熱烈祝賀曾子熙老師為中國(guó)移動(dòng)江西公司授課《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具訓(xùn)練》圓滿成功

授課時(shí)間2015年11月20日  

客戶行業(yè)：通信行業(yè)

客戶介紹: 資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者

CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司（以下簡(jiǎn)稱江西移動(dòng)）是中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司的全資子公司，在江西省11個(gè)地市設(shè)有分公司。自1999年8月18日成立以來(lái)，江西移動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信專業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司。公司建成了融交換網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、基站網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能網(wǎng)、移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)為一體的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全省市縣以上城市和所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

課程規(guī)劃說(shuō)明：

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新思維是一種具有開(kāi)創(chuàng)意義的思維活動(dòng)。開(kāi)創(chuàng)我們認(rèn)識(shí)新成果的思維活動(dòng)，它往往表現(xiàn)為新的服務(wù)理念，新的商業(yè)模式，新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、形成新觀念，提出新方案和決策。

創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場(chǎng)波動(dòng)的環(huán)境中，保護(hù)企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)。然而，創(chuàng)新并不會(huì)憑空出現(xiàn)，企業(yè)必須學(xué)習(xí)科學(xué)地管理、評(píng)量和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳工作人員（客戶服務(wù)，渠道管理，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理），以及基站維護(hù)人員等

講師風(fēng)格：

一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標(biāo)及收益

本課程集結(jié)了全球最為權(quán)威的創(chuàng)新研究學(xué)者、專家，從不同的視角來(lái)幫助學(xué)員深入理解和掌控創(chuàng)新的核心。通過(guò)形式豐富的課堂教學(xué)、案例分享以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，本課程將為學(xué)員展示如何通過(guò)科學(xué)運(yùn)用管理工具確保企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的投資利益最大化。

一、 了解創(chuàng)新領(lǐng)域中最重要的趨勢(shì)與理論，了解創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來(lái)源，發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎；

二、 了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢(shì)，打破慣有的思維模式，全方位提供創(chuàng)新思維的水平；

三、 利用創(chuàng)新思維來(lái)激發(fā)想法和解決方案，從不同的角度看待一個(gè)想法和問(wèn)題，將自己的想法和公司的想法進(jìn)行組合創(chuàng)新。

四、 學(xué)習(xí)如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求，全力支持企業(yè)創(chuàng)新，利用不同的創(chuàng)新思維工具進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)；

五、 學(xué)習(xí)如何制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，為部門(mén)或公司制定創(chuàng)新流程；在組織中營(yíng)造創(chuàng)新的文化環(huán)境，激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為。

六、 培育適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新思維模式，敦促和實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

課程大綱：

第一單元：創(chuàng)新的前提-打開(kāi)思維的空間

一、什么是創(chuàng)新？（案例引導(dǎo)）

二、創(chuàng)新理論的探討

三、為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境（案例 大數(shù)據(jù)時(shí)代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）

內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心（案例小米商業(yè)模式創(chuàng)新等）

四、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)源

五、發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎

六、創(chuàng)新的開(kāi)始

七、創(chuàng)新思維體驗(yàn)活動(dòng)

第二單元：創(chuàng)新思維的原理

一、什么是思維？

二、人類左腦和右腦思維的構(gòu)成

三、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維（創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式）

四、創(chuàng)新思維的原理

五、破除各種思維定勢(shì)

六、破除偏見(jiàn)思維

七、破除邊界思維

八、破除路徑依賴

九、創(chuàng)新活動(dòng)及案例體驗(yàn)

第三單元：創(chuàng)新思維的方法與工具

一、發(fā)散思維法-同中求異的思維方法

二、逆向思維法-正反兩個(gè)方面

三、組合法介紹

小組活動(dòng)：用兩件日常生活用品,設(shè)計(jì)一件新東西

四、橫向思維-換個(gè)角度看問(wèn)題

案例：世界上第一個(gè)超市的由來(lái)

五、頭腦風(fēng)暴法

六、思維導(dǎo)圖-放射性思考（Radiant Thinking）

思維導(dǎo)圖繪制七個(gè)步驟

繪制思維導(dǎo)圖要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐思維導(dǎo)圖

七、平行思維的工具-六頂思考帽思考方法

白帽: 資料與信息

紅帽: 直覺(jué)與感情

黑帽: 邏輯與批判

黃帽: 積極與樂(lè)觀

綠帽: 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)

藍(lán)帽: 系統(tǒng)與控制

六頂思考帽模擬創(chuàng)新會(huì)議

八、親和圖法 (KJ法)

九、焦點(diǎn)法-強(qiáng)制聯(lián)想法

十、核檢表法

十一、列舉法

十二、SCAMPER（羅伯特·艾伯爾（Robert F. Eberle）法

十三、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法-世界咖啡法（解決組織發(fā)展，員工培育等問(wèn)題）

第四單元：創(chuàng)新思維在組織中的實(shí)踐（根據(jù)學(xué)員層次選擇此模塊）

一、利用創(chuàng)新思維構(gòu)建組織核心創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、利用創(chuàng)新思維規(guī)劃公司前景

三、創(chuàng)新案例活動(dòng)：你是CEO，你的企業(yè)你做主，以營(yíng)業(yè)廳模擬

第五單元：創(chuàng)新思維課程，課后行動(dòng)學(xué)習(xí)方案制訂

曾子熙老師介紹-專注思維訓(xùn)練與職業(yè)化管理培訓(xùn)：

曾子熙老師，中國(guó)著名思維訓(xùn)練導(dǎo)師，職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)管理專家，澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士。中國(guó)證券投資分析師資格，美國(guó)LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓(xùn)講師。接受過(guò)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)授訓(xùn)，美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》以及美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)美國(guó)DDI咨詢公司培訓(xùn)課程，美國(guó)高級(jí)思維協(xié)會(huì)APTT六頂思帽授訓(xùn)課程,國(guó)內(nèi)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者和實(shí)踐者。思維訓(xùn)練、職業(yè)化管理培訓(xùn)及管理類培訓(xùn)中國(guó)講師前500強(qiáng)。曾子熙老師歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。從事市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，思維訓(xùn)練，行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢10年以上，主講：主講培訓(xùn)課程：《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》；《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《六頂思考帽》；《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》《高效人士七個(gè)習(xí)慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》；《信任型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MTO-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與決策》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)：

1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位（國(guó)資委特大國(guó)企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營(yíng)運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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