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曾子熙老師-核心課程-部屬培育與激勵(lì)技巧

主講：曾子熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司管理人員部屬培育與激勵(lì)技巧技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我司希望能為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同事也希望能在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面做深入的探討。

課程規(guī)劃說(shuō)明：

主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！

然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。

課程特色

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程特色及方式：

一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受團(tuán)隊(duì)，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程目標(biāo)：

一、 部屬培育的重要性，根據(jù)組織成長(zhǎng)-職務(wù)發(fā)展-個(gè)人成長(zhǎng)-掌握需求提供部屬培育

二、 掌握部屬培育的三大核心支柱，以及部屬培育的步驟

三、 結(jié)合公司策略，組織發(fā)展，人員發(fā)展提供全方位部屬培育

四、 部屬激勵(lì)技巧，掌握激勵(lì)的原理以及各種激勵(lì)下屬的技巧

學(xué)員對(duì)象：管理人員（基層，中層）

授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：部屬培育技巧

部屬培育的重要性與主管的職責(zé)

培育部屬的時(shí)機(jī)與特性

事前原則

重要性原則

錯(cuò)誤原則

系統(tǒng)化原則

成年人學(xué)習(xí)的原理

成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)

成人學(xué)習(xí)的心態(tài)

成人學(xué)習(xí)的有效方法

成人學(xué)習(xí)的思維分析

對(duì)癥下藥

部屬學(xué)習(xí)需求的掌握

組織成長(zhǎng)的需求分析

工作職務(wù)的需求分析

個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析

掌握成長(zhǎng)需求步驟

掌握需求的手法

部屬培育的三大支柱

OJT(在職訓(xùn)練-On the Job Training)

OFF-JT(脫產(chǎn)集中培訓(xùn)- Off-the-job Training)

SD(自我發(fā)展- Self Development)

部屬培育的要點(diǎn)與步驟

明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)

掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)

成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估

部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

第二單元:基于教練技術(shù)的部屬培育與輔導(dǎo)技巧

標(biāo)準(zhǔn)教練輔導(dǎo)流程

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

確認(rèn)教練需求和目標(biāo)

商定具體開(kāi)發(fā)要求

制定詳細(xì)的教練計(jì)劃

完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng)

活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃

教練輔導(dǎo)四大技巧

傾聽(tīng)技能                  

發(fā)問(wèn)技能

區(qū)分技能

回應(yīng)技能

教練輔導(dǎo)的專業(yè)工具

SMART技巧

理清現(xiàn)狀的管理教練技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第三單元：部屬激勵(lì)技巧

激勵(lì)基礎(chǔ)

人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作

哪些是企業(yè)員工的真正需求

構(gòu)建激勵(lì)管理系統(tǒng)

管理模式（目標(biāo)管理，過(guò)程管理）

激勵(lì)模式（物質(zhì)層面，精神層面，成長(zhǎng)層面）

員工的有效激勵(lì)

工作績(jī)效=自身能力 × 被激勵(lì)的程度

員工激勵(lì)的目的

激勵(lì)：努力滿足某種需要的意愿。

員工激勵(lì)：?jiǎn)T工為其工作的各個(gè)方面所愿支付的努力。

激勵(lì)的維度

高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素

把工作做好的決心

認(rèn)為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對(duì)工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機(jī)會(huì)

想得到好的薪酬

正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

激勵(lì)的方法來(lái)源

目標(biāo)激勵(lì)法（目前被廣泛運(yùn)用）

行為強(qiáng)化法

需要滿足法（馬斯洛需求層次理論）

工作激勵(lì)法（赫茲伯格雙因素理論）

期望引導(dǎo)法（效度X信度）

公平激勵(lì)法

企業(yè)文化與價(jià)值觀

贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

成員的需求分析

成員的個(gè)性分析

成員的情緒掌握

成員的心態(tài)分析

問(wèn)題清單

了解下屬需求和動(dòng)機(jī)的基本方法：羅列下屬可能的問(wèn)題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次

分析抱怨

如何消除不滿意？

如何提高滿意度？

多元化激勵(lì)方法

榜樣激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)

尊重激勵(lì)

溝通激勵(lì)

信任激勵(lì)

寬容激勵(lì)

贊美激勵(lì)

情感激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

文化激勵(lì)

懲戒激勵(lì)

黃金圈模型法-領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)技巧

Why-為什么

How-怎么做

What-做什么

稻盛和夫-調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵

把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴

讓員工愛(ài)戴你、迷戀你

闡述工作的意義

揭示高目標(biāo)

明確企業(yè)的使命

不斷講述哲學(xué)

提升自己的心性

理念必須利他，讓員工的物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。

總結(jié)-最大的激勵(lì)

以心換心

信任和授權(quán)

協(xié)助員工自我了解

員工的自我規(guī)劃

設(shè)計(jì)有效的職業(yè)生涯

案例演練，情景練習(xí)