1、改變自己，影響他人：
不要試圖改變?nèi)魏稳说娜秉c(diǎn)，而要充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
2、關(guān)心他人，勝過自己：
良好人際關(guān)系的第一法寶，就是關(guān)心別人。
4、寬以待人，嚴(yán)于律已：
愛心+承諾+付出+自律=得到尊重和友誼。
5、推崇忠誠，成為品德：
推崇能獲得力量，忠誠能贏得信任。
6、溝通咨詢，成為習(xí)慣：
溝通是人際關(guān)系的第一要?jiǎng)?wù)；咨詢是通向成功的捷徑。
7、負(fù)面影響，決不傳遞：
8、換位思考，善于傾聽：
面對(duì)問題，要從三個(gè)不同角度思考，首先是對(duì)方的角度，其次是問題本身的對(duì)與錯(cuò)，最后才是自己的認(rèn)識(shí)。傾聽比向?qū)Ψ秸f教往往效果更佳。溝通中聽占50%，問占25%，答占25%。
9、贊美激勵(lì)，不斷造夢(mèng)：
贊美是人際關(guān)系的第一通行證；激勵(lì)是
團(tuán)隊(duì)動(dòng)勢(shì)的最好的加油站。你只有讓更多的人夢(mèng)想成真，你才可以真正夢(mèng)想成真。夢(mèng)想的力量是無窮的，你應(yīng)是造夢(mèng)大師。
10、尊重他人，群策群力：
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