企業營銷應以內容為王，當內容有實用性、貼近性、趣味性，并滿足粉絲分享的滿足感、炫耀感時，微信營銷可以說就成功了一大半。具有上述特征的內容，粉絲會主動分享，輻射到用戶強關系鏈上的好友，促發更多基于真實關系的傳播。


　　在提到企業微信內容規劃策略時，我們必須要知道用戶取消關注微信公眾賬號的8大原因。第一，有垃圾信息或者廣告。第二，提供的信息不實用。第三，沒有新意。第四，提供的信息不足或者沒有分量。第五，消息提醒不夠人性化。第六，信息不準確。第七，內容篇幅過長。第八，信息時效性不強。當然還有其他原因。最主要的原因在于平臺出現垃圾信息或廣告，引起關注人群的反感。另外，推送的信息不實用也是被取消關注的一大主因。


　　其次，內容沒有新意，提供的信息不足、信息不準確等都是被取消關注的原因所在。用戶看重公眾賬號提供的內容，所以企業進行微信內容策劃時關鍵是要提供優質、可靠、新穎的信息，抓住用戶所需，推送符合用戶口味的信息。


　　對于企業來講，企業微信發什么內容，什么時候發，要不要和粉絲互動，用什么措辭等都值得考慮。所以，在規劃微信內容的過程中，對內容選取范圍的制定上應當創新，這樣后面運營的時候方能得心應手。一般情況下，就企業微信而言，其內容規劃大致可分四步走。


　　1.內容定位


　　定位是微信內容規劃時最先需要做的，可以幫助企業了解自身的情況。在內容定位過程中，企業需要結合原本做好的品牌定位總結出品牌的簡單調性，也就是品牌定位下目標消費者對品牌的看法或感覺。例如企業的品牌調性是“年輕無極限，給愛挑戰生活、向往自由的你一片屬于自己的天空”，那么品牌調性的關鍵詞就是“年輕”、“刺激”、“自由”等。利用品牌調性，結合品牌自身的受眾，我們就可以總結出品牌的內容個性。該企業品牌的微信內容在風格上需要展示一個青春有活力的形象，而在內容選取上就要適當傾向于分享一些積極向上的博文。


　　內容個性就是我們所要總結出來的內容定位，在后面的內容篩選中，要結合內容個性進行有效選取。企業的不同品牌所體現的內容個性可以有所不同，不同個性的品牌之間互動會增加更多看點，但是整體風格還是需要依照企業的形象去設立。在這里需要特別注意的是，品牌關鍵詞和內容個性關鍵詞十分重要，在后面幾個部分的內容上都需要結合品牌關鍵詞來進行內容的篩選。


　　2.內容篩選


　　做內容營銷的第一要務是了解客戶，制定迎合消費者需求的內容策略。簡單來說，只要條件許可，隨時把滿足消費者需求作為發布內容的準則。


　　在做好企業微信內容定位后，結合所設定位，接下來就要進行內容的篩選，制定范圍和標準。通常，發布博文是為了吸引用戶的注意以增加用戶的黏性和適當體現品牌的價值。不同的博文可以有不同的特性，企業可以根據博文的性質來篩選合適的內容。就微信內容而言，可以從下列8個方面對其進行篩選。


　　1)關聯性：內容和企業或者所處行業產生一定關系，同時適量加入品牌的價值信息。


　　2)趣味性：內容要創新，不庸俗但足夠吸引人，符合大家的審美趣味。


　　3)實用性：內容需要能向用戶提供一定的幫助，比如信息服務、生活常識或者折扣信息等。


　　4)獨特性：需要根據自己的品牌特點打造有個性的內容，向粉絲展示品牌文化和傳播品牌價值。


　　5)多元性：內容的形式需要多元化，可以用圖片、視頻或者語音等形式發布。


　　6)一致性：內容需要連貫一致，盡量用單條圖文把想要傳遞的信息完整表達。


　　7)互動性：經常和粉絲溝通交流可以形成長久的用戶黏性，哪怕是一句簡單的問候或者寒暄。


　　8)熱點話題：我們知道了解當前的熱門話題是非常重要的，擁有一定量粉絲的平臺可以利用熱點話題帶動粉絲主動分享。


　　所以，內容的篩選對微信的互動起著重要的作用。內容只有體現價值，才能引來更多粉絲的關注和熱愛。除此以外，企業官微在篩選內容的過程中，應盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內容，未經證實的內容和極具批判性且帶個人感情色彩的內容。人性化的官微也需要顧及企業的品牌形象，對于一些“踩過界”的內容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰，否則等待你的可能就是危機公關或者律師信了。


