課程背景：隨著疫情的影響不斷擴大，把銀行業的原計劃全盤打亂，營銷及銷售部門更是困難重重，所有行業幾乎都面臨這樣的問題，而基于疫情的傳染性，客戶幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉，在家的這個時間里，網絡是消遣時間最多的選擇，當年非典成就了淘寶，如今如何利用互聯網這一特性在這特殊時間里轉危為機，這是所有銀行業必須面臨的問題。如何利用互聯網工具和老客戶保持溝通，提升存款數額，增加貸款客戶量？如何利用互聯網入口吸引更多新金融需求客戶，為疫情過后的銷售作足準備？線上的交流討論和實戰，讓您的業績在疫情中不停止！

課程對象:銀行業公司領導 銷售部門領導 一線銷售人員

課程大綱：

第一講：從數據看疫情的影響

1. 如今的肺炎與當年的非典數據對比

2. 疫情的出現利好哪些行業？不利哪些行業？利好哪些區域？

3. 疫情會持續多久？銀行業面對的難題有哪些？

4. 為什么疫情對銀行業全面轉型互聯網有極大的推動力？

數據：清華大學疫情下的中小企業生存調研

第二講：疫情下哪些互聯網平臺有利于銀行業引流，成交，轉介紹？

1. 社交平臺：

A. 微信作為最大入口，是銀行業在疫情期間產生業績的重要來源

B. 抖音作為躍度極高的短視頻平臺，是銀行業品牌爆光的最佳選擇

C. 微博作為老牌社交平臺，是組合擴散的重要輔助

D. 其它小眾平臺根據客戶人群做組合選擇

2. 搜索信息平臺：

A. 百度作為搜索引擎的老大，對社會輿情的影響十分重要

B. 今日頭條在信息推薦領域獨樹一幟，而且字節跳動生態影響力巨大

3. 交易平臺

A. 微信生態以微信，朋友圈，公眾號，小程序，支付為基礎，完整的解決企業線上鏈路

B. 銀行業自有APP在疫情期間將作為重點成交工具

第三講：什么樣的內容會得到巨大的流量？

1. 客戶關注什么？

A. 疫情每天的發展:案例（字節跳動系具體執行方案分析）

B. 讓人流淚，搞笑，感動的時刻：抖音引爆流量的三類視頻

C. 人情世故：案例：韓紅公益基金

D. 銀行服務：案例：中信銀行客服小姐姐系列

2. 客戶需要什么？

A. 抗疫藥物：案例(雙黃連的神操作）

B. 生活物資：案例（盒馬鮮生美譽度爆增）

C. 復工辦公：案例（遠程會議的各種平臺）

D. 小孩開學：案例（學而思免費線上課帶來的巨大反響）

E. 抗擊疫情行動：案例（中國建設銀行系列內容）

第四講：如何做好這些內容為我們引流？

1. 軟文刷屏四個要點

A. 有溫度:用情緒和速度來帶動傳播

B. 有槽點：用個性帶來議論傳播

C. 有價值：用實用價值影響轉發

D. 蹭熱點：光大銀行的抖音卡

2. 有效引流的內容結構：

A. 品牌植入

B. 產品植入

C. 轉化引導

D. 案例分析：西貝莜面村

討論：現階段我們要擴大我們的貸款業務，對象是中小企業，我們應該做什么樣的內容來觸達客戶，引起刷屏？

第五講：如何利用微信把原有客戶及新加入的粉絲成功轉化，為企業破局？

1. 疫情輿情攻關引起客戶關注并吸引參與

A. 抗疫倡議書

B. 疫情播報

C. 公益傳遞

D. 抗疫小秒招

E. 抗疫小課堂

討論：如何設計一張有效的海報來放大的我的品牌效應？

2. 微信賬號的基礎運營

A. 賬號的基礎設置

B. 養號的步驟步

C. 運營計劃

D. 內容策劃

E. 通過互動給客戶做標簽分類，便于后期轉化

3. 提高粉絲轉化的策略

A. 選擇現階段線上的有貸款產品進行植入

B. 通過群活動做轉化

C. 一對一在線溝通轉化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介紹，購買

D. 讓老客戶在線轉介紹的四種具體操作

    信任背書

    利益捆綁

    禮品促成

    情感推動

周海斌

——專注互聯網營銷創新十五年!

