肖櫻丹,肖櫻丹講師,肖櫻丹聯系方式,肖櫻丹培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    職業化、招聘面試、禮儀培訓專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    肖櫻丹:肖櫻丹：溝通藝術與關系協調
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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    • 【培訓課題】溝通藝術與關系協調
      【培訓時間】2015年4月17日
      【培訓講師】肖櫻丹老師
      【參訓人數】40名
      釘子戶，如何溝通？
      廣州土地開發中心
      換位思考，
      站在對方的立場看待問題。
      作為廣州土地開發中心里面的其中一員，難免很多時候都會遇到“拆遷難”的問題，苦口婆心勸說已久，卻依然是不肯拆遷，成為了令人頭疼的“釘子戶”。
      那么，我們又該如何進行有效的溝通才能更順暢的解決類似的問題呢？
      溝通的五個編碼條件
      1
      技巧
      1、如何說?說到聽者想聽 

      2、如何聽?聽到說者想聽

      ——真正做到拆遷戶想聽什么，站在對方的角度幫他發現問題并解決問題，而不是一味是為了拆遷而完成拆遷工作。
      2
      態度

      態度其實是溝通的一種籌碼。

      ——在拆遷的過程中，一個良好的溝通態度，會讓你事半功倍。
      3
      語言

      由于教育環境，生活環境的不同，造成語言知識的不同。
      ——使用溝通者喜歡的溝通風格。

      4
      社會文化背景
      不同的社會文化背景，會給人帶來不同的溝通習慣。
      ——在去進行拆遷溝通的時候，事前準備好被拆遷人的社會背景等資料，進行更加有效的溝通。
      5
      渠道
      課堂花絮
      資深面試官與培訓專家肖櫻丹老師
      角色扮演
      學員評價
      課后大合照
      關于講師
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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