客戶：向榮茶業有限公司 地點：福建省 - 廈門 時間：2011/10/10 0:00:00 課題：銷售溝通技能 課程編號：2002 培訓對象：門店員工 培訓課時：3H 培訓目標：了解什么是溝通、影響溝通的因素有那些、良好溝通的要點，掌握提升溝通技巧的方法，能迅速贏得客人的好感；建立良好關系，獲得客戶的信任，提高銷售的成效。 主要內容： 1.溝通是什么 2.溝通失敗的原因 3.有效溝通技巧 4.溝通的五把刷子、六大秘方 5.人際關系提升 6.溝通演練