熱烈祝賀曾子熙老師為中國移動江西公司授課《創新思維與創新工具訓練》圓滿成功

授課時間2015年11月20日  

客戶行業：通信行業

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CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。

中國移動通信集團江西有限公司（以下簡稱江西移動）是中國移動（香港）有限公司的全資子公司，在江西省11個地市設有分公司。自1999年8月18日成立以來，江西移動已經發展成為一個網絡覆蓋廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信專業化運營公司。公司建成了融交換網、傳輸網、基站網、支撐網、智能網、移動寬帶互聯網為一體的綜合通信網絡，網絡覆蓋了全省市縣以上城市和所有的鄉鎮。

課程規劃說明：

互聯網經濟時代，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，創新思維就成為每個職場人必須掌握的技能。創新是指以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，并能獲得一定有益效果的行為。創新思維是一種具有開創意義的思維活動。開創我們認識新成果的思維活動，它往往表現為新的服務理念，新的商業模式，新的產品設計、形成新觀念，提出新方案和決策。

創新是實現可持續性商業成功的必要因素-創新能夠在市場波動的環境中，保護企業的有形資產和無形資產，維持企業的健康發展。能夠持續產生效益的創新是個動態發展的過程，并貫穿企業發展的各個方面，體現在持續不斷地發掘新的商業模式、激發有效的創意、改善客戶體驗、應用新技術、開發新產品和開拓新市場。然而，創新并不會憑空出現，企業必須學習科學地管理、評量和實現創新。創新是一個企業生存和發展的靈魂,領導者思想創新能夠保障企業沿著正確的方向發展，員工思想創新可以增強企業的凝聚力，發揮員工的創造性，為企業帶來更大的效益。

培訓對象：營業廳工作人員（客戶服務，渠道管理，營業廳經理），以及基站維護人員等

講師風格：

一、講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

二、講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

三、課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

六、由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程目標及收益

本課程集結了全球最為權威的創新研究學者、專家，從不同的視角來幫助學員深入理解和掌控創新的核心。通過形式豐富的課堂教學、案例分享以及標桿學習，本課程將為學員展示如何通過科學運用管理工具確保企業對創新的投資利益最大化。

一、 了解創新領域中最重要的趨勢與理論，了解創新機會的來源，發揮你的創意引擎；

二、 了解創新思維的核心，突破思維定勢，打破慣有的思維模式，全方位提供創新思維的水平；

三、 利用創新思維來激發想法和解決方案，從不同的角度看待一個想法和問題，將自己的想法和公司的想法進行組合創新。

四、 學習如何利用不同的創新工具，解決各種創新需求，全力支持企業創新，利用不同的創新思維工具進行創新活動；

五、 學習如何制定創新戰略，為部門或公司制定創新流程；在組織中營造創新的文化環境，激勵員工的創新行為。

六、 培育適合互聯網時代的創新思維模式，敦促和實現企業轉型。

課程大綱：

第一單元：創新的前提-打開思維的空間

一、什么是創新？（案例引導）

二、創新理論的探討

三、為何要進行創新的原因

外部劇烈變動的環境（案例 大數據時代+移動互聯網）

內部主動積極向上提升的企圖心（案例小米商業模式創新等）

四、創新的機會來源

五、發揮你的創意引擎

六、創新的開始

七、創新思維體驗活動

第二單元：創新思維的原理

一、什么是思維？

二、人類左腦和右腦思維的構成

三、認識創新思維（創新性設想的思維形式）

四、創新思維的原理

五、破除各種思維定勢

六、破除偏見思維

七、破除邊界思維

八、破除路徑依賴

九、創新活動及案例體驗

第三單元：創新思維的方法與工具

一、發散思維法-同中求異的思維方法

二、逆向思維法-正反兩個方面

三、組合法介紹

小組活動：用兩件日常生活用品,設計一件新東西

四、橫向思維-換個角度看問題

案例：世界上第一個超市的由來

五、頭腦風暴法

六、思維導圖-放射性思考（Radiant Thinking）

思維導圖繪制七個步驟

繪制思維導圖要點

現場實踐思維導圖

七、平行思維的工具-六頂思考帽思考方法

白帽: 資料與信息

紅帽: 直覺與感情

黑帽: 邏輯與批判

黃帽: 積極與樂觀

綠帽: 創新與冒險

藍帽: 系統與控制

六頂思考帽模擬創新會議

八、親和圖法 (KJ法)

九、焦點法-強制聯想法

十、核檢表法

十一、列舉法

十二、SCAMPER（羅伯特·艾伯爾（Robert F. Eberle）法

十三、團隊創新的方法-世界咖啡法（解決組織發展，員工培育等問題）

第四單元：創新思維在組織中的實踐（根據學員層次選擇此模塊）

一、利用創新思維構建組織核心創新競爭優勢

二、利用創新思維規劃公司前景

三、創新案例活動：你是CEO，你的企業你做主，以營業廳模擬

第五單元：創新思維課程，課后行動學習方案制訂

曾子熙老師介紹-專注思維訓練與職業化管理培訓：

曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，職業化實戰管理專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司區域銷售經理及合伙人；著名互聯網服務公司區域銷售總監，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監及執行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區總經理助理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司總經理及商業價值研究院培訓講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓，美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》以及美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》培訓。系統學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協會APTT六頂思帽授訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業化管理培訓及管理類培訓中國講師前500強。曾子熙老師歷經銷售經理，銷售總監，客戶服務總監，培訓總監，執行副總，到總經理崗位。從事市場營銷，企業管理，人力資源管理，領導力開發，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講：主講培訓課程：《創新思維訓練》；《創新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《六頂思考帽》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統企業轉型之道-互聯網思維》《高效人士七個習慣》；《職業化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MTO-客戶服務關鍵時刻》；《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的課程開發與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》

曾子熙老師主要為十大行業提供培訓：

1.重大型國企及事業單位（國資委特大國企；公用事業單位；煙草局）

2.金融行業（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產開發與建筑行業（商業房地；住宅房地產；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環保高新技術行業（新能源；新材料；節能產品）

6.重型機械設備行業（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業）

9.電信與電力運營商與設備制造行業（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網公司；發電廠）

10.醫藥食品以及服裝化妝品行業（醫藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業）

11.備選行業（互聯網信息及傳媒產業，IT系統，互聯網信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統出版及傳媒文化）以上行業我們授課經驗豐富；課程效果好，客戶續簽率非常高；

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