如何正視培訓效果
很多企業內訓老總都會參加,通常在最后一天過來,傾聽學員們的收獲體會,并且留出兩個小時和大家互動交流。經過幾天的
培訓,最后的分享時刻總讓人感慨萬千。作為
培訓組織者,我們也最享受那一刻,內心油然而生出小小的成就感。
然而,這個時候大家都在情緒中,所以容易說好話,你們應該在
培訓結束后隔一段時間,再把他們找來,問問到底有什么收獲。
培訓不是難在如何體現出
培訓的即時效果,而是難在是否實現了
培訓的根本目的。企業一把手縱攬全局,對
培訓的作用可謂一眼見底,而身在其中的具體執行者,往往不能跳出畫面看畫。
在這里,提醒
培訓部門應在
培訓的前中后進行全方位的
策劃、實施和跟進,從關注
培訓的根本目的出發,由外而內,層層推進,最后評估目標達成情況,形成持續改進的完整閉環。
人力資源領域的另外一位大師戴維·尤里奇,近年來一直倡導“outside in”的理念,認為
人力資源部門應跳出專業思維,以客戶需求為導向,來重建
人力資源工作體系。個中道理,殊途同歸。
這些理念在給
培訓從業者們帶來沖擊的同時,更有所助益。最大的益處是幫助大家通過轉換思維尋找到自己在公司的核心價值。不過現實更為嚴峻:一是技術和商業環境變化太快,企業比以往任何時候都更為關注靈活和應變能力,明確的業務收益越來越難以提前預判和界定,如何在不確定性中錨定
培訓目標成為挑戰;二是員工越來越年輕化、知識化,獲取知識技能的方式也更加即時、多元,傳統
培訓已很難起到好的效果。