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    秦緒文:微信內容營銷基礎步驟
    2016-01-20 8772
    無論是在互聯網營銷過程中,還是在微信的運營過程中,要想讓更多的目標人群喜歡你的平臺,對你的平臺不離不棄,很重要的一個點就是如何把平臺內容運營好,只有將內容更好地傳遞給受眾,才能夠吸引更多粉絲過來,才能讓你的粉絲對你“不離不棄”,才能在內容中將我們的產品、品牌、核心價值傳遞出去。在這里跟大家分享一下內容營銷的幾個基礎步驟。


      1.專攻特定人群


      為什么這里要提到專攻特定人群呢?其實這一點理解起來很簡單,我們在進行產品營銷、品牌推廣的過程中,都必須進行“定位”,即確定我們的目標客戶是誰,他們最關注什么,他們是怎么關注的,在什么時候關注的等一些因素。很顯然,企業進行微信營銷的實質也是針對一部分人群(指目標客戶人群)展開的,所以我們必須清楚地了解我們的微信內容針對的是哪一部分人群,這個人群最在乎的是什么。至于其他人群,我們可以沒必要過分地關注。換一句廣告行業的話來說:給女人看的廣告,男人不看沒關系;給老人看的廣告,年輕人不看沒關系。


      微信營銷也是這樣,但另外一方面,任何一個生意下的受眾可以是非常寬的(比如化妝品同樣可以賣給男人),但是絕大多數企業的資源和受眾是不一樣的。所以我們在進行微信內容營銷的時候,一上來一定要圈定你的重點價值客戶群,或許你的產品可以賣給A、B、C,但是真正最適合的卻是D人群。因此對于A、B、C、D四個人群來講,你要真正去挖掘或圈定的是D人群,而不是分散給四個人群,因為核心受眾的銷售價值最大。


      第二點,盡可能縮小投入范圍。就像剛才講到的,推廣工作的資金和人力是有限的。當你確定了D人群后,就要根據D人群的特征去部署推廣策略。比如D人群是老年人,他們不用搜索引擎,也不太會用拼音,他們可能只是看電視采購節目打電話訂購。那時候你就了解了D人群用的是這種信息獲取渠道,因此你就要縮小除了這個之外的渠道投入,從而把精力投入到這個渠道商,這樣你的推廣力度和精準性會更好。


      第三點,了解他們的購物路徑。不同人的購物路徑會有一些不同,在某路徑上獲取信息、處理信息、反饋信息的方式也有一些不同。比如說一個對你的品牌不了解的人,首先是通過你的投入廣告了解到你;接著,如果你的產品或服務符合他當時的需求點,那么他就可能會產生對應的興趣;有興趣了就代表有意向,那就會產生動力去比比價,看看你的口碑好不好;最后,會落地成為一個銷售機會。這是我們傳統的購物行為路徑,所以你在進行微信內容營銷的時候,你一定要知道A、B、C、D人群在不同路徑的特征,之間有什么區別。你一定要了解他們,才會知道他們的原始需求是什么,痛點是什么,最在乎的到底是什么。


      2.使用專業的編輯人群


      如果你從事過微信內容營銷,一定會在工作中發現,在你身邊寫內容的小伙伴很多都不是專業的,他們可能平時管一些其他的事情,當需要內容更新的時候,大家輪流更新。可想而知這樣的內容營銷是填鴨式的,在這方面是不可能給企業提升效益的。所以,如果企業需要開展內容營銷,則必須使用專業的編輯人員。即便沒有專業的編輯人員,對于內容營銷的編輯者來說,也必須具備以下一些特質。


      (1)一流的協作和編輯能力


      因為互聯網內容不是寫小說,一個人自己寫就行,而是需要一個團隊將產品各個方面的信息進行匯總。因此企業在做微信營銷的過程中,一定要注意編輯人員的編輯能力,所有優秀的微信平臺,其編輯人員的文章寫得也是很有水準的。文字是一個非常有魅力的東西,同樣的故事,不同人因為寫作手法不一樣,其精彩程度也是不一樣的。因此,我們的編輯必須具有一定的寫作功底。如果在資金比較充裕的情況下,企業可以將專業的事情交給專業的人來做,請一個職業編輯也是一種不錯的方法。


