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章誠:[學定律 智管理]定律七:首因效應——避免憑印象用人
2017-08-09 2984

簡介:也叫“第一印象效應”、“首位效應”、“優先效應”。首因效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據著主導地位,首因效應解釋第一印象占據著主導地位的效應。首次效應特點作用最強,持續的時間也長。

第一印象,是在短時間內以片面的資料為依據形成的印象,心理學研究發現,與一個人初次會面,45秒鐘內就能產生第一印象。

由美國心理學家洛欽斯首先提出的。

操作實務

1、第一印象并不是無法改變,也不是難以改變的。首因效應的影響作用可以在一定程度上得到控制。首因效應的產生與個體的社會經歷、社交經驗的豐富程度有關。如果個體的社會經歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實,則會將首因效應的作用控制在最低限度;另外,通過學習,在理智的層面上認識首因效應,明確首因效應獲得的評價,一般都只是在依據對象的一些表面的非本質的特征基礎上而做出的評價,這種評價應當在以后的進一步交往認知中不斷地予以修正完善。

2、內在修養最重要。一般情況下,一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其它個性特征,不管暴發戶怎么刻意修飾自己,舉手投足之間都不可能有世家子弟的優雅,總會在不經意中"露出馬腳",因為文化的浸染裝不出來的。

所以,為了給人獲得好的第一印象,內在修養尤其重要。

3、首因效應職場上到處可見:"新官上任三把火"、"早來晚走"、"惡人先告狀"、"先發制人"、"下馬威"......有的人吃了相貌的虧,有的人卻占了相貌的便宜。這也是大學生求職前紛紛跑到美容院整容的原因之一, 等,都是想利用首因效應占得先機。

經典案例

案例一:額滿,暫不雇傭

有這樣一個故事:一個新聞系的畢業生正急于尋找工作。一天,他到某報社對總編說:"你們需要一個編輯嗎?""不需要!""那么記者呢?""不需要!""那么排字工人、校對呢?""不,我們什么空缺也沒有了。""那么,你們一定需要這個東西。"說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著"額滿,暫不雇傭"??偩幙戳丝磁谱?,微笑著點了點頭,說:"如果你愿意,可以到我們廣告部工作。"這個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀,給總編留下了美好的"第一印象",引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種"第一印象"的微妙作用,在心理學上稱為首因效應。

案例二:誰更聰明

一位心理學家曾做過這樣一個實驗:他讓兩個學生都做對30道題中的一半,但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題,而讓學生B做對的題目盡量出現在后15道題,然后讓一些被試對兩個學生進行評價:兩相比較,誰更聰明一些?結果發現,多數被試都認為學生A更聰明。

案例三:對天生面孔負責

無獨有偶,美國總統林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒的責怪林肯以貌取人,說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時,林肯說:"一個人過了四十歲,就應該為自己的面孔負責。"

無獨有偶,《三國演義》中大才子龐統準備效力東吳,面見孫權。孫權見龐統相貌丑陋,心中先有不快,又見他目中無人,將其拒于門外。

這兩個例子,都證明,以貌取人并不足取,但,卻是我們不能忽視的。第一印象的確存在巨大的影響作用,因而必須通過提高自身修養來整飾自己的形象,為將來的成功奠定基礎,搭好臺階。


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