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高繼中:追風,上錯花轎嫁錯郎
2016-01-20 12091

2009年是洗發水市場精彩紛呈的一年,知名品牌經過長時間的閉關修煉潛心研究,諸多成果在這一年集中爆發,一改往年洗發水市場“年年歲歲花相似”的平靜局面。知名品牌不僅頻頻出招,而且動作的指向性更加明確清晰,其中最為精彩的莫過于寶潔和霸王的互掐。先是飄柔推出了漢草防掉發系列,劍指霸王防脫,意欲通過低價策略對霸王的防脫發市場抽血吸髓。防脫發洗發露可以說就是霸王的造血紅細胞,每年給霸王帶來高額的營業利潤,打下防脫市場等于破壞了霸王的造血紅細胞,沒有足夠的利潤支撐,霸王密集的高端廣告,一流的終端表現便難以持久,缺乏造血機制的情況下同寶潔比拼耐力,霸王也只有烏江自刎的份了。

緊接著行業黑馬霸王集團推出了其醞釀已久的洗發水品牌——追風,以“中藥去屑”的品牌定位對去屑市場進行第二次細分,意圖將市場份額最大的一塊去屑市場劃分為化學去屑和中藥去屑,從而開辟出一片寶潔等外資品牌所不能打擊的藍海。寶潔和霸王不約而同地將劍指向對方,昭示了中西方養發文化將不可避免地發生一次碰撞。為了這次碰撞,霸王集團可謂煞費苦心,追風的上市顯然是做足了充分的準備,無論是卓越的品牌定位還是網絡推手借助王菲事件的成功炒作,無不精彩絕倫,贏來掌聲一片,使得追風未見其形先聞其音,顯示了追風對去屑市場的志在必得。那么,看似天衣無縫的追風在策略上果真無懈可擊嗎?

非也,對于霸王集團來說,追風的推出是一場徹頭徹尾的失誤,猶如諸葛亮之任用馬謖鎮守街亭,而追風就是那個剛愎自用的“馬謖”。

霸王“蛋”,追風“孵”

如果追風不是隸屬于霸王集團,追風的品牌規劃表現可堪稱一流,還真無可挑剔,盡管品牌命名不甚貼切,但瑕不掩瑜。追風隸屬于霸王集團,恰巧暴露了霸王在品牌延伸策略方面的失策。因此,與其說是追風的失誤,倒不如說是霸王集團的失誤,是霸王集團多品牌戰略的失誤。

在品牌延伸策略上,中國企業最常犯的一個錯誤是單一品牌策略,即讓一個品牌承擔過多的負重,不管公司的業務向哪個領域發展,一律沿用原來已成功的被廣大消費者普遍認知的老品牌,這樣做的結果導致品牌的核心價值變得模糊、稀釋或轉變,消費者不知道該品牌究竟代表什么,什么都想代表,結果什么都不代表。

霸王集團則恰恰相反,霸王集團在發展過程中似乎在極力避免犯品牌無限延伸或無原則延伸的錯誤,因此選擇了多品牌策略,因此有了追風。但霸王顯然沒有意識到在“中藥去屑”層面上發展多品牌策略恰恰是舍近求遠的做法,犯的是多品牌策略的錯誤。

我們反對品牌過度延伸,但不等于品牌不能延伸,當公司的新業務領域是關聯領域或不影響原品牌核心價值的情況下,品牌延伸不僅能有效地使企業節約資源,而且新領域業務成功的幾率會更大,對原來的主業也不會產生消極影響,這種情況下我們應該毫不猶豫地選擇品牌延伸,而不是另起爐灶發展多品牌策略。

追風所進入的“中藥去屑”領域與霸王原來的業務領域毫無疑問是一脈相承的,都是中藥養發文化中的一支,與霸王原有的核心價值一脈相承,也就是說霸王集團進入中藥去屑領域是水道渠成的事情,不需要選擇一個新生的品牌來承載這樣一個重任,唯有霸王品牌才是最正宗、最合適的。

霸王這幾年做的風生水起,是防脫發的品牌定位嗎?是成龍的代言嗎?是霸王終端數千名“霸王花”嗎?是,但不全是,從品牌規劃的層面上來看,霸王立足于中國傳統的中藥養發文化,最終形成自己的品牌核心價值,規避寶潔的打擊才是霸王在品牌規劃層面上成功的最重要原因。

不管是有意還是無意,霸王在中草藥養發市場已經建立起一套完整的中藥養發文化理論體系,并樹立起“中藥世家”這一極具戰略制高點的招牌,以規避競爭對手的跟進和模仿?!爸兴庰B發”幾乎成了霸王的“私有財產”,成了霸王集“養發文化”、“產品功能機理”和品牌核心價值于一身的品牌DNA。在這一品牌DNA的衍生下,霸王可以向防脫、向烏黑濃密、向中藥去屑等功能定位方向延展,沒有一點堵滯,一切都順理成章,完全符合霸王的品牌理論體系。通俗點說防脫、烏黑濃密等功能定位都是“中藥世家”和“中藥養發”下的蛋,是霸王親生的“蛋”,現在霸王將自己的“蛋”交給追風去“孵”,將不是消費心目中中藥養發文化代表的追風推向前臺,能迅速獲得消費者的認同嗎?

