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秦緒文:秦緒文:微信朋友圈你玩透了嗎
2016-01-20 10625

  首先我們要強(qiáng)調(diào)朋友圈電商的一個重要特點,就是真正的基于強(qiáng)關(guān)系SNS,這里面真正出現(xiàn)了情感銷售。而情感可以解決幾個問題,一個是毛利問題,沒有比較,就沒有價格戰(zhàn)。一個是交易問題,不需要支付寶,完全可以憑借感情來做,這邊打款那邊發(fā)貨。很多人會擔(dān)心這個,那么你用支付寶做交易平臺也無所謂。

  因為微信朋友圈需要長期經(jīng)營,而且存在LBS定位,換句話說,這個人是真實存在的形態(tài)。這個其實更適合作為本地社會化營銷的工具,而跨地域會帶來更多的麻煩和成本,實際上是得不償失。

  由這種特征帶來的營銷方式的顛覆,首先就是你不再需要那么多新的流量和客戶了,你只需要穩(wěn)定的老客戶和批發(fā)商。雖然前期拓展比較慢,但你做成一個,這個客戶幾乎就會永續(xù)的留下來,你們甚至?xí)蔀榕笥选F浯问悄愎?jié)約了大量的人力,第一你不需要模特拍照,第二你不需要作圖設(shè)計,第三你不需要網(wǎng)站運營,第四甚至你連客服都可以自己干第五你不需要推廣費用,一個人溝通宣傳一個人發(fā)貨做賬,兩個人至少可以做到之前一個團(tuán)隊的工作量,這也就意味著毛利率的大幅攀升。

  而這個電商的形態(tài)就非常的簡單了,每天發(fā)送一些最新商品的信息和優(yōu)惠活動,用戶和批發(fā)商看到后,感興趣的就會聯(lián)系去做或者進(jìn)貨。然后用戶直接被推薦到相關(guān)店面,而進(jìn)貨的經(jīng)銷商付款后,自己去送貨或者自取或者快遞都可以。

  做過電商的人都知道,這里又是一個轉(zhuǎn)化率的問題,根據(jù)實際經(jīng)驗,200左右數(shù)目的客戶和商戶,可以每天實現(xiàn)2-4單的轉(zhuǎn)化率,客單價從上千到幾萬不止,玩著做一個月也能做二三十萬,如果用心去挖掘,加強(qiáng)用戶溝通,效果應(yīng)該還會有所提升。需要強(qiáng)調(diào)的是,這還是典型的移動電商!

  行業(yè)選擇是很重要的,這種銷售方式,賣普通的快消品是很難的,產(chǎn)品和行業(yè)最好屬于專業(yè)化程度比較高,市場相對小眾,無大規(guī)模競爭企業(yè)和渠道的個性化丶高毛利產(chǎn)品,考慮到微信操作人的個人特點,最好其中還有培訓(xùn)服務(wù)的部分,可以加強(qiáng)人的重要性,從而建立壁壘。

  有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢的商家也可以用來管理客戶和發(fā)布新品,吸引客戶來批發(fā)選購。因為受到朋友圈有效用戶規(guī)模的影響,客單價一定要盡可能的高。

  目前看,朋友圈可以管理和溝通的用戶,應(yīng)該在200-300為宜,到了500基本就無法達(dá)到很好的溝通和服務(wù)了。所以在你選擇進(jìn)行測試之前,就要考慮,有200-300個客戶的情況下,你大概的盈利模型如何,這其實是一個天花板。所以也只適合小而美。

  當(dāng)然,廠家一樣可以讓自己的多個業(yè)務(wù)員用這種方式溝通管理自己的客戶,形成一個朋友圈營銷矩陣。這里牽涉到一個問題,該微信賬號應(yīng)由企業(yè)提供,屬于企業(yè)財產(chǎn)。至于企業(yè)版的公眾賬號,對比之下,這種PC端產(chǎn)品幾乎毫無價值

  盡管朋友圈的信息不會直接推送用戶形成打擾,但我們同樣不建議用刷屏的形式進(jìn)行推廣,每天發(fā)布的條數(shù)可以控制在5-8條左右,時間段可以岔開,讓他們在看朋友圈的時候,都偶爾會看到,然后吸引他們點進(jìn)來看你的全部消息。應(yīng)當(dāng)包括新品信息丶優(yōu)惠信息丶針對客戶的知識普及丶針對經(jīng)銷商的新品促銷之類的,還要包括兩三條個人的生活狀態(tài),比如拜訪客戶什么的,以增加其他觀眾對你的信心。

  如果你一定要發(fā)布很多產(chǎn)品信息,以方便客戶查閱的話,一定要選擇半夜,這樣你刷屏不會影響用戶,同時也會留存在你的主頁上,這樣第二天一般都會被別的信息沖掉,但用戶點進(jìn)去你的主頁看的時候,還是可以看到完整的產(chǎn)品信息。

  一放一些自己小資生活的照片,以及用戶使用后的照片,以達(dá)到建立個人形象和影響用戶的目的。因為大家一般會相信生活態(tài)度比較優(yōu)雅的人,不靠譜的人總會讓人覺得生活都在處心積慮之中。

  淘寶店的朋友可以把自己的熟客逐步用微信管理起來,不要用公眾平臺,就用私人賬號,然后用朋友圈做宣傳,直接溝通管理,然后引流到淘寶成交,一樣非常方便及時,而且客戶主動意識更強(qiáng),比引流的效果好很多,幾乎沒有成本。

  雖然朋友圈沒有轉(zhuǎn)發(fā),但是依舊可以復(fù)制分享,引導(dǎo)用戶分享產(chǎn)品并給予優(yōu)惠,是很好的傳播方法。傳播效果和微博類似,可以起到病毒傳播的效果,比如你轉(zhuǎn)發(fā)了我的優(yōu)惠信息,我就可以給你一個八折,在這里很多微博營銷的方式也都可以用的上。分享信息是不出現(xiàn)在主頁里面的,所以不會影響他自己主頁的整潔程度。

  同時還可以發(fā)動粉絲通過分享介紹客戶,并給予一定的提成比例,也可以復(fù)制淘寶客的模式。這種復(fù)制非常簡單,而且是強(qiáng)關(guān)系的淘客推薦,效果依舊非常好,而且不會引起用戶的反感。

  沒事給客戶問個好,發(fā)個語音什么的,純個人交流溝通。每天溝通10個人,一個月也可以問候300個用戶。建立情感關(guān)系,也是營銷成功的基礎(chǔ)。一篇好稿子,同時找?guī)装賯€節(jié)點分享,達(dá)到的覆蓋深度恐怕還要超過微博的上萬轉(zhuǎn)發(fā)。因為微信文章分享還都是屬于深度傳播的,遠(yuǎn)非微博140字可比。

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