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    劉華鵬:起底微商,干貨18問
    2016-01-20 12479

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    1、微商是不是變相傳銷?

    非法傳銷有一個基本核心特征,是純粹靠拉人頭獲利,產(chǎn)品僅僅是個道具或者虛無,脫離了產(chǎn)品滿足消費者需求這個基本前提,屬于純粹欺騙與欺詐。

    微商顯然與非法傳銷八竿子扯不著。朋友圈微商是在移動互聯(lián)社會趨勢下,微信社群從社交平臺被轉(zhuǎn)化為商業(yè)平臺,是基于產(chǎn)品滿足消費者需求價值的商業(yè)模式。微商=傳統(tǒng)渠道分級別利益分配方式+移動互聯(lián)互動式傳播+便捷支付方式+普通大眾小本創(chuàng)業(yè)。

    如果還不明白這個問題,請徑直到超哥微信chaogev查閱《為什么說微商不是非法傳銷?》。

    2、國家政策或者說監(jiān)管部門對于微商是什么態(tài)度?

     微商作為移動電子商務,國家政策上引導行業(yè)健康發(fā)展,發(fā)展第一,用規(guī)范促進發(fā)展。詳見商務部頒發(fā)《2015年電子商務工作重點》。

    3、作為平臺提供方,小馬哥或者說企鵝(騰訊)對于微商是什么態(tài)度?

     微信無疑是企鵝體系中最牛掰的作品,沒有之一。至于這個社交平臺被商業(yè)化,不一定代表企鵝的初衷,但是商業(yè)化后的微信,確實促進了微商這場浩浩蕩蕩的商業(yè)變革。

    在具體態(tài)度上頗耐人尋味,微信官方從不出席任何論壇發(fā)表對微商的政策與觀點,整體上采取默許與支持,偶爾打擊(龔文祥老濕語)。其具體舉措行動,對于不法行為當然進行打擊,這一點與國家政策保持高度一致。具體表現(xiàn):

    ①、2月15日微信正式公告,開始打擊非法分銷,設置專門功能:舉報收錢不發(fā)貨物行為;

    ②、針對暴力刷屏,3月5日微信推出新功能,提醒用戶:“如果對他的內(nèi)容不感興趣,可按頭像設置權(quán)限”;

    ③、3月開始對微商進行打假,凡是用戶舉報,被品牌廠家證實假貨,立即做封號處理,首期邀請LV等奢侈品進行打假。

    ④、至于微信對于京東推出“購物圈”,那只是對于東哥的支持罷了。

    4、微商發(fā)展史是什么個情況?

     微商與生俱來,帶來一縷脂粉氣,率先基于化妝品品類(面貼膜)揚帆出海,帶有明顯的女性特征。超哥需要強調(diào)的是,從始到今,微商不等于化妝品,化妝品更不等于面貼膜。

    2013年代表品牌俏十歲,2014年代表品牌思埠,2015年代表品牌百雀羚、韓束、米藍晞。馬上啟動微商的有保健品大鱷健康元(太太口服液)、零售巨頭國美、蘇寧、天虹,當然還有更多,恕不一一點名。

     5、微信盤子規(guī)模有多大?

    這里引用自媒體公開數(shù)據(jù),微商從業(yè)人數(shù)是1000萬,年交易流水是650億元(朋友圈微商400億+微店150億+微信京東以及拍拍100億)。

     6、微商與電商有什么不一樣?

    電商做的是平臺,在物流與支付兩個環(huán)節(jié)極度便捷的前提下,將商店搬到PC上,打破了實體店的時間與空間兩大維度的限制束縛,滿足了消費者足不出戶即可購物的需求。

    微商做的是網(wǎng)絡,進入移動互聯(lián)時代,移動終端手機的智能化延伸了人體機能,人人是消費者,人人是營銷人,人人都是中心,隨時隨地都在購買,滿足了碎片化時代的社會需求。從消費者身份看微商,“消費者VS產(chǎn)品”存在5重身份,即旁觀者、購買者、體驗者、傳播者、投資者,微商促使部分購買者身份轉(zhuǎn)化為投資者,這是微商裂變式發(fā)展的終極基因。

    電商與消費者之間屬于單相思型,關鍵在于傳播,白描為:“我很逼格,買走吧”;微商與消費者之間屬于互相勾搭型,關鍵在于分享,白描為:“我用著不錯呵,你也來一個”。

    電商以產(chǎn)品價值為核心定義商業(yè)模式,微商以消費者身份為核心定義商業(yè)模式。

    7、微商2015,我為什么不看好面貼膜?

