一、質量發展綱要
二、政府質量獎管理辦法
三、政府質量獎評審員管理辦法
四、評審員培訓目錄
第一講《卓越績效評價準則》標準講解
1.標準的構成和特點
2.標準的框架及基本理念
3.術語和定義
4.條款講解
第二講 卓越績效評價系統
第三講 資料評審及現場評審
第四講 企業追求卓越之路
五、卓越績效評價準則實施指南
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