一、一個使命：通過理念宣導、知識傳授、技能訓練，改善培訓者的行為，提高組織的績效。
二、兩大目標：成就他人，成就自我。
三、10個三
三種能力：編、導、演。
三大職責：傳道、授業、解惑。
三個層次：講師、咨詢師、設計師。
三個階段：風格之初（模仿：風格如習字、當先尋楷模）；
風格之成（錘煉：風格如釀酒、經久乃甘醇）；
風格之變（超越：風格非定格、變幻亦多彩）。
三種語言：具象化語言、藝術化語言、精練化語言。
三大游戲：破冰般類（氣氛調節）、啟示鐘類（主題導入）、傳送帶類（內容承載）。
三大誤區：游戲游離、缺乏關聯性；游戲雷同、缺乏創造性；游戲沉溺、缺乏教益性。
三項原則（精彩點評）：針對性原則（準確）、綜合性原則（全面）、 超越性原則（精辟）。
三級目標：恒星教學目標、行星教學目標、衛星教學目標。
三種方法（哲理因子）：精華概括法、時空超越法、相反相成法。
四、10個四
四種素能：職業操守（尊崇真知、樂業度人）、職業技能（技能嫻熟、造詣精專）、
職業威望（自尊自律、嚴格要求）、職業風范（形象規范、風格獨特）
四大密訣（余思維）：講理論不如講歷史、講歷史不如講故事、
講故事不如講案例、講案例不如講經歷。
四個標準（成果評價）：知（學術:讓渡知識、滿足饑渴）、行（實踐:實踐運用、績效提升）
智（思維:模式改良、觸類旁通）、心（心靈:心靈成長、價值再造）
四種類型（學員）：具體感知（通過體驗來認識）、思考分析（通過反思來認識）
概念升華（將新知識整合于體系）、積極實驗（將新知識運用于實踐）
四大風格（培訓師）：教士風格（思想性、深度）、學院風格（體系性、高度）
演藝風格（表演性、亮度）、教練風格（實務性、效度）
四大結構：時間結構、對比結構、空間結構、雷達結構。
四大因子（課堂精彩）：新知、哲理、情感、幽默。
四個新知（新知因子設計）：新事例、新數據、新理論、新技能。
四種方法（情感幽默因子設計）：真情訴求法、崇高訴求法、輕松幽默法、情理交融法。
四個級別（人）：一流的人有本事沒脾氣、二流的人有本事有脾氣、
三流的人沒本事沒脾氣、四流的人沒本事有脾氣。
五、8個五
五大區別（培訓師與教師）：目標（高績效、高素質）、內容（針對性、系統性）、
重心（人本式、書本式）、方法（教練式、講授式）、
效果（累加式、裂變式）
五個要點（授課或點評）：形、聲、料、序、理。
五個步驟（精彩點評）：總體概括、價值點、薄弱點、示范、小結。
五個標準（課程評價）：理論是否有新意、知識是否有亮點、技能是否有特色、
形式是否有創新、績效是否會提升。
五項技巧（課堂提問）：測試群體：整體式提問、測試個體：特定式提問、
啟發思考：開放式提問、引導思路：封閉式提問、
強調答案：修飾式提問。
五項策略（課堂應答）：確認問題：重復式應答、分解問題：界定式應答、
說明問題：喻證式應答、回避問題：延遲式應答、
獲得資源：反問式應答。
五種對策（團隊改善）：棒喝、訓練、淘汰、獎賞、輔導。
五步銷售（金融產品）：解析產品、解讀客戶、接通觸點、談判成效、跟蹤服務。
六、9個六
六課必修（培訓師）：卓越能力之根本修養、職業培訓之基本素能、
課堂教學之專業方法、課堂互動之現場掌控、
課程開發之知識體系、課程設計之學員體驗。
六種手法（課程導入）：直白導入、事件導入、演示導入、
引言導入、數據導入、問題導入。
六項技巧（課堂收結）：綜述收結、期待收結、懸念收結、
提煉收結、激勵收結、活動收結。
六個要點（生涯規劃）：定位、目標、產品、品牌、起點、資源。
六項對策（現場應變）：內容錯漏：鎮定自若、巧妙糾正，
氣氛沉悶：提問研討、插入活動，
課堂混亂：找出根源、以靜制動，
學員質疑：具體分析、主動引導，
遭遇挑釁：從容應對、妙語致勝，
高手出場：真誠請教、教學互動。
六步流程（課程開發）：標準、目標、內容、結構、課件、檢驗。
六個工程（課堂精彩）：一個故事、一個案例、一個笑話、一首詩、一幅對聯、一段視頻。
六環教法（實操教學）：告知（說給他聽）、示范（做給他看）、模擬（讓他試著去做）、
改善（告訴他如何改進）、固化（幫助他形成習慣）、
創新（鼓勵他突破自我）。
六維能力（領導力）：學習力、教導力、決策力、執行力、組織力、影響力。
七、3個七
七項技術（克服怯場）：生理調適法：調息放松；壓力轉移法：焦點引導；
陌生消除法：熟悉人物；超強預習法：精熟內容；
預演成功法：積極暗示；底線解脫法：放下自我；
自我超越法：扮演角色。
七種方法（教學）：啟迪（講授教學法）；說明（演示教學法）；探討（案例教學法）；
啟發（游戲教學法）；仿真（沙盤教學法）；鞏固（實操教學法）；
實踐（行動教學法）；
七項要領（案例教學）：案例內容鮮活性、案例主題多解性、教學目標關聯性、案例講解引導性、討論分析深入性、激勵引導及時性、總結升華指導性。
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