現任：

廣東朝陽企訊通科技總經理

6家企業網絡營銷顧問

榮譽和職稱：

中央云智庫專家

中國管理科學研究院高級研究員

2018年度中國講師50強

2018年度中國十大互聯網講師

北京大學總裁班特聘講師

人民大學勞動人事學院特聘講師

江西省電子商務專家組成員

廣西橫縣電子商務發展咨詢顧問

中國國際電子商務中心培訓學院特邀講師

v 授課風格

專注領域深度實戰與研究，課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。

v 主講課程

《新零售應用解決方案》

《電商品牌打造策略及實施》

《營銷部門數字化轉型》

《社群建設與裂變》

《媒體公關與輿情管理》

《互聯網創新營銷系列課程》

《高效大數據分析與應用方法》

《抖音快手帶貨技巧》

《B2B平臺推廣與運營》

《工業品互聯網營銷》

v 服務過的客戶

v 政府單位：黑龍江省工信委，阿克蘇市政府，奎屯市政府，克拉瑪依市民企局，獨山子區工商聯，新疆EMBA協會，大姚縣政府，江西省商務廳，南昌西湖區政府，南昌進賢縣政府，江西會昌政府，贛州民企局，石城縣民企局，橫縣政府，黑龍江省婦聯，大慶婦聯，伊春婦聯，

v 大型國企：中國造幣南昌印鈔廠，中國海洋石油集團，中航農業（喀什）發展有限公司，中國建設銀行，東莞農商銀行，杭州建易建設信息技術有限公司，中國移動通信四川分公司，中國聯通吉林分公司，中國郵政廣東全境，中國郵政南寧分公司，廣藥集團，廣東粵電集團......

v 知名互聯網企業：阿里巴巴，百度云，京東云，深圳盒子支付信息技術有限公司，南京網覺軟件有限公司，蘇寧易購，搜款網......

v 知名院校：北京大學，人民大學，中南大學，哈爾濱工程大學......

v 大型民營企業：浙江紅獅集團，富士康科技集團，廣東天章信息紙品有限公司，力嘉國際集團,安徽共生物流科技有限公司，英國高臨咨詢……

v 授課風采

北京大學課程現場           廣州醫藥課程結束后與領導合影（醫藥行業領頭羊）

        南昌印鈔廠課程現場           浙江紅獅集團課程現場（中國民營企業100強）

  中國人民大學課程現場 （勞動人事學院）    天章集團課程現場（紙品市場龍頭企業）

南京網覺軟培訓結束合影（國內出海營銷第一名）        阿里巴巴誠信通升級課程現場

深圳盒子科技課程現場（支付領域龍頭）              東莞農商銀行培訓合影

富士康管理層培訓現場                共生物流培訓現場（中國十佳物流平臺）

廣東粵電集團課程現場（國內500強第124名）  搜款網服裝論壇（國內最大服裝平臺）

廣西郵政互聯網營銷創新課程                百度愛采購課程現場

v 老師著作：

v 行業成果：

（一） 淘寶起家：2005年從事電商行業，從深圳華強北開淘寶店賣手機起家，一個人起步，沒人團隊，只有一個淘寶店，從龍勝手機市場檔口拿貨轉賣，2007年成立深藍電子有限公司，電商團隊6人，月成交額最高突破130000元。

（二） 2013年聯合創立東莞市芊妮絲服飾有限公司：通過借助市場資源，建設無薪資電商團隊，打造流程化電商體系，專注大碼牛仔女褲，2015年實現業績5700萬，2018年團隊達17人，天貓店四個，淘寶店2個，1688店鋪一個，拼多多店鋪一個，年營業額突破1.3億元，成為行業領軍者。

（三） 2015幫助阿克蘇當地農資企業進行電商改造：利用O2P模式，線上建設電商平臺，線下用專家課的形式吸引農戶并養成用戶習慣，以連部為單位的社群模式發展，當年實現盈利，線上年營業額突破3000萬。

（四） 2017年幫助廣州番禺天虹傘業進行產品創新改造：2017年5月接手時店鋪業績為3500元左右，2018年3月單款雨傘銷售額超過340萬元。

（五） 2019年幫助小米有品有魚社交電商做團隊孵化：5個月時間幫助團隊成功孵化出4個高級顧問，個人月收入破10萬，團隊總人數破4000人。