做硬件關鍵要學會做減法!

周鴻祎在做硬件的時候發現，做硬件發生的爭論比軟件多，特別是涉及到工藝、材質、外形，有沒有屏幕，有沒有鍵盤等各方面的內容。

最早，360兒童衛士手表的產品設計是為滿足0歲-10歲小孩的需求，但這個想法對嗎?其實是不對的。周鴻祎認為，0歲小孩胳膊的粗細和12歲小孩胳膊的大小是不一樣的，你為了滿足所有這些人的需求，最后這個表做的很小，造成電池也很小，只有200多毫安。雖然適用范圍廣了，但電池小帶來了每天都要充電的問題。

相反，如果要待機時間變長就需要把電池做大，手表必然變大，這就必須犧牲一部分用戶。老周也戲稱：“要加長待機，我們不得不決定手小的孩子不管了。”雖然看似減少了用戶的范圍，但第三代兒童手表在待機時間上確實得到了本質提升，也得到這些最終用戶的認可。

爆品必要條件：找準定位!

雖然解決了待機問題，但是周鴻祎認為這還不是360兒童衛士手表的最關鍵問題，最大的問題是產品定位的問題。原來賣點是孩子防丟、防誘拐、防走失，但是問題就是買的人是我的用戶嗎，用戶是孩子。所以孩子的角度這個手表給了他什么價值?對孩子來說是他被迫戴上的，再加上經常被忘記充電。而做完第三代兒童手表后周鴻祎說：“我們比蘋果表強，雖然蘋果表可以打電話，但是它是通過手機來打電話，而第三代兒童手表有電話的功能。”

周鴻祎說兒童手表做到第三版的時候突然發現，安全是一個基礎需求，但是安全不是一個體驗點。雖然中國有不少走失小孩的案例，但是對每個人來說遇到的概率是比較低的，很多人至少今天沒有遇見過。沒有遇見的事情是沒有體驗的。雖然這一版的兒童手表把電話的功能恢復了，并且作為第三代兒童手表最主要的核心功能。它不僅僅是一個安全的工具，成了一個溝通的工具。所以我們發現才真正把體驗為王做出來，因為小孩子有體驗，小孩子從我們做的實驗來看使用頻度和黏性產生了指數級的上升。所以今天360兒童手表就是三個功能，跟孩子隨時保持通信、小孩一鍵呼救、隨時定位小孩防走丟。

雖然說，走丟孩子是痛點，防丟也是剛需，但是頻度太低，通信是剛需，是痛點，又是高頻度的應用。但又有人會質疑，頻繁使用通話功能，電池續航能力又是問題，難道繼續把電池做大嗎?其實針對這個年齡段的兒童，他們學會了自己充電，而且可以給他們做一個小的充電寶隨身攜帶。為什么?因為他有了剛需，他為了這個剛需就開始容忍你的缺點。就像蘋果為了美觀犧牲了電池，所有用蘋果的人幾乎都帶著一個充電寶，雖然不方便，但手機滿足了你的剛需和痛點，這種強大的拉力使你可以容忍產品的缺點。沒有完美的產品，產品經理都在做不斷的選擇，很多時候選擇一定要在用戶最痛的點上進行突破，如果用戶接受了最痛的點，其它的點都可以容忍。