“困了累了就喝紅牛，讓你隨時脈動回來，橫掃饑餓的士力架”，這些營銷讓我們印象深刻。做營銷無非就是進行痛點挖掘、癢點刺激、興奮點提升，做好這幾點，基本上就是營銷策劃的高手了，而我們很多時候都只注重了營銷的癢點與興奮點，卻無法準確把握痛點，真正的解決用戶的根源問題。

還記得看過一個經典的營銷推廣案例，一對年輕的夫妻逛超市，推廣人員趕緊湊上去跟他們介紹活動信息，女士被打動，就物色了一套餐具，可是先生看到餐具就表情僵硬，不為所動，而在一邊的另一位工作人員，湊過來悄悄對先生說，“放心，這么禁止貴重的餐具，你老婆是不會舍得讓你洗的”，先生立馬統一下單。

從這個案例看得出來，第一位推廣很擅長癢點與賣點營銷，很快打動女士，可是并不擅長察言觀色，沒有抓住這對小夫妻之間的痛點，差點失去交易，而第二位營銷人員卻一語中的，直擊男士不愛洗碗的痛點，促成交易。

所以推廣營銷并不是只有癢點與賣點就能打動顧客的，真正能用戶打一針止痛劑，讓用戶放松情緒，那才是真正的靈丹妙藥。

一招擊中用戶的痛點，真的有那么難嗎，恐怕這不是個難不難的問題，更多的是準不準，能夠站在用戶的角度來考慮問題，遠勝于一廂情愿的自以為是，就拿現在的移動電商來說，大家都知道微信作為社交工具，有著巨大的流量入口。

盡管微信一直很被看好，可是在移動端也存在很大一部分的缺陷，像公眾號被封、上下級關系無法保留、推廣資源不能二次利用、用戶難以沉淀，這始終是微商們所苦惱的問題，然而也有微信應用系統提供商能一針見血的發覺這些痛點。

痛點，你能精準把握嗎?又能否完美解決，這是每位商家該要認真思考的問題，畢竟能為用戶帶來福利，才能收到用戶的擁戴。

劉華鵬，互聯網+營銷創新導師，北京才富通科技有限公司創始人、CEO，非著名天使投資人；工程管理學士、電子政務碩士、企業金融博士；中國人力資源研究會理事，北京企業家協會、北京市企業聯合會理事，北大、清華、復旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓、咨詢服務過300多家企業，好評如潮。