密 切 的 密 碼

——密切聯(lián)系群眾

課程大綱（課時：1小時）

一、密切聯(lián)系群眾的心性密碼

密碼一：領導者要講好故事——以身作則

1、贏得尊重的是行為

2、人們追隨的是人

密碼二：領導者要堅定

1、研究結果：人們寧愿跟隨他們信任的人

2、如何創(chuàng)造堅定的性格

密碼三：領導者要真誠

1、沒有人愿意被欺騙

2、真誠是領導者堅持原則的動力和源泉

3、真誠與優(yōu)秀道德及正確倫理緊密相連

密碼四：領導者要關注細節(jié)

1、小節(jié)會形成重大的印象

2、關心體諒下屬的重要性

3、注重員工的幸福重要性

密碼五：領導者要有長遠眼光

1、調查結果：超過70%的人推崇長遠眼光

2、什么是長遠眼光

3、長遠眼光從何而來

二、密切聯(lián)系群眾的行為密碼

密碼一：學會傾聽

1、傾聽——真誠地從你身邊的每一個人身上學習。

2、如何傾聽？

密碼三：學會尊重

1、尊重個體是時代的要求

2、尊重下屬，要學會運用情感智慧

3、領導者的情感智慧

密碼三：運用好走動式管理

1、什么是走動式管理？

2、走動式管理的好處及注意事項

密碼四：懂得，并樂于授權

1、為什么要授權？

2、授權的原則

3、如何控制

密碼五：一流的觀察能力

1、衡量領導者是否優(yōu)秀的基本標準

2、看到問題背后的問題

3、認清局勢，保持警覺

結語：密切聯(lián)系群眾的核心原則——密切的兩個校驗碼