      (2) 社會化媒體參與能力


      除了協作能力和編輯能力之外,編輯人員還必須是一個社會化媒體的參與者。一個好的編輯一般不會是一個不愛玩或是不善社交的人,尤其是在互聯網時代,我們的編輯人員不能再像以前那樣伏案寫作,而更多的是要多參與社交,因為時代變化很快,只有在社交潮流中的編輯者才能趕潮流,才能知道虛擬世界的樣子和活法,才會讓自己寫出來的內容不至于無趣、落伍。所以,對于企業來說,當你想聘請一個專業的編輯人員時,不妨加他的社交賬號看看究竟。


      (3)數據分析能力


      更高級別的編輯除了包括上面的素質之外,還應該是一個數據分析控。對于從事內容營銷的編輯者來說,并不是寫出內容就完結了事,沒有對寫出來的文字產生的效果進行分析是不行的,畢竟大炮轟蒼蠅的事情不能干,所以專業的編輯人員需要有自我糾正和提升的思維。因此對于更高級的編輯人員來說,其必須清楚地知道他所寫的內容的傳播度、回應度甚至轉化率等。如果一個編輯人員能從這些數據的角度去看待自己的作品的話,那么他絕對是一個非常不錯的編輯人員。對于一個非常優秀的編輯人員來說,至少他懂得如何對內容進行定位,而定位的源頭是對數據的解讀。


      3.尋找全體效應的媒介


      如果你做到了以上兩步,那么恭喜你,你已經很有能力了!但俗話說“好酒也怕巷子深”,文章也是一樣,好的內容并不代表能有好的傳播。這個道理很簡單,沒有人知道你,沒有人宣傳你,你的文章即便再好也是無用的。所以在進行微信內容營銷的時候,還需要注意吆喝。你需要在進行內容營銷之前去尋找你的吆喝源。對于吆喝源的選擇,有兩個建議。


      (1)權威媒介


      不可否認,世界上所有的人都有追求“權威”的意向。我們每天都會接觸很多的媒體來獲取知識,媒體的類型各不相同,有電視、報紙、雜志、互聯網平臺甚至是自媒體平臺,但是它們都有一個明顯的特點,那就是它們都是某個行業的權威。對于從事內容營銷的人來說,要相信品牌的力量。如果沒有一些權威的媒體來助力你,那么你的內容很難做到風生水起,其效果也會大打折扣。


      (2)意見領袖


      尋找意見領袖是將內容的營銷效果進行“裂變”的另外一種方式,同樣的話語通過不同的人群說出來,其效果是不一樣的,尤其是在這個“粉絲經濟”時代,如果你能找到你所屬行業的意見領袖,并跟他一起合作的話,那你的內容營銷的效果會比一般人的效果好幾十百、幾百倍甚至是上萬倍。


      4.制造點睛之作


      “畫龍點睛”的故事應該很多人都聽過,對于文章來說,其“點睛”之筆就在于其銷售價值(或是品牌上的價值),從事內容營銷有一定經驗的人都知道,內容本來就是模擬與客戶的對話、拉近與他們之間的心理行為的一種方式。那么,如何讓你的文章“點睛”呢?


      (1)好看


      好看和能看是兩個概念,對于互聯網內容營銷來說,除了讓客戶搜索到你的內容之外,還需要通過內容來發揮它的營銷價值。


      (2)價值


      顯示你的價值,你要傳遞的東西或許很多但有一點不能忽略,那就是你的產品(或公司)的價值是什么,因為絕大多數企業所從事的行業都不是壟斷的,競爭非常激烈,很多競爭對手在賣同質產品,價格相似,渠道雷同。所以,此時你取勝的關鍵就是你能否在進行內容營銷的過程中,將你的價值清楚地展現。


