騷擾型電話營銷漸行漸遠(yuǎn)
天上飄著朦朦細(xì)雨，昏黃的燈光，把我變得高大起來。一邊行走，一邊想著同學(xué)們的問題。仿佛能看到他人的焦慮和不安。我用什么方式來幫他們解決問題。
QQ上直接問題，我會(huì)提醒發(fā)郵件。時(shí)間的原因會(huì)沒有想象中快，一般兩天之內(nèi)都會(huì)回復(fù)。不經(jīng)過思考的過程，就回答。不是我的做事風(fēng)格。正確而嚴(yán)謹(jǐn)，一以貫之。如果你連稍等的耐心都木有，就真不用等了。不付出你憑什么得到，這點(diǎn)等待的時(shí)間和耐心都不想付出，那你還想得到什么呢?
這次我選擇兩位同學(xué)的問題。他們都問到了網(wǎng)絡(luò)營銷。一個(gè)是新手上路，對網(wǎng)絡(luò)不是太明白。一個(gè)是做了幾年，思維還停留在PC時(shí)代，就是我以前文中說的，身體進(jìn)入了社會(huì)化媒體時(shí)代，頭還停留在遠(yuǎn)古的廣告時(shí)代。
電話營銷方式，我是一貫不主張的，或者說比較討厭的。接騷擾電話接怕了，有太多的朋友和我一樣的感受。不排除他人有電話營銷的方法和策略。但這種騷擾式的營銷方式還是考驗(yàn)著打電話人的勇氣和接電話人的耐心和承受力。想想看，每天上班前不用喝水先打上雞血，然后冒著被罵的危險(xiǎn)，小心翼翼或者說厚顏無恥地?fù)芡吧说碾娫挕e人可能正在覺思，你去打斷;別人可能正在開會(huì)，你去打擾。換位思考，接電話的人是你呢?
你們可能有多種“對付”客戶的話術(shù)，油條到出口成章。無論你是怎么理解和堅(jiān)持，有一點(diǎn)是肯定的，智能化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你的電話總會(huì)被標(biāo)記為不信任，標(biāo)記為騷擾，會(huì)的吧!再想想看，你憑什么去影響別人，你憑什么去占用別人的時(shí)間。電話營銷這種玩機(jī)率的騷擾做法，已沒落。我有時(shí)候想，為什么發(fā)垃圾短信算違法，打騷擾電話的就不是。
網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)系統(tǒng)持續(xù)盈利的保證
另一個(gè)同學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)營銷多年，是網(wǎng)絡(luò)營銷的受益者，也篤信網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助他們做的更好。但事事總在變，靠發(fā)無價(jià)值的信息，說白了就是垃圾。發(fā)垃圾廣告，簡單粗暴的做法，還想繼續(xù)延續(xù)好勢頭的想法，已經(jīng)out了。那該怎么辦呢?
最佳解決方案就是建立網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)營銷系統(tǒng)，不斷發(fā)聲持續(xù)盈利。這個(gè)系統(tǒng)是以內(nèi)容營銷為核心，內(nèi)容涵蓋“聲、色、圖、文、影視”等體裁，通過有效媒介(微博、微信、百度、BBS等)把產(chǎn)品(或服務(wù))信息(外形、價(jià)格、功能、價(jià)值、信用等)投送到消費(fèi)者大腦里(聽到、看到、想到、記到、念到)。低階吹牛B就是，高級(jí)的則需熟悉心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)等學(xué)科。
大家知道，商業(yè)就是交易。交易是要建立在信任的基礎(chǔ)上，但由信息到信任有較長的一段路。從客戶看到你的信息，核查你的信息，確認(rèn)信息。再到信任你的公司或人，這又是一個(gè)漫長的過程，但線上所有的交易都少不了這幾步。后續(xù)的服務(wù)再加上持續(xù)不斷地精準(zhǔn)傳遞有價(jià)值的信息，才能逐步建立公司信譽(yù)或人個(gè)信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)系統(tǒng)的確立后，業(yè)務(wù)就會(huì)沿著這個(gè)管道，綿綿不絕。形成一個(gè)生意的長期轉(zhuǎn)動(dòng)鏈條。
這個(gè)過程是以付出時(shí)間和策劃為前提的。就象不同業(yè)主家的設(shè)計(jì)不同，因?yàn)樾枨蟛灰粯印ＴO(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)系統(tǒng)也是一樣，不同的公司不同的設(shè)計(jì)師是有差異的。我們在做課程培訓(xùn)的過程中，主要遴選了對設(shè)計(jì)行業(yè)有效的營銷方式，比如微信比如論壇比如博客，還有系統(tǒng)核心內(nèi)容營銷。尤其是內(nèi)容營銷培訓(xùn)，這在國內(nèi)還是首家，含金量比較高。近期主要講文案創(chuàng)意，這塊對于多數(shù)人來講，已是工作中不可或缺。
好內(nèi)容才是未來營銷的根本
你整天發(fā)廣告，那不叫有價(jià)值的內(nèi)容，那也不叫內(nèi)容營銷。你是到處倒垃圾，太多人是見一個(gè)踢一個(gè)腳不軟。還會(huì)勾上永不接受申請。知道為什么嗎?發(fā)廣告已經(jīng)成了過街老鼠。那什么是有價(jià)值的內(nèi)容呢?
