一、課程背景：Why<為什么要學>：
國際化已走到你家門口,跨國業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業的規則。國際商務禮儀就是一套規則和指導，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。
What<解決了什么問題>：
為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與國際商務伙伴有效溝通并贏得尊重
助你在國際商務場合表現大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮
提升國際化職業素養。
二、課程大綱：
國際商務禮儀---商務禮儀決定商業關系
一、商務會議服飾禮儀――服飾寫滿社會符號
(一)、高端商務會議對服飾的要求
1、高端商務會議男士服飾禮儀
著裝要點
穿西裝的七原則
2、高端商務會議女士著裝禮儀
著裝要點
3、普通商務會議對服飾的要求
普通商務會議男士著裝禮儀
普通商務會議女士著裝禮儀
4、細節體現品味
飾物的佩戴要領
皮鞋、襪子也不可忽視
二．商務“行為舉止”禮儀
1.站姿禮儀
a 女士標準站姿
b 男士標準站姿
2.坐姿禮儀
a 女士坐姿
b 男士坐姿
3.微笑——最具價值的面部表情
4.眼神——你的眼睛會說話
三、見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)
1、掌握國際交往中禮儀的空間距離
2、問候禮儀---一聲問候傳遞內心的聲音
3、握手禮儀-Your Handshake Speaks Volumes About You
4、稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼
5、自我介紹禮儀―大方，充滿自信
6、介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰
7、名片交換禮儀--既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶
四、商務“接待與拜訪”禮儀
1.商務迎接五項原則
2.斟茶倒水禮儀
3.接待中的引導禮儀
A 行走引導
B電梯引導
C 開關門引導
4.接待中的次序禮儀
A 禮節性會晤座次
B 公務性會晤座次
C 談判座次
D 乘車座次
a 轎車
b 商務車
5.商務送別兩大原則
五、商務宴請禮儀—了解東西方差異
（一）、商務“餐飲”禮儀——西餐禮儀
A 西餐的座次禮儀
B 正式西餐“七”道菜
C 餐具的正確使用方法
D 葡萄酒的正確飲法
結論：西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
六、商務送禮禮儀—不以昂貴為標準
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