　　3.內容編制


　　做好微信內容定位，確立了內容篩選的范圍后，接下來就需要對內容進行編制和管理了。系統化的內容管理機制有助于運營專員快速地對微信內容做出判斷、篩選和發布，同時也能大大地減少因層層上報這種煩瑣流程而浪費的時間。


　　其中，按照內容來源方式分類，我們可將微信內容分為下面6種類型。


　　(1)專業知識型


　　比較適合戶外、母嬰、成人、電器、家居、內衣、保健、汽配類目商品，因為這類信息專業性強，并非日常生活知識，故內容可讀性還是較高的，客戶接受度高。


　　(2)幽默搞笑型


　　最適合成人類目商品，而且還可以和商品實現無縫對接。情侶相關的禮品類目，也可以通過此類型內容完成不錯的結合。


　　(3)促銷活動型


　　比較適合代購類商品、男性商品、日常必需商品、快銷商品、標準化商品，因為具有稀缺性或是必需品，所以無需太多的技巧，直接推銷的效果反而可能更好，但也要關注掉粉情況，及時調整內容和發送頻率。如果你的店鋪經常搞促銷，那么這樣的信息對于客戶來說就是垃圾信息，效果和影響不言而喻。如果是難得促銷一次，那么這樣的效果會比較好。


　　(4)文藝小資型


　　比較適合小眾商品、外貿原單商品、高端價位商品，也是塑造品牌形象和品位的好方法，當然，難度也是最大的，因為這樣的優秀寫手太稀缺了。我記得以前有不少淘寶集市女裝店，店鋪首頁和商品詳情頁都有散文或詩詞內容來描述店鋪或商品，然后客戶的評價內容也是散文或詩詞，店主回復評價的內容也是散文或詩詞，真是奇葩中的奇葩，物以類聚、人以群分的完美驗證。


　　(5)信息播報型


　　重在發送的信息是否切中用戶的需要。一般不建議發送這樣的信息，除非是需求面比較廣的信息，如上新、預售、搶購、拍賣等。


　　(6)關懷互動型


　　比較適合針對老客戶，比如發貨提醒、生日祝福、互動小游戲等內容，如果加上些優惠券什么的，是不錯的方法。


　　在規劃好內容發布時間后，人員的安排也需要企業注重。大企業有完善的人力資源系統，可以在每一個環節都安排指定的人員進行24小時實時監控和維護。在這里就不做詳談，主要講述一下小企業在人員安排上需要注意的方面。一般的企業，由于資源和資金都較為稀缺，所以在微信上的投入不會太充足。但是，即使沒有專業的團隊運營，小企業也是可以玩好微信的。比如：你的企業微信只有一到兩個運營專員，你就必須合理規劃和安排。具體來說，有一個運營專員的企業要控制好運營時間，三分之一時間用來規劃內容和撰寫內容，三分之二時間用來互動。如果有兩個運營專員則可以分工進行，一個進行內容規劃和撰寫，另外一個則進行互動與活動策劃，從而雙管齊下，形成有效的內容互動與活動互動，增強粉絲的黏性。當然，如果你的企業一個微信專員都沒有，這就需要找人騰出時間和精力來完成微信的內容與互動。


　　4.內容推送


　　微信公眾賬號的后臺可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標分組。這為新聞信息的分組精準推送提供了實現渠道。


　　分組推送即微信公眾賬號在群發消息時，可以選擇性別、分組、用戶所在地區等屬性，或者根據消息的類型和地域進行有選擇的定向投放，將消息發送給某一類用戶。例如涉及北京市的公共政策新聞，其他地區的用戶可能不太關注，媒體就可以單獨向北京市的微信訂戶推送。分組推送一旦實現，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發揮相應的最大價值。


　　感謝您看了這篇文章，如果您覺得這篇文章有價值，請麻煩您分享出去，加微信公眾號baomalove021或者個人微信號(875115796)，每天都有美麗文字呈現，移動互聯網時代美麗分享平臺，思想匯聚陣地。聚合，分享，成長，正能量。