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    劉京濤:京濤老師揭秘三只松鼠是如何利用“小數據”運轉的?
    2017-03-27 2860
    對象
    商家
    目的
    學習三只松鼠的運營技巧
    內容

      在京濤老師看來,數據在未來將會是一種每家企業都可以使用的開放資源,而最為關鍵的是,利用數據服務好企業文化。

      一起隨京濤老師了解一下:三只松鼠的小數據大運用。小數據是指天貓每一個用戶的評價,以及天貓阿里的后臺包括數據魔方、生意參謀提供給我們的數據,還有社交互聯網提供的數據。通過這些簡單的數據,使我們形成一家真正以消費者為中心的企業。

      三只松鼠數據服務的核心點是品牌搜索詞。過去幾年將近一千萬消費者在天貓平臺購物的時候會搜索三只松鼠旗艦店。品牌搜索詞是給三只松鼠的品牌部門制定的最重要的一個考核指標。因為只有品牌詞進入用戶的心智才能夠代表你是一個品牌。三只松鼠很多營銷的行為,很多營銷的理念和策略,都是圍繞著用戶能否去搜索“三只松鼠”這四個字展開的。

      任何一個消費者對一款產品做出的評價累積之后就會形成一個指數,生產者他給我們供貨的質量會形成一個指數。全數據也就是說從原料到消費者的一個全數據的抓取,這是未來兩年要達到的,目前應該達到了60%,三只松鼠已經做到生產者環節,還沒有做到原材料環節。其次,全鏈路從原料端到消費者端劃分一個段次,形成一個表單,形成一個可追溯的流程,目前做到70%左右。只有淘寶指數才能真正衡量一部劇的植入水平。如果在你的廣告植入那一刻指數爬起來了,證明消費者有感知了,消費者采取行動了,他的中樞神經給手指頭發了一個指令要買要買要買。植入三只松鼠廣告的《歡樂頌》去年5月份首播,那個月賣到斷貨,賣到5千萬,這就是《歡樂頌》帶來的效果。

      京濤老師相信在阿里大數據下面,數據會成為一種基礎的服務提供給我們使用。

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