霸王雖然成功了,卻沒有很好地認清自己,沒有認識到因為霸王=中藥世家,所以,霸王=中藥防脫,霸王=烏黑濃密,當然,霸王也可以=中藥去屑。

因此,我們看到當霸王中藥防脫成功后,霸王后來推出的中藥精華系列洗發露一樣獲得成功,甚至后來者居上業績超越了其防脫發市場,同時,霸王的防脫發市場業績依然穩步上升,并沒有因為中藥精華系列洗發露的推出而敗北(當然,強功能性產品如果不能兌現對消費者的承諾,被消費者拋棄也是歷史必然)。

追風是誰?消費者是不認知的,追風本身沒有任何中藥文化的蹤影,追風要取代霸王贏得得消費者的信任,必須付出巨大的教育成本。如果是其他企業的品牌,這樣的付出也許是值得的,但對于霸王則不同,霸王有資格一箭三雕,當仁不讓地扛起“中藥防脫”、“中藥養發”和“中藥去屑”三面大旗,吹響針對寶潔的“集結號”。

追風,柔順如風

追風雖然上錯了花轎嫁錯了郎,也未必不會幸福,時間是最好的潤滑劑,如今的霸王不差錢,能夠負擔起追風的消費教育成本。但畢竟這是一場“錯愛”,是需要付出額外的代價才能獲得如期的幸福。面對追風的“錯愛”,我們非常有興趣知道,假如能夠重新選擇,誰才是能讓追風幸福的“真命天子”呢?

遴選追風的“真命天子”首選女性市場。霸王一直以來是以專業、硬朗的男性形象出現在消費者面前,這無形中讓霸王喪失了女性消費人群,或者說女性消費人群選擇霸王是不得已的選擇,因此,女性市場一直是霸王的軟肋,如果霸王集團旗下有專業針對女性市場的品牌,則很好地實現了對男女消費群的覆蓋,真正發揮品牌架構規劃對生意發展的積極影響。

遴選追風的“真命天子”更要了解女性市場的迫切需求。也許追風迫不及待地上中藥這頂轎嫁去屑這個郎,就是意圖挽留女性消費者,王菲的代言一改成龍留給消費者的硬朗的男性形象,給女性消費群極大地安慰。但遺憾地是,霸王對消費者研究似乎做得并不徹底和精細,從代言人的選擇以及追風的價格來看,霸王此番就是要逐鹿中高端女性市場,這部分人群的最大需求是無屑無癢嗎?相比其他功能點來說,無屑無癢是更偏重于男性或中低端人群的市場,拿男性或中低端人群的需求來滿足中高端女性消費者的未滿足點,吃力不討好?。∽凤L還需要認真挖掘女性消費者需求的未滿足點,尋找更恰當的賣點。

如果純粹從品牌名稱上來看,追風更像打擊的是柔順市場,飛揚柔順的秀發非常契合追風這一品牌名稱,這是寶潔旗下飄柔的領地,也是僅次于去屑市場的第二大功能市場,這一市場領域雖然沒有去屑那么大,但是競爭對手同樣沒有去屑市場那么多如過江之鯽,專業性的去屑品牌就有海飛絲、清揚、風影、雨潔、采樂、康王等,競爭呈現紅海一片。而柔順市場則飄柔一家獨大,鮮有強有力的競爭對手。追風切入柔順市場,既是典型的女性領域,未必不是相對的藍海領域。

追風,花落植物領域

從追風品牌名稱給消費者的綜合感覺來看,追風其實應該是遠離中藥的。中藥的文化底蘊和形象是樸實的、刻板的、專業的,傳統到了極致,而追風品牌調性的方向,則應該是時尚、輕盈和柔美的,否則名不副實。追風和中藥似乎應該是生活在不同時代,有不同價值觀的兩類,拉郎配式的捆綁戀愛不會幸福的。

師從奧妮的霸王沒有忘卻當年奧妮“植物一派”曾經在中國洗發水市場帶來叱咤風云的影響,于是,霸王在中藥領域站穩腳跟后,于2007年推出了天然植物系列,憑借著一流的操作團隊,天然植物系列2008年就實現了1.8億元的銷售,不可謂不成功。但是從霸王集團品牌架構的規劃來看,霸王此舉得不嘗失,天然植物系列的介入稀釋了霸王=中藥世家=中藥洗發水這一品牌識別形象,對霸王中藥王國的“長治久安”非常不利,中藥世家的專業性受到質疑。盡管中草藥源于天然植物,但從定位的高度上來看,這兩者在消費者的心理有很大的差別,中草藥偏重于治療型,而植物則偏向于天然性,天然植物系列與霸王中藥系列的品牌理論體系是不匹配的,不應該隸屬于霸王品牌,因此,霸王進入植物洗發領域應該發展多品牌策略而不是品牌延伸策略。作為多品牌架構下的一員,追風無疑是最佳的選擇。追風花落植物領域是非常貼切的,追風品牌所流露出的自由舒展的個性同天然植物的健康自然的個性非常吻合,追風才是植物洗發領域最理想的品牌選擇。

持霸王和追風兩大品牌,一手打中藥牌,一手打植物牌,霸王集團會非常巧妙精彩地切入中藥和植物這兩大領域。其品牌架構規劃正如下圖所示,各品牌就能做到權責分明,在自己的領域里自由延展如魚得水。

 上植物這頂轎,嫁柔順這個郎,也許是追風最好的選擇和歸宿,可惜的是,木已成舟,霸王在品牌架構的規劃上百密一疏,錯失了這樣的機會。霸王挾黑馬之勢能否渡盡劫波,我們拭目以待。

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