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徐國剛:積極領導力|廣東管理
2016-01-20 2040

面對經濟衰退、資源有限、競爭激烈的環境,企業領導者往往看到的都是問題,拼命用強硬的競爭性策略來提高公司利潤。美德、關懷、同情、善良等正面詞語逐漸讓位給打敗、對抗、競爭等充滿負面意味的詞語。在不利環境中,保持對負面事件的警醒是人類的一種生存本能。這種本能雖然可以理解,但它會使我們過度關注問題和障礙,以致讓負面反應主導了我們的行為。

有一類組織能夠在不利的經濟形勢中取得出人意料的巨大成功。對這些組織的研究顯示,它們普遍采取了基于積極組織領導力的非常規策略。積極領導力關注組織中的積極因素,著眼于優勢而非弱點,鼓勵善行并激發員工的正能量。作者根據20年的研究,提出了5種積極領導力的做法。

  1.利用向陽效應

關注積極因素可以形成“向陽效應”——所有生命系統都有一種獲取積極能量、避免消極能量的趨勢。在大自然中,樹木向陽生長。人類能更快、更準確地記住和學習積極信息。積極因素比消極因素更能激活人類大腦。積極狀態下的生理機能也遠遠好于中性或消極狀態。在面對看似難以逾越的巨大障礙時,采取積極策略和做法能夠提振公司全體員工的士氣,幫助公司安然渡過難關。

  2.以道德的方式應對低迷在低迷時期

公司往往選擇裁員以節約成本,但如果能盡量留住員工,就可打造出忠誠的員工隊伍。此外,裁員的方式比裁員事實本身更重要。經過對16個行業多家實施裁員的公司分析,作者發現道義做法和公司績效具有顯著相關性。采取道義做法(高度的同情、寬容、感激、正直、樂觀、信任等)的組織,在客觀結果(如贏利能力、生產力、質量)和主觀結果(如士氣、客戶忠誠度和員工敬業度)上都優于沒有采取此類做法的公司。

  3.關注超常差距

“超常差距”是指正常績效與正向偏離績效之間的差異,“缺陷差距”則是指正常績效與負向偏離績效之間的差異。在困難時期,缺陷差距往往會占據領導者的全部注意力,所有其他活動都讓位于解決問題。當然,障礙和困難不能忽視,但是這會讓人分散重要精力,無法充分關注超常差距。作者的研究發現,領導者哪怕只是對超常差距給予和缺陷差距同等程度的注意,也會取得明顯更好的績效。

  4.創造積極能量積極能量者創造并激發他人的活力

他們鼓舞激勵人。和積極能量者交往讓其他人感到充滿生氣,時時受到啟發和鼓勵。不管你是否合群,是否外向,你都能成為積極能量者,這與個性無關。積極能量可以后天習得,而不是天生的稟賦。積極能量者能讓周圍人的表現更優秀,從而令組織受益。

  研究表明,績效最好的公司中不僅有積極能量者擔任領導,員工中積極能量者的人數也是普通組織的3倍。

  5.采取積極做法

有些批評者可能會說,積極策略和做法只在有限的幾種情況下才行得通,而在目前這種高壓時期絕無用武之地。例如,往往只關注短期經濟利益的金融公司,強調命令和控制的軍 隊,似乎都與積極領導力原則格格不入。而事實上,對金融公司的研究表明,更富于同情、仁慈寬厚、充滿感激、值得信賴、樂于受教的公司,贏利能力明顯高于其他公司。美軍中也日益強調積極因素,增加了人文關懷。

  積極領導力意味著倡導活躍的工作環境、融洽的人際關系、符合道德的行為、積極向上的情感和富有活力的關系網絡。這種領導力可能很難得,特別是在當下,但組織要在今日的商業環境中取勝,就需要積極領導力

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