      (3)體現品牌精神


      每一個品牌都是有自己的風格的,每個品牌都是有自己的個性的,所以如果你是一個很有個性的公司,有著自己的風格,那么就應該在內容里突顯出來。畢竟,在這個時代,做中庸、做土鱉的品牌是得不到年輕人喜歡的,更得不到讓每天與互聯網接觸的人買賬。


      (4)了解客戶的痛處


      俗話說得好,說100句自己的好,還不如說1句客戶的煩惱。其實將心比心,我們在選擇產品、購買產品的時候,都是出于自己的需求和欲望出發的,同樣,作為讀者來說,我們并不是接受所有的信息,更多的是從我們內心的需求出發。因此,我們在寫作的時候,必須要懂得你的客戶需要什么,然后提供客戶需要的內容,只有這樣才能得到客戶的信賴。要想做到這一點,就必須從客戶的角度出發寫作內容,貼切關注他們比自己唱獨角戲要好很多。


      5.轉化入口要一呼即應


      在進行內容營銷的過程中,每一篇優質內容都需要有一個讓用戶行動的入口,這包括一鍵加為好友、微信掃一掃、直接購買按鈕、了解更多按鈕、收藏轉發等,很多人對這些入口并不是太重視,但事實告訴我們,這些入口的存在非常重要。因為大家都明白,當機立斷的轉化率才是最好的,時間是一杯忘情水,讀者走開了再回來就不是那么簡單了,因此每一個行動都預示著用戶對內容有點好感,因此需要有行動按鈕來承接這個用戶行為。所以我們在進行微信營銷的時候,先得理解一下內容發布的渠道有哪些,然后盡可能將每個渠道都自我打量一下,是否可以設置一些入口或者功能。


      6.多渠道播放你的內容


      微信營銷跟傳統的網絡內容營銷一樣,在完成內容之后,接下來也同樣要經歷推廣部分,如前面已經說到的通過第三方媒介的重要性。當然,隨著微信功能的不斷完善,其傳播渠道也變得更多樣化。另一方面,傳播渠道的多樣化使得信息變得更碎片化,通過一個渠道很難獲得理想的成功,尤其是對于小企業來說基本上不太可能。面對這種情況,唯一的辦法就是多點開花,全身心地投入到各個渠道傳播中去。這包括:行業KOL、合作伙伴的市場同步推廣、短期活動植入、付費頻道插播、社會化媒體活動等。


      7.培養內容營銷習慣


      互聯網營銷并不是一蹴而就的事情,要想獲得成功最基本的原則就是持之以恒,這樣的道理在內容營銷中一樣重要,要想讓內容營銷起到效果,那就離不開兩個字:堅持。是的,在前面我們已經將內容營銷怎么一步步去做闡述得很清楚了,但這并不真正代表你公司就可以擁有內容營銷基因。因為對于很多公司來說,他們的確可以按照這樣的工作流程做一段時間,但更多的人可能是一時興起,過一段時間就沒辦法沉淀下來。


      然而,內容營銷的效果是“量變引起質變”的一個過程,需要我們堅持,習慣每一天持之以恒地去執行我們的方案。內容營銷并不是一個短期的策略,而是一個中長期的策略,需要堅持不懈才算是你步入了這個領域,如果你只是1~2次的興起做做,只是隨便玩玩試試水的話,那么你是沒辦法成功的。


      8.找到最適合自己的制作方法


      如果你在實踐中嚴格按照上面的七個步驟進行的話,那么你一定會發現最適合自己的做法是什么。要想做出效果,方法有很多,如有些人覺得出書可以提高自己的知名度,有些人覺得拍視頻可以更好地展示,有些人覺得演講能體現個人魅力,有些人覺得寫博文才是執行力最高的……,沒關系,只要你的內容能被受眾接受,不管它的形式是什么,這些方法都是對的。但是,一定要找一種最適合自己的方式方法。


      9.追蹤衡量內容效果


      這是做內容營銷的最后一條,也是個人認為最為重要的一條,對于效果評估,懂網絡營銷的或者懂營銷的人都明白其重要性。


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