《新零售背景下的社區商業運營與推廣》

課程背景：

社區商業最早于20世紀50年代在美國出現。當時由于家庭汽車的普及，以及城郊新建的發達的高速公路，使得城市居民大量向郊區擴散，由此產生了專門為郊區新建居住區居民服務的社區商業。

我國的社區商業還處于起步階段，隨著房地產業的發展，特別是商業房地產的逐漸成熟，社區商業得到了巨大的進步。國內的社區商業設施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所，一種為社區居民創造的擁擠熱鬧的場所的方向發展。總的來說目前國內的社區商業普遍帶有濃厚的住宅底商特點，與國外成熟的社區商業模式相比還有很大差距。

課程大綱：

課前討論：未來需不需要物業服務？

一、 商業變革，社區商業價值顯現

社區商業潛在價值圖譜

三大價值：入口、節點、連接

新零售時代社區商業讓巨頭的爭奪更加劇烈

物聯網時代到來

物業在社區商業中的價值與作用

物業成為房地產售后的主戰場

【案例】千紅便利：社區便利店

【案例】好鄰居：生活服務好幫手

【案例】隔壁老王：輕松下單快捷服務

【案例】大眾點評：吃喝玩樂全搞定

【案例】愛幫網：附近搜索模式

【案例】口碑網：打造便民省錢模式

二、感受精彩，走進社區商業的世界

社區商業的業務模式

已售社區商業

持有型社區商業

新建社區商業

社區商業1.0：改善社區環境

社區商業2.0：提升增值服務

社區商業3.0：挖掘社區商業潛在價值

三、用好工具，社區商業的多樣營銷手段

家庭成員構成決定日常需求：

社區家庭結構與日常作息習慣

社區用戶價值特征四象限

功能與便捷仍是社區商業重要的引流點

微博與社區商業營銷

微信與社區商業營銷

微信小程序與社區商業營銷

打造社區微信公眾平臺

將用戶引入微社區里

打造社區微信群

二維碼助力社區營銷

主動推送消息定制服務

活動營銷吸引用戶

抖音營銷讓社區活動嗨起來

APP模式助力社區商業

案例1：聚龍小鎮的信用良品店

案例2：大年初三上了新聞聯播的鄰里宴

四、深度解密，讀懂社區商業的 商業模式

懶人'服務在互聯網時代興起

社區商業運營體系之增收益

案例1：家政服務--云家政

案例2：洗衣上門--e袋洗

案例3：生鮮配送--愛鮮蜂

案例4：美甲服務--河貍家

案例5：生活服務--小區無憂