20年后實體店會變成一個什么樣子，其實根本就不需要等20年，只需要幾年，實體店就會發生翻天覆地的變化。新零售會直接躍然于街頭的各個地方，我們不需要看目前我們所在的城市發生了什么樣的變化，我們只需要看目前大部分的互聯網公司巨頭，他們所布局的方向。

就可以大致預測到未來所發展的概況、當然我們也不可能說他們布局就一年兩年的時間就下來了。但是可以很明白地發現未來一定會朝這個趨勢發展的，未來一定是線上線下協同，目前實體店遇到了很多的困境，很多的難題。

房租高，沒轉化，沒客源，沒有重復消費。客戶會員無互動。都是這樣的情況，所以如何去打破這樣的僵局，是很多實體店店主迫切需要去改變的，大部分都在想未來難道不會有實體店了嗎？但是沒有實體店根本就不現實，為什么，因為你見過哪個街上是沒有實體店的。

如果店鋪全部關門那還叫街道嗎？那全部是住宅樓，那我們買東西全部在哪里買，全部在網上買不現實，所以，未來實體店還會有，但是會另一種新型的形態出現，智慧實體店的形式出現，也是智慧實體店全部按照人工智能化操作來進行。

我一說到人工智能，你會想是不是機器人？其實不是機器人。線上線下互相融合就變成了一個特別好玩兒的實體店。他不僅可以實現購物功能。而且還可以實現娛樂功能。

你想一下，如果現在在某個實體店的門口有一塊休閑區或者娛樂區，或者是一個大型的投影，你可以在里面玩，是不是很有意思，同時你玩的功能中還有購物券，你想你會不會認為她是一個特別新穎的店鋪而駐足停留。肯定會的，所以未來實體店也可以通過這樣的方式，就會實現這樣的方式通過互動。

通過有趣的好玩兒的游戲來抓住用戶的眼球。并且讓他們可以獲得一個優惠卷，通過玩兒就獲得優惠券，他們也更加愿意去購買，從而就通過這樣的方式，引導用戶來津消費。

還可以統計用戶消費的數據消費了多少錢，他什么年齡段？他什么樣消費水平，全部統計出來，引流了之后。就可以實現一些商品的支付，還有客流還有后續的交易。同時就可以進行一個高度的綁定，綁定完之后，下一次他再想買直接在手機上面瀏覽就可以了。

現在很多小店兒通過微信，你上我的店里面去購買產品，我加一個你的微信，然后后續我會在朋友圈兒發東西，這個其實就屬于初步的智慧門店，那智慧實體店在未來會發展的更好，我們前端已經進行了客戶的吸引，后端我們還需要什么？

還需要更多的措施也就是讓門店變成真真正正了解顧客的人，那就依靠大數據，現在很多的企業都在布局大數據，數據是什么，數據就是財富，數據越大你財富就會越大，所以門店通過以后就可以進行一個精準化的營銷。

在運營后臺的就可以進行電商活動，我就可以開個電商店，我線下實體店，我線上直接開個電商店。看一下顧客的消費數據來進行分析，進行精準化的營銷。

對這些客戶進行一個好的識別，那這個商家看到客戶更加精確的標簽兒之后，就可以更好的了解用戶的需求，消費習慣，就能更好的服務于客戶。

所以說，未來的人工智能的實體店就是通過大數據和線上線下引流活動相結合。就能更好地服務好客戶的服務。讓客戶很好的轉化，很好的留存，之后很好的營銷，實現一個閉環的操作。