劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯系方式,劉華鵬培訓師-【中華講師網】
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    劉華鵬:為什么服裝業這兩年的O2O大多以失敗告終
    2016-01-20 11481

    什么都沒打通

    不要把蛤蟆和青蛙扯在一起!也不要把電商與商務電子化(互聯網+)混搭。

    (互聯網+)的本質是改造和升級傳統企業的銷售經營模式。不是像電商一樣主張放棄實體。它是升級實體,擴展和變更銷售渠道。它的訴求是將傳統企業經營管理、經營模式、銷售業務、會員管理和服務等核心業務的全面信息化升級,在原有的傳統作業方式上再附加新的方式和增長點。賣幾件衣服僅是“互聯網+”強大功能里面的一個核心組件,不是“互聯網+”的全部!

    用“互聯網+”的思路去做O2O,就有那么一個關鍵詞,必須要提一提:打通!

    關鍵點:貨品打通、庫存打通、價格打通、會員打通、積分打通!


    貨品沒打通!線上的貨品和消費者所在地區門店的貨品不一致。

    庫存沒打通!消費者在線上下單前,無法獲悉他所在的地區是否有品牌的門店;如果有,更不清楚該門店是否有此商品;如果還想要知道門店能不能送貨上門,就更無從談起(O2O是線上線下一體化,你的線上我是看到了,線下在哪里呀?沒有?那你做的是B2C,線上有訂單了你四處調貨!)。

    價格沒打通!只要是服裝人都知道,一個相同的款式在全國各地的售價是不同的,除非是本身價位就比較低的品牌,(這些低價位品牌也是受電商沖擊最厲害的),至于全國統一價去騙外行吧,同行圈里說了要惹笑話。

    一個款式在全國可能有四五十個,或者七八十個銷售價,你在天貓店上打通的是哪個店的價格呀?

    所以,你不是O2O,你只能在天貓上狂甩庫存,或者放著應季新品當擺設,因為你無法打通價格。

    會員沒打通!電商平臺上的會員這輩子是電商平臺的,從歸屬權上來講與你沒有半毛錢的關系!如果有錢有關系,就是你每次要想他們來你店里逛一下的時候,先拿錢給天貓,這是唯一的關系!至于來了買不買東西另論!而品牌的O2O,會員是品牌自己的!終生是品牌自己的,不需要燒錢來引!

    積分沒打通!品牌的會員在實體門店有消費了,他的積分你在線上哪里體現的?或者他在線上有消費了,你在哪個門店給他體現的?并且兩邊能隨時地共享共用?

    C2C救不了服裝行業

    有一年,我參加了一次難忘的訂貨會。品牌商請了香港某知名的培訓老師,給來自全國的上千名加盟商做銷售培訓培訓提問環節一個意外的插曲,幾乎使培訓老師下不了臺。

    有加盟商提問:有門店在做淘寶,搶我們的客源,把我們變成了試衣間,這個怎么辦?提問引起大部分加盟商的共鳴和聲討!

    所以很多品牌商封殺門店觸網,“嚴禁淘寶”!以淘寶為代表的C2C電商,對于服裝連鎖經營來講,是把自己的快樂建立在別人的痛苦之上的模式,損害了行業原有的利益分配機制和運營的根基!

    因此有人說,門店做淘寶無法監管,隨意的價格戰會摧毀品牌千辛萬苦才組建起來的銷售渠道(線下加盟網絡)。其實我想說,就算沒有價格戰,各地區的經濟差異、消費差異所導致的實際銷售價格差引發的客流跨地區交易,同樣讓品牌進入萬劫不復之地。

    所以,無論能不能有效地監管,會不會打價格戰并不是重點,重點是C2C電商模式本身不適合服裝連鎖行業。

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