就像大多數投標人不理解及格標書和優秀標書的區別一樣，大多數員工也無法理解及格員工和優秀員工的區別。及格員工是領導要求他做什么他就做什么，領導對及格員工的態度就是沒有不滿意，而沒有不滿意和滿意是不能劃等號的；優秀員工則是想領導所想，急領導所急，領導還在猶豫和糾結這個事情要不要做或到底該怎么做時！他做好的結果就已經提交上來了，用現在移動互聯網的熱詞來形容就是：優秀員工的領導體驗做的比較好。當然，這個體驗是指做事情的能力方面，而非拍馬屁。但是，話講回來，如果沒有高人指點，自己原來的閱歷又不夠，要把領導體驗做的比其它員工更好，真的很難。

而投標書是給誰看的？當然是評審專家！所以，依此類推，優秀投標書的標準就是評審專家閱讀體驗更好。問題是，大多數寫投標書的人都沒有做過評審專家，怎么知道什么樣的投標書會帶給評審專家更好的閱讀體驗呢？知易行難，這也是需要有人指點的。

而我本人由于既做過投標人，又做過評審專家，所以還算有一點小小的心得，下面我就這一塊做一個分享：

1、 除非招標文件有明確要求，否則，字體不要太小當然也不能過大，建議小四或四號，行間距不要太窄，至少1.5倍。道理很簡單，評審專家這個群體還是以上了年齡的人居多，不少可能還有老花眼，小四或四號最適合他們看。而且，相比小字體的另一個好處是，這可以讓投標書顯得很有篇幅，比別人更厚，看上去更志在必得的感覺。

2、 按評分標準做一頁紙的索引項。注意，這個索引項與目錄是不同的，目錄也無法替代索引項。采用綜合評分法的項目，其評分標準都會寫在招標文件里，評審專家評分則是嚴格按這個標準（哪怕評分標準有不合理之處）進行評分，特別是客觀分的評定，所以，索引項的目的其實是告訴評審專家，評分項的內容在哪一頁可以快速找到。

3、 索引項做的更到位的話，可以結合一個匯總表。即：將相關評分項做一個應答匯總，并在后面標注索引頁碼。如下圖所示，這樣，如果評審專家趕時間，就可以直接打分，如果不放心就再翻到那個頁碼，查實情況再打分。不管怎么說，都比去目錄頁里滿眼的掃要來的快。

4、 對于設計型項目，圖紙一定要畫的專業，并且盡可能用專業的工具軟件來畫，例如AutoCAD。道理很簡單，評審專家評標通常是在短短的3、4個小時里要看至少3本200-300頁的標書，所以，文字與文字之間的優劣其實往往并不那么明顯，但圖紙與圖紙之間的對比一眼就可以分出高下。

5、 關鍵語句用熒光筆劃出來。有時候一整頁的文字描述就那么一兩句是關鍵，例如：售后服務承諾頁中的關于保修年限的那句描述。為了讓評審專家快速找到它，可以將這些關鍵語句用熒光筆劃出來。

以上就是我個人的一些小心得，其實，提高評審專家的評標體驗，沒有什么捷徑，還是體現在對小細節的把握上。評標體驗上去了，評審專家在一些主觀分的評分過程中（例如：方案設計、公司實力等），自覺不自覺地就會給你多加上幾分。當然，如果你的投標文件想高分奪魁，僅僅靠提升評標體驗還是略顯不足的！那么，還需要怎么做，才能一支獨秀，拿到高分呢？我們下次再講。