20年后實(shí)體店會變成一個什么樣子，其實(shí)根本就不需要等20年，只需要幾年，實(shí)體店就會發(fā)生翻天覆地的變化。新零售會直接躍然于街頭的各個地方，我們不需要看目前我們所在的城市發(fā)生了什么樣的變化，我們只需要看目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭，他們所布局的方向。

就可以大致預(yù)測到未來所發(fā)展的概況、當(dāng)然我們也不可能說他們布局就一年兩年的時間就下來了。但是可以很明白地發(fā)現(xiàn)未來一定會朝這個趨勢發(fā)展的，未來一定是線上線下協(xié)同，目前實(shí)體店遇到了很多的困境，很多的難題。

房租高，沒轉(zhuǎn)化，沒客源，沒有重復(fù)消費(fèi)。客戶會員無互動。都是這樣的情況，所以如何去打破這樣的僵局，是很多實(shí)體店店主迫切需要去改變的，大部分都在想未來難道不會有實(shí)體店了嗎？但是沒有實(shí)體店根本就不現(xiàn)實(shí)，為什么，因?yàn)槟阋娺^哪個街上是沒有實(shí)體店的。

如果店鋪全部關(guān)門那還叫街道嗎？那全部是住宅樓，那我們買東西全部在哪里買，全部在網(wǎng)上買不現(xiàn)實(shí)，所以，未來實(shí)體店還會有，但是會另一種新型的形態(tài)出現(xiàn)，智慧實(shí)體店的形式出現(xiàn)，也是智慧實(shí)體店全部按照人工智能化操作來進(jìn)行。

我一說到人工智能，你會想是不是機(jī)器人？其實(shí)不是機(jī)器人。線上線下互相融合就變成了一個特別好玩兒的實(shí)體店。他不僅可以實(shí)現(xiàn)購物功能。而且還可以實(shí)現(xiàn)娛樂功能。

你想一下，如果現(xiàn)在在某個實(shí)體店的門口有一塊休閑區(qū)或者娛樂區(qū)，或者是一個大型的投影，你可以在里面玩，是不是很有意思，同時你玩的功能中還有購物券，你想你會不會認(rèn)為她是一個特別新穎的店鋪而駐足停留。肯定會的，所以未來實(shí)體店也可以通過這樣的方式，就會實(shí)現(xiàn)這樣的方式通過互動。

通過有趣的好玩兒的游戲來抓住用戶的眼球。并且讓他們可以獲得一個優(yōu)惠卷，通過玩兒就獲得優(yōu)惠券，他們也更加愿意去購買，從而就通過這樣的方式，引導(dǎo)用戶來津消費(fèi)。

還可以統(tǒng)計(jì)用戶消費(fèi)的數(shù)據(jù)消費(fèi)了多少錢，他什么年齡段？他什么樣消費(fèi)水平，全部統(tǒng)計(jì)出來，引流了之后。就可以實(shí)現(xiàn)一些商品的支付，還有客流還有后續(xù)的交易。同時就可以進(jìn)行一個高度的綁定，綁定完之后，下一次他再想買直接在手機(jī)上面瀏覽就可以了。

現(xiàn)在很多小店兒通過微信，你上我的店里面去購買產(chǎn)品，我加一個你的微信，然后后續(xù)我會在朋友圈兒發(fā)東西，這個其實(shí)就屬于初步的智慧門店，那智慧實(shí)體店在未來會發(fā)展的更好，我們前端已經(jīng)進(jìn)行了客戶的吸引，后端我們還需要什么？

還需要更多的措施也就是讓門店變成真真正正了解顧客的人，那就依靠大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在很多的企業(yè)都在布局大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是什么，數(shù)據(jù)就是財(cái)富，數(shù)據(jù)越大你財(cái)富就會越大，所以門店通過以后就可以進(jìn)行一個精準(zhǔn)化的營銷。

在運(yùn)營后臺的就可以進(jìn)行電商活動，我就可以開個電商店，我線下實(shí)體店，我線上直接開個電商店。看一下顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，進(jìn)行精準(zhǔn)化的營銷。

對這些客戶進(jìn)行一個好的識別，那這個商家看到客戶更加精確的標(biāo)簽兒之后，就可以更好的了解用戶的需求，消費(fèi)習(xí)慣，就能更好的服務(wù)于客戶。

所以說，未來的人工智能的實(shí)體店就是通過大數(shù)據(jù)和線上線下引流活動相結(jié)合。就能更好地服務(wù)好客戶的服務(wù)。讓客戶很好的轉(zhuǎn)化，很好的留存，之后很好的營銷，實(shí)現(xiàn)一個閉環(huán)的操作。