【課程收益】

（1）掌握數字化新零售的概念、產生背景、及本質特征；

（2）結合案例掌握新零售營銷-運營的基本邏輯和一般方法；

【課程形式】

分組學習（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+

提問互動（大量隨機提問）+角色扮演+現場策劃（模擬）+分享總結

【課程大綱】（可根據具體情況略作調整和增刪）

第1講：消費變革推動渠道革命

（1）消費4.0時代到來

（2）從“二八定律”到“新長尾效應”

（3）消費者主權時代，用戶為體驗買單

（4）“場景革命”讓新零售更有溫度

（5）疫情等事件助推傳統零售線上化

第2講：技術變革帶來模式變革

（1）大數據讓精準營銷成為可能

（2）商業智能打造極致化消費體驗

（3）DT時代：從互聯網 到大數據

（4）數字化，追蹤溯源助推裂變營銷

（5）Made in Internet：因特網制造

第3講：國內新零售目前的代表模式

（1）生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生

（2）軟件硬件化，“三只松鼠”投食店

（3）智慧門店，卡西歐的云轉型

（4）銀泰百貨，線下轉戰線上的典范

（5）案例小結：新零售的商業本質特征

第4講：傳統零售轉型新零售案例

（1）終端制勝：海瀾之家商業模式分析

（2）算法為王：亞馬遜基于大數據的精準營銷

（3）步步為營：永輝超市轉型記

（4）組織重構：蘇寧的組織轉型狂想曲

（5）案例小結：數字化給零售轉型帶來的價值

第5講：小米新零售，教科書級的標桿

（1）選址對標快時尚，低頻變高頻

（2）爆品戰略，大數據助推選品

（3）提高連帶率，增加用戶體驗感

（4）強化品牌認知，打通全渠道

（5）管理賦能，終端店面職能多元化

第6講：數字化新零售，落地實施建議

（1）用數字化思維武裝團隊和渠道

（2）構建線上線下的私域流量閉環

（3）用數字技術打造穩健的運營平臺

（4）重構人貨場和新零售供應鏈體系

（5）激勵團隊和渠道不折不扣地執行