根據(jù)企業(yè)定位、發(fā)展規(guī)劃，服務(wù)于高端客戶是必然的趨勢(shì)。目前的基本現(xiàn)狀是希望通過價(jià)格的調(diào)節(jié)，篩去一部分不符合公司長(zhǎng)期發(fā)展的客戶即遺棄了部分市場(chǎng)。當(dāng)下的情況是，這種方式不足以給進(jìn)入高端提供充足的動(dòng)力，相反的是對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)造成了影響。即便是陣痛，也希望是清醒的痛。痛期間和痛后就能進(jìn)入高端市場(chǎng)了嗎?我說不見得。 因?yàn)槲覀冞€沒能創(chuàng)造出進(jìn)入高端的充足條件。如何創(chuàng)造進(jìn)入的條件呢?如何切入市場(chǎng)呢?
說說我的想法：
中高端的市場(chǎng)即中高檔的消費(fèi)群體，這類群體，有個(gè)共同點(diǎn)，人數(shù)不多，上網(wǎng)人數(shù)少。上海的高端群體集中以各類明星、暴發(fā)戶、政府官員為主體，但人數(shù)不是很多。但這類客戶卻很難找，需創(chuàng)建信息通道，讓他們來找我們。
信息渠道如何建設(shè)呢?
選擇些高檔的樓盤或別墅盤論壇發(fā)布品牌信息及作品。需要說明的是，瀏覽這些論壇的極少是有錢人，可能是有錢人助手之類，或者是一些成長(zhǎng)中的有錢人(待培育群體)。這種方式的傳播一方面?zhèn)鞑チ似放菩畔⒌诙矔?huì)引來一部分客戶和吸引些潛在客戶。
接著說的是傳播什么樣的品牌信息。理念，不會(huì)有多少人仔細(xì)看，但肯定要有。能夠讓他們記住一個(gè)名稱一個(gè)標(biāo)識(shí)或一句廣告語就可以了。形象，形象的傳承性，完整性和創(chuàng)新性。涵蓋企業(yè)廣告形象，設(shè)計(jì)師形象的包裝與傳播，作品的包裝與文案的融合及推廣軟文的寫作與傳播。
在信息傳播有效的前提下，你得給個(gè)客戶選擇你的理由。
重點(diǎn)說說傳播內(nèi)容的制造：
客戶選你首選你要給客戶一個(gè)選擇你的理由，品牌知名度，你是個(gè)名品牌，網(wǎng)絡(luò)口碑不錯(cuò)。做過的別墅、復(fù)式的設(shè)計(jì)作品不錯(cuò)，有我喜歡的風(fēng)格。某設(shè)計(jì)師很知名，在很多地方都有見過，某某網(wǎng)、某某雜志，某某報(bào)紙甚至電視上都有曾見過。還有與友人的閑聊中可能的提及。投稿的前提還得有稿，所以得設(shè)計(jì)部門配合。
插播一下，為什么樣要在紙媒上投稿?為什么要給平面媒體投稿?
先說何為平面媒體，簡(jiǎn)而言之就是雜志、報(bào)紙及DM 等載體。這其中包括面向大眾及面向?qū)I(yè)人士之分。但每個(gè)媒體的要求同等的嚴(yán)格要求都需要經(jīng)過編輯的數(shù)輪審核。編輯及主編們均是行業(yè)內(nèi)資深人士，所以角度相對(duì)專業(yè)的多，至少是要占在媒體的角度去考慮。
平面媒體因資源有限，選擇稿件比于網(wǎng)絡(luò)要慎重的多得多，尤其在業(yè)主心目中的品牌媒體如家居廊、瑞麗、家居主張等。也會(huì)在業(yè)主的心中產(chǎn)生誠(chéng)信力。在與客戶的溝通中或在風(fēng)張的宣傳中都具有良好的說服力對(duì)品牌的推廣及業(yè)務(wù)量的轉(zhuǎn)化上都有一定的幫助。
對(duì)設(shè)計(jì)師而言作品刊登也頗具成就感同時(shí)對(duì)其他設(shè)計(jì)師的心態(tài)和設(shè)計(jì)水平提高也是個(gè)促進(jìn)，對(duì)提升在行業(yè)的知名度也有一定的幫助。
可能會(huì)有些設(shè)計(jì)師不屑于在類似裝潢情報(bào)或裝修情報(bào)這類雜志上發(fā)表。覺得這類雜志檔次與我們的定位不匹配。這種認(rèn)知是偏頗的，我們投稿的順序是這樣，先家居廊— 家居主張 —– 瑞麗 再城市畫報(bào)—- 裝潢、裝修情報(bào)。無論哪家能采用都是品類的勝利。這也是約稿的理由。
說一個(gè)具體的操刀之法
制造設(shè)計(jì)作品，何言制造呢。無中生有即便不完全創(chuàng)意，找些作品無縫連接就行，這可是需要設(shè)計(jì)部門的大力配合，能制造出幾套風(fēng)格迥異的別墅套圖(效果圖、平面圖)，并輔以優(yōu)美性感文字說明。如果能配以真實(shí)照片，當(dāng)然也可制造。當(dāng)為打動(dòng)眾生的料理，有人說高塔尖之人不上網(wǎng)，即便上網(wǎng)也不管裝修這檔子事，可能性非常之大，但真正料理這事的卻是他的助手們，這些人是真正的操作事情的人，他們會(huì)上網(wǎng)。即便不能抓住塔尖之人，至少也能產(chǎn)生一些影響，以達(dá)品牌傳播之效能。那些居于塔之高層，即為我們真正的目標(biāo)，就非常可能被獵。因奇而獵。
如果以上為主材的話，下面可就算是輔料了
品牌價(jià)值導(dǎo)向，價(jià)格背后的價(jià)值(附加值)
a.制造一個(gè)“星尚時(shí)間”概念輔以英文 Star–Show Time 簡(jiǎn)稱 DST ：中高端的客戶，時(shí)間緊，屬于可支配的用在裝修上的時(shí)間較少。所以我們要做的為客戶提供：設(shè)計(jì) >>> 施工 >>> 選材 一站式服務(wù)，大大節(jié)約了客戶的時(shí)間成本，讓其有足夠的時(shí)間去享受生活帶來的樂趣。
b設(shè)計(jì)管家 (Design Manager) 簡(jiǎn)稱 DM 設(shè)計(jì)師為客戶量身定制全套設(shè)計(jì)方案，融客戶的喜好與生活習(xí)慣于一體，并監(jiān)督實(shí)施使用完美方案，在其居所中完美呈現(xiàn)。
c實(shí)惠心光( A ffordable P rices )AP ：充分讓客戶知曉公司所能做的是，讓客戶享受到供應(yīng)商給予公司的材料價(jià)格，讓客戶體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，并再次觸動(dòng)客戶的信任心理。
d代購(gòu)達(dá)人( Shopping Service Man) DSM ：如果客戶沒有時(shí)間或一時(shí)拿不定主意，那么我們將提供部分物品代購(gòu)。如：裝飾畫、燈等。
e金監(jiān)理人( Gold Supervision )GS ：監(jiān)視煉金的心態(tài)，專注于工程質(zhì)量的把持，對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，省去繁瑣與擔(dān)憂，讓客戶享受到真正的裝修的無憂和樂趣。
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