《企業中堅力量建設》

——中層執行力與管理能力提升訓練

l  課程背景:

中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的自身素養與執行力、跨部門溝通與協作能力及團隊管理能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：

1、   中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

2、   中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；

3、   中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；

4、   中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

5、   中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；

6、   中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

……

l  課程形式：

案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

l  課程大綱：

一、    自身修煉：做最好的執行者

1.    心態管理：打開窗子，看到一個新世界；

2.    武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.    樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；

4.     知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果

5.     責任勝于能力：如何修煉高度責任心？

6.     工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、    贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1.     重視貢獻：我能貢獻什么？

2.     注重執行：用結果說話；

3.     現地現物：有問題現場解決；

4.     消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5.     用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。

三、    找準自己的位置：把事做對和做對的事

1.    檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；

2.    管理認知：中層到底該些干什么？

3.    中層定位：中層的3大任務與3重境界；

4.    案例討論：陳經理的角色錯在哪？

5.    軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。

6.    領導階梯：管理者與領導者的區別

四、    跨部門溝通與協作

1.    終極目標：鼓舞對方達成結果；

2.    跨部門溝通與協作的5大思維

3.    3個步驟：編碼、解碼、反饋；

4.    基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

5.    溝通策略：有效溝通的5個策略；

6.    “功夫在詩外”的啟示與部門間溝通要點

五、    沖突管理：化干戈為玉帛、化沖突為雙贏

1.    沖突理解：沖突無處不在，可化解不可避免

2.    3種方式：掩殺、接受、鼓勵

3.    2個層次：建設性沖突與破壞性沖突

4.    處理策略：合作、競爭、妥協、回避、遷就

5.    基本原則：基于立場還是基于利益？

6.    化解沖突：沖突化解的原則及策略

六、    善于激勵別人：如何讓團隊充滿干勁與激情？

1.    基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.    激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.    2大關鍵：即時性與創意性；

4.    實戰演練：訓練你的真誠贊美；

5.    頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

七、    做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1.    理解教練：教練是什么？

2.    注意事項：如何當好教練？

3.    日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4.    管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5.    教導下屬：離場管理的7個步驟。

八、     執行力建設：構建不依賴能人的制度執行力

1.    做企業就是做制度、好的制度制造好人

2.    修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”

3.    熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性

4.    執行三化：流程化、查核化、獎懲化

1)    流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）

2)    檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；

3)    獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。

九、    領導的藝術：打造卓越團隊執行力與凝聚力

1.    理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；

2.    聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

3.    做事先安人：如何用對人做對事？

4.    育人先育魂：如何善用文化的力量？