通常我們說的“內(nèi)容”是指所讀到的東西，如網(wǎng)頁和博客上的文章以及公開分享的視頻、圖片。在這里內(nèi)容僅指知識(shí)與信息。有價(jià)值的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)的是“內(nèi)容”，它有明確的目的性;是為特定人群創(chuàng)建的有用的信息;能夠打動(dòng)特定客戶。顧名思義，有價(jià)值的內(nèi)容是指選中并組織、分享給客戶的知識(shí)和信息：可以是教育意義的、有幫助或激勵(lì)作用的內(nèi)容，必須是客戶欣賞和喜愛的內(nèi)容。
給你一個(gè)簡易的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)做參考：
1、能發(fā)揮作用---能起到教育、告知或娛樂等作用。
2、有聚焦能力---對于特定的目標(biāo)客戶有一定的相關(guān)性和特殊意義。
3、內(nèi)容清晰引人注目---講述一個(gè)人們能夠理解并容易產(chǎn)生共鳴的故事。
4、高質(zhì)量---制作精良，有一定的趣味性，言之有物。
5、有真情實(shí)感---用心去寫，讓人們感受到制作者的心意。
精準(zhǔn)傳播給內(nèi)容插上翅膀
看一個(gè)同學(xué)的微博段子：
“招文案和微博專員上豆瓣，招客服上58，招技術(shù)上落伍者和中國站長站：招兼職寫手上豬八戒，招淘寶店長上派代和馬伯樂，招美工上藍(lán)色理想，招電商總監(jiān)用微博搜索，招CEO就多參加電商行業(yè)大會(huì)，招聘高層上獵頭網(wǎng)優(yōu)士網(wǎng)、玩linkedin。換位思考，抓住用戶行為軌跡，目標(biāo)人群在哪里，你就鎖定哪里” 這個(gè)叫渠道選擇，你胡亂一通的亂發(fā)，你覺得有效果嗎?
像你們年輕的同學(xué)找工作就可以鎖定咱們設(shè)計(jì)聯(lián)盟或其他設(shè)計(jì)類網(wǎng)站，你發(fā)到58上會(huì)有人理你嗎?
你要是找業(yè)務(wù)到哪里去找?地方消費(fèi)類論壇，搜房、焦點(diǎn)和樂居的業(yè)主論壇就是。那論壇怎么開展?fàn)I銷呢?可以看看視頻《我在離客戶最近的地方等你(社區(qū)營銷)》。
尾聲：
送大家一段話：
人的最偉大的能力,就是戰(zhàn)勝自我的能力。戰(zhàn)勝自己,需要強(qiáng)大的意志。在評(píng)價(jià)人的能力的時(shí)候,應(yīng)該把意志的強(qiáng)弱考慮進(jìn)去。意志軟弱,回避與自身作斗爭,一味選擇安逸,這種人的能力歸于低劣。
這次先到這，我會(huì)把回答網(wǎng)友的問題陸續(xù)發(fā)出分享。希望能給大家借鑒。
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