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做硬件關(guān)鍵要學(xué)會(huì)做減法!

周鴻祎在做硬件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，做硬件發(fā)生的爭(zhēng)論比軟件多，特別是涉及到工藝、材質(zhì)、外形，有沒(méi)有屏幕，有沒(méi)有鍵盤(pán)等各方面的內(nèi)容。

最早，360兒童衛(wèi)士手表的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是為滿足0歲-10歲小孩的需求，但這個(gè)想法對(duì)嗎?其實(shí)是不對(duì)的。周鴻祎認(rèn)為，0歲小孩胳膊的粗細(xì)和12歲小孩胳膊的大小是不一樣的，你為了滿足所有這些人的需求，最后這個(gè)表做的很小，造成電池也很小，只有200多毫安。雖然適用范圍廣了，但電池小帶來(lái)了每天都要充電的問(wèn)題。

相反，如果要待機(jī)時(shí)間變長(zhǎng)就需要把電池做大，手表必然變大，這就必須犧牲一部分用戶。老周也戲稱(chēng)：“要加長(zhǎng)待機(jī)，我們不得不決定手小的孩子不管了。”雖然看似減少了用戶的范圍，但第三代兒童手表在待機(jī)時(shí)間上確實(shí)得到了本質(zhì)提升，也得到這些最終用戶的認(rèn)可。

爆品必要條件：找準(zhǔn)定位!

雖然解決了待機(jī)問(wèn)題，但是周鴻祎認(rèn)為這還不是360兒童衛(wèi)士手表的最關(guān)鍵問(wèn)題，最大的問(wèn)題是產(chǎn)品定位的問(wèn)題。原來(lái)賣(mài)點(diǎn)是孩子防丟、防誘拐、防走失，但是問(wèn)題就是買(mǎi)的人是我的用戶嗎，用戶是孩子。所以孩子的角度這個(gè)手表給了他什么價(jià)值?對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是他被迫戴上的，再加上經(jīng)常被忘記充電。而做完第三代兒童手表后周鴻祎說(shuō)：“我們比蘋(píng)果表強(qiáng)，雖然蘋(píng)果表可以打電話，但是它是通過(guò)手機(jī)來(lái)打電話，而第三代兒童手表有電話的功能。”

周鴻祎說(shuō)兒童手表做到第三版的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)，安全是一個(gè)基礎(chǔ)需求，但是安全不是一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)。雖然中國(guó)有不少走失小孩的案例，但是對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)遇到的概率是比較低的，很多人至少今天沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)。沒(méi)有遇見(jiàn)的事情是沒(méi)有體驗(yàn)的。雖然這一版的兒童手表把電話的功能恢復(fù)了，并且作為第三代兒童手表最主要的核心功能。它不僅僅是一個(gè)安全的工具，成了一個(gè)溝通的工具。所以我們發(fā)現(xiàn)才真正把體驗(yàn)為王做出來(lái)，因?yàn)樾『⒆佑畜w驗(yàn)，小孩子從我們做的實(shí)驗(yàn)來(lái)看使用頻度和黏性產(chǎn)生了指數(shù)級(jí)的上升。所以今天360兒童手表就是三個(gè)功能，跟孩子隨時(shí)保持通信、小孩一鍵呼救、隨時(shí)定位小孩防走丟。

雖然說(shuō)，走丟孩子是痛點(diǎn)，防丟也是剛需，但是頻度太低，通信是剛需，是痛點(diǎn)，又是高頻度的應(yīng)用。但又有人會(huì)質(zhì)疑，頻繁使用通話功能，電池續(xù)航能力又是問(wèn)題，難道繼續(xù)把電池做大嗎?其實(shí)針對(duì)這個(gè)年齡段的兒童，他們學(xué)會(huì)了自己充電，而且可以給他們做一個(gè)小的充電寶隨身攜帶。為什么?因?yàn)樗辛藙傂?，他為了這個(gè)剛需就開(kāi)始容忍你的缺點(diǎn)。就像蘋(píng)果為了美觀犧牲了電池，所有用蘋(píng)果的人幾乎都帶著一個(gè)充電寶，雖然不方便，但手機(jī)滿足了你的剛需和痛點(diǎn)，這種強(qiáng)大的拉力使你可以容忍產(chǎn)品的缺點(diǎn)。沒(méi)有完美的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理都在做不斷的選擇，很多時(shí)候選擇一定要在用戶最痛的點(diǎn)上進(jìn)行突破，如果用戶接受了最痛的點(diǎn)，其它的點(diǎn)都可以容忍。