    N年前從膏體面膜到無紡布面貼膜,產(chǎn)品形態(tài)的變化改變了產(chǎn)品的屬性,面貼膜成為標準化的快速消費品,其代表品牌不遺余力進行品類化教育,品類市場需求急遽擴大,乃至面貼膜從護膚品直接分化出來,成為獨立的品類。

    面貼膜異軍突起成就了許多英雄好漢,在傳統(tǒng)渠道上,可采與美即先后聲名鵲起;在微商模式中,2013俏十歲與2014思埠笑傲江湖。

    2014年微商有多少面貼膜品牌在做市場無法統(tǒng)計,但是面貼膜在微商中一枝獨大恐怕無人反對。當然,2015年面貼膜品類市場仍舊處于擴容式增長階段,但是更巨量的供給來對接需求,年初俏十歲的謝幕,雖然并沒有影響各路資本投資面貼膜高漲的熱情,甚至前幾天雷軍雷布斯投資了御泥坊品牌并罕見成為董事。

    養(yǎng)豬的農(nóng)民都有這個感受,豬肉一貴大家都拼命加大養(yǎng)殖數(shù)量,供過于求豬肉肯定暴跌,第二年大家就減少養(yǎng)殖數(shù)量,這個怪圈一直在循環(huán)。

    超哥的觀點是,微商2015年面貼膜已經(jīng)嚴重供過于求,巨量的面貼膜充斥在渠道中,沒有消化到消費者層面,再者價格嚴重背離產(chǎn)品價值,移動互聯(lián)將摧毀一切不合理,對于數(shù)不勝數(shù)的專業(yè)面貼膜品牌是個崩盤的節(jié)奏!因為百雀羚/韓束/韓后/水密碼這些擁有品牌力的大佬,對于專業(yè)面貼膜品牌是打劫式的零和火并。

    莫斯科不相信眼淚,微商也是!不信,咱們等著瞧!


    8、微商2015年,面貼膜之后哪些品類會火?

    微商2015年,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,將極大降低面貼膜的權(quán)重,呈現(xiàn)出品類多元化特征。廣大寶媽既是銷售主力,又是消費主力,微商天生具有濃濃女性特征,美麗與健康是產(chǎn)品策略主調(diào),2015面貼膜之后,以下產(chǎn)品會跳出來:

    ①、絲襪、功能內(nèi)衣、衛(wèi)生巾等女性用品;

    ②、具有特殊功效的脫毛、豐胸、生發(fā)、祛斑、減肥等國家特妝準字號產(chǎn)品;

    ③、小品類:硫磺皂、除螨皂、手工皂、女性私處清潔保養(yǎng)品等;

    ④、DIY迷你型美容器具:美容儀器、魔甲神器、清潔棉(球)等;

    ⑤、口服液類:阿膠漿、膠原蛋白、酵素、番茄紅素等。

    9、是否每個人都可以從事做微商?

    答案當然是否定的。

    微商只是一種商業(yè)模式,神化微商是神經(jīng)病,魔化微商是大傻B,對于個人,微商只是一個生意的選擇,對于廣大的寶媽是融入社會,提升自我的一個機會,如果不喜歡不認可,選擇不做就是了,無他。

    至于專職還是兼職,超哥的建議是,微商的收入什么時候相當或者大于你當下傳統(tǒng)工作的收入,再來決定是否專職從事微商。

    10、我是小白,我需要天天刷屏么?

    刷屏這個事,見仁見智,無所謂對錯。天天刷屏是耍流氓,天天不刷屏是自虐狂,你要學會在電視劇里插播廣告,而不是在廣告里插播電視劇。

    11、我還是小白,我的圈子比較小,我要不要花錢搞個吸粉機什么的?

    如果有這個想法,建議你遠離微商,就做一個普通消費者也挺好滴!制造虛假繁榮,只會搬了石頭砸住自己的腳,出來混,始終要還的!

