理念”收拾好學習教材，整理好桌面，依依不舍的互道珍重。這幾天企業EAP員工心理輔導知識系統學習對大家管理理念和方法有很多提升，期盼各分公司工會主席、人力資源經理、團總支書記在以后工作中配合集團“走出去”全國戰略布局，在崗位上做出更多更大的成績，為公司的蓬勃發展再立新功！
二、學員心得
1)??學習了系統的心理問題識別的知識，了解心理健康和異常；
2)??對心理問題如何深層分析-抽絲剝繭；
3)??學習與掌握了心理學對于員工輔導的方法；
4)??對于心理健康及心理干預有進一步了解；
5)??對于不同種類的心理疾病有了了解，學會區分正常及非正常的狀態，更好地去關心身邊同事；
6)??了解更多安全心理學的知識，形式很好；
7)?心理知識學習，讓我們更了解自己，更懂得如何關心他人；
8)??能夠簡單運用心理學手段開展黨工團的工作；
9)?認識到了心理問題辨識的重要性；對于早期發現識別異常員工很有幫助；
10)?更加了解自己，科學辨識了一些心理問題的方法，更好地理解了他人；
11)?有了更系統的了解，對工作具有指導作用；
12)?老師的授課內容有助于我們更好地理解他人，了解我們工作可以做的是哪些；
13)?更了解自己，懂得了更多心理學知識；對了解識別職工的情緒有所幫助，特別遇到抑郁職工；
14)?此次培訓與以往的理論培訓有很大不同，開了眼界；對心理病有了深入理解；
15)?了解了一些心理疾病的成因和狀況及應對方法，老師講課通俗易懂，很實用。。。
16) 學會了EAP管理的幾種方法；對工作具有指導作用；
17)?通過案例了解管理咨詢的一些工具以及一些技巧理念，有助于日常工作的開展；
18)?學習了員工心理輔導方法與技巧，同時學會自我心理暗示與調節；
19)?通過此次培訓學到了很多有關心理管理上的知識，能更好的為以后工作奠定基礎；
20)?系統學習了員工心理輔導講座的內容，有利于日常工作。。。
【上海益西EAP企業心理學應用課程】
A ??做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）
B ??職業規劃與信念重塑（1-2天）
C ??招聘面試與績效訪談心理技巧（1-2天）
D ??企業黨建心理指導員系列（3-15天）
E ??洞察之道心理學應用系列（1-6天）
F ??婚商與親密關系療愈工作坊系列（1-6天）
G ? EQ情商效能與溝通系列（1-2天）
H ??壓力與情緒管理系列（1-2天）
I ??組織變革與積極轉型系列（1-2天）
J ??顧問式銷售與談判心理學系列（1-2天）
K ??績效領導力系列（1-2天）
L ??七商智慧打造四養女人（1-2天）
M ??塑造積極人際關系系列（1-5天）
N ??工作與生活的平衡（1天）
O ??性福男女系列（1-2天）
課程咨詢: 18962678625，400-021-8711
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傳播愛，人人都是幸福推廣大使。
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