一、金牌營銷的核心思維
1、從銷售到營銷（客戶中心思維、營銷基本素養）
2、顧問式營銷流程（分區、功能設計）
二、客戶識別與溝通技巧
1、目標客戶識別（MAN識別法等）
2、客戶關系建立（贏得客戶信任、鎖定客戶等）
3、客戶溝通技巧（溝通渠道、電話營銷要領、不同性格客戶溝通等）
三、需求分析與產品介紹
1、客戶需求分析三部曲
2、提問式需求判定法
3、產品介紹技巧（把握影響客戶購買的要素、假設問句法等介紹技巧）
四、異議處理與締結成交
1、異議處理禁語
2、異議處理流程
3、異議處理一般方法與典型對策
4、締結成交技巧（成交信號、成交方法）
五、客戶后期的跟進維護
1、鞏固銷售行為（多渠道跟進、維護客戶的藝術）
2、保持常態聯系
3、客戶關鍵事件管理
4、關注新的需求（關注客戶觀念和需求的變化）
5、提供最新信息（提供最新的資訊、分析思路、方案）
6、爭取客戶推薦
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