    做零售是微商的基本功,要耐得住寂寞,抵御住誘惑,就像煙花雖美,始終是一瞬間艷麗的爆發(fā)。

     12、我真的是小白,熟人買完貨之后,我很惶恐不知道接下咋辦?

    你真的就是小白!微商的強大之處就在于強關系如何引領弱關系,你與你老公的人際圈就有很大的不同,也就是說,將他的人脈關系轉(zhuǎn)化為你的圈子關系,微商賣的就是信任,打破弱關系就在于有一個中間雙方信任的人,當然,不是所有的人都認可你,持一顆平常心海闊天空。

    做微商,你必須篤定,你不是在賣產(chǎn)品,而是幫助別人買產(chǎn)品。

    13、我是一名化妝品店店主,我也從事微商,二者如何結(jié)合?

        這個問題很普遍。最牛掰的答案是微商大咖老仝的回復:老板做平臺,BA(導購)做老板。將勞資雙方利益捆綁在一起,變?yōu)楹献骰锇椋螒n之有?

     14、我是一名知名品牌省代/市級代理,我是專做一個還是做多個品牌好?

    微商就是去中心化,沒有上級與下屬的概念,大家都是合作伙伴,彼此都是按照契約來合作共事,以此得到應得的利益。

    假若你的團隊已經(jīng)初具規(guī)模,就應該考慮經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這個問題,讓渠道網(wǎng)絡功能綜合利用最大化,只要產(chǎn)品的消費者需求趨同化,大可拿過來一起做,比如,你在做面貼膜,再做一個工具類魔甲神器就很合適。

    當然,不要將自己經(jīng)營的產(chǎn)品搞成雜貨鋪,因為不是所有的產(chǎn)品都適合微商渠道模式。

     15、我是一個日化廠家,我可以開辟微商渠道么?

    思埠之后再無思埠。在信息還不對稱的前提下,思埠脫穎而出,這取決于去年的營銷環(huán)境,大家都在考量中,思埠悍然出手。

    2015年你的對手將是百雀羚/韓束/韓后/丹姿/米藍晞,你從“企業(yè)資源、品牌、產(chǎn)品、團隊等”能找得到差異化價值嗎?或者說擁有特殊優(yōu)勢嗎?如果答案是否定的,還是建議不要將救命稻草放在微商模式身上。

    運作微商渠道,絕不會比傳統(tǒng)流通渠道、商超渠道、CS渠道以及線上PC電商渠道更容易,甚至難度更大。

    16、我們企業(yè)與百雀羚、韓束相比,無論規(guī)模還是影響力都是過之而無不及,現(xiàn)在進入做微商晚不晚?

    超哥自詡為咨詢中最懂日化&日化最懂咨詢的專家,你的品牌肯定在我列定的10個名單之內(nèi)。介個不表。

    一句實話,只要你產(chǎn)品力與品牌力到位,盡管放馬來吧。

    一句忠告,微商2015年不再是做與不做的問題,而是如何做的問題。

    一句俗話,微商也是只有失敗者,沒有遲到者。微商2015年仍然處于跑馬圈地的階段,一定會有更多的企業(yè),更大的品牌來共同將這個蛋糕做大。

    17、我們是本土知名日化企業(yè),我們得到的信息是先前進入的日化企業(yè)價格盤已經(jīng)混亂,微商產(chǎn)品價格已經(jīng)倒掛,已經(jīng)傾瀉到傳統(tǒng)渠道,這個問題何解?

    一個新生事物,由亂而治是天地規(guī)律。

    日化行業(yè)亂價更是普遍現(xiàn)象,寶潔/聯(lián)合利華/歐萊雅/安利難道價格不亂么?超哥要強調(diào)的是,亂價不是微商模式的錯,而是營銷管控出現(xiàn)了問題。

    18、請整體描述一下微商2015年打法與期望?

    ①、戰(zhàn)略,2015年微商打法,進入濕營銷與軟傳播的階段;

    ②、產(chǎn)品,產(chǎn)品主義回歸,產(chǎn)品是滿足消費者需求的唯一利器;

    ③、價格,價格符合價值,移動互聯(lián)將摧毀一切不合理;

    ④、顧客,緊盯消費者、