6月3日，劉華鵬老師受招商銀行江蘇分行邀請，給100多位優(yōu)秀客戶經(jīng)理講授《Deepseek等AI大模型賦能信貸業(yè)務(wù)》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現(xiàn)場演練相結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員就工作中實際遇到的問題進行模擬演練和SOP共創(chuàng)，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷金融業(yè)的今天，人工智能正重塑信貸業(yè)務(wù)全流程。劉華鵬老師在課程中揭示：以DeepSeek為代表的國產(chǎn)大模型，正為銀行信貸業(yè)務(wù)注入“智慧基因”，實現(xiàn)效率與風(fēng)控的雙重躍升。

精準(zhǔn)畫像，激活客戶價值。傳統(tǒng)信貸依賴人工經(jīng)驗判斷客戶資質(zhì)，耗時且片面。DeepSeek通過多源異構(gòu)數(shù)據(jù)整合，構(gòu)建動態(tài)客戶畫像：

融合RFM模型、忠誠度模型實現(xiàn)客戶分層經(jīng)營

招商銀行案例證明：AI分群使高端客戶財富管理轉(zhuǎn)化率提升30%

客服記錄智能解析將客戶分析時效從天級壓縮至分鐘級

智能風(fēng)控，筑牢安全防線。貸前盡調(diào)到貸后管理的全流程風(fēng)控迎來質(zhì)變：

材料自動化審核準(zhǔn)確率達97%

多維報表分析實時預(yù)警經(jīng)營異常，風(fēng)險識別效率提升40%

不良清收動態(tài)策略讓回收率提升15%-20%

效能革命，釋放人力潛能。AI工具正重構(gòu)工作模式：

授信報告生成耗時從24小時縮短至5小時

合同審查效率提升12%

短視頻營銷腳本批量生成、朋友圈文案智能創(chuàng)作釋放營銷創(chuàng)造力

本地化部署，保障金融安全。針對銀行數(shù)據(jù)安全剛需，DeepSeek提供私有化解決方案：

數(shù)據(jù)脫敏加密與特征工程保障合規(guī)

MoE混合專家系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)場景精準(zhǔn)適配

API接口賦能現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫銜接

正如劉華鵬老師所言：“AI是效率放大器而非替代者”。DeepSeek以開源低成本優(yōu)勢，正推動信貸業(yè)務(wù)從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)智能”轉(zhuǎn)型。擁抱AI，不僅是技術(shù)升級，更是銀行構(gòu)建差異化競爭力的戰(zhàn)略選擇！

劉華鵬, 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營銷咨詢師/培訓(xùn)師，工信部人工智能應(yīng)用工程師(高級)、大數(shù)據(jù)工程師(高級)、數(shù)字媒體設(shè)計師(高級)、網(wǎng)絡(luò)營銷師(高級)。中國仿真學(xué)會常務(wù)理事、中國電子學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員、中國人工智能學(xué)會會員。

工程管理學(xué)士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士，北大、清華、人大、浙大、復(fù)旦、交大、南大等大學(xué)總裁班特聘講師，華為ICT（信息與通信技術(shù)）學(xué)院、法國布雷斯特商學(xué)院、西班牙武康大學(xué)《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師。《口碑紅利》《極簡營銷》《流量營銷》等暢銷書作者。

曾任職于國家商務(wù)部下屬研究中心、大型國企、中關(guān)村人工智能企業(yè)，歷任ITO網(wǎng)絡(luò)運營、政企客戶關(guān)系開拓、公司總經(jīng)理；10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；現(xiàn)擔(dān)任多地政府?dāng)?shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問、多家500強上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷顧問。