沉靜的管理者不向下級授權——“授權”是理所當然的。他們激勵員工，創(chuàng)造開放的、能釋放員工能量的氛圍，就如蜂后無需做決策，只需散發(fā)化學物質來維系蜜蜂的整個社會體系。在人類的“蜂巢”中，這種物質叫做“文化”。
沉靜管理加強人們之間的文化紐帶，員工不是作為可拆分的“人力資源”，而是緊密關聯的社會體系中值得敬重的成員。當員工得到信任時，他們不一定非得到授權不可。
——亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg
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