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胡鳳芩:終于找全了!世界500強必用的方法和工具
2016-01-20 2355
戰略方向


一、SWOT分析法



意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優勢與劣勢,把握環境提供的機會,防范可能存在的風險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。


二、魚骨圖分析法(5M因素分析法)


5M因素包括人、機、料、法、環5個方面:


  • “人”指的是造成問題產生人為的因素有哪些;

  • “機”通俗一點就象戰斗的武器,通指軟、硬件條件對于事件的影響;

  • “料”就如武器所用的子彈,指基礎的準備以及物料;

  • “法”與事件相關的方式與方法問題是否正確有效;

  • “環”指的是內外部環境因素的影響。


5個方面就象魚的“主刺”一樣,每個主刺上還有很多的小刺,這些小刺就是與主刺相關的問題,來構成了一條難以下咽的魚骨頭,如果不拔掉,一不小心就會卡住喉嚨,讓人痛苦不堪。


戰術層面


一、PDCA循環規則



意義:每一項工作,都是一個pdca循環,都需要計劃、實施、檢查結果,并進一步進行改進,同時進入下一個循環,只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質的飛躍,才可能取得完善每一項工作,完善自己的人生。


二、5W2H法



意義:做任何工作都應該從5W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報也應該用5W2H,能節約寫報告及看報告的時間。


三、SMART原則-目標管理



意義:人們在制定工作目標或者任務目標時,考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的,也才能指導保證計劃得以實現。


特別注明:有的又如此解釋此原則:


  • S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;

  • M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的;

  • A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;

  • R代表現實性(realistic),指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察; ——T代表有時限(time bound),注重完成績效指標的特定期限。


四、時間管理-重要與緊急



急迫:迫切的問題限期完成的工作你不做其他人也不能做;

不急迫:準備工作-預防措施-價值觀的澄清-計劃人際關系的建立-真正的再創造-增進自己的能力;

不重要:造成干擾的事、電話、信件、報告、會議符合別人期望的事、忙碌瑣碎的事。


優先順序:盡可能多做重要而不緊急的事

在進行時間安排時,應權衡各種事情的優先順序,要學會“彈鋼琴”。

對工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處理被動之中。


五、任務分解法[WBS]


即Work Breakdown Structure,


如何進行WBS分解:


WBS分解的原則:

將主體目標逐步細化分解,最底層的任務活動可直接分派到個人去完成;每個任務原則上要求分解到不能再細分為止。


WBS分解的方法:

至上而下與至下而上的充分溝通;一對一個別交流;小組討論


WBS分解的標準:

分解后的活動結構清晰;邏輯上形成一個大的活動;集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監控點;所有活動全部定義清楚;

意義:學會分解任務,只有將任務分解得足夠細,您才能心里有數,您才能有條不紊地工作,您才能統籌 安排您的時間表。


六、OGSM計劃法


  • O--objectives 代表目的,指想要達到的;

  • G--goal 代表具體細化的目標;

  • S--stategy 表示行動策略;

  • M--measurement 表示衡量指標。

OGSM可用于策劃促銷活動,各種活動方案等比較具體的操作性的事情。


七、頭腦風暴法


頭腦風暴法(Brain storming)是為克服群體壓力抑制不同見解而設計的,鼓勵創造性思維的常見方法。鼓勵提出任何種類的方案設計思想,同時禁止對各種方案的任何批評。頭腦風暴法僅是一個產生思想的過程。


具體做法:6至12人環桌而坐,主持人闡明問題,并保證每個人都完全了解該問題。然后每個人各抒已見,充分發揮想象力,互相啟發,發表自已想到的各種可能的選擇方案。不允許任何批評,并且所有方案都當場記錄下來,留待稍后再討論和分析。


兩條原則:1、遲延評判; 2、量變醞釀質變。


八、名義群體法


名義群體在決策制定過程中限制討論,故稱為名義群體法(Nominal group technique)。如參加傳統會議一樣,群體成員必須出席,但他們是獨立思考的。它遵循以下步驟:


  1. 成員集合成一個群體,但在進行任何討論之前,每個成員獨立地寫下他對問題的看法;

  2. 經過一段沉默后,每個成員將自己的想法提交給群體。然后一個接一個地向大家說明自己的想法,直到每個人的想法都表達完并記錄下來為止(通常記在一張活動掛圖或黑板上)。所有的想法都記錄下來之前不進行討論;

  3. 群體現在開始討論,以便把每個想法闡明清楚,并作出評價;

  4. 每一個群體成員獨立地把各種想法排出次序,最后的決策是綜合排序最高的想法。


這種方法的主要優點在于,使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考,而傳統的會議方式往往做不到這一點。


九、德爾菲法 (短時間內制定決策 不宜頻繁使用)


德爾菲法(Delphi technique)是一種更復雜、更耗時的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法。它是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。


  1. 確定問題。通過一系列仔細設計的問卷,要求成員提供可能的解決方案;

  2. 每一個成員匿名地、獨立地完成第一組問卷;

  3. 第一組問卷的結果集中在一起編輯、謄寫和復制;

  4. 每個成員收到一本問卷結果的復制件;

  5. 看過結果后,再次請成員提出他們的方案。第一輪的結果常常是激發出新的方案或改變某些人的原有觀點;

  6. 重復4、5兩步直到取得大體上一致的意見。


德爾菲法避免了召集主管人的花費,又獲得了來自各地的主要市場信息。當然,其缺點是太耗時間了。當需要進行一個快速決策時,這種方法通常行不通。


價值創造


二八原則


  • 巴列特定律:“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?!?按事情的“重要程度”編排事務優先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。


  • 舉例說明: 80%的銷售額是源自20%的顧客; 80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產量來自20%的產品;;80%的財富集中在20%的人手中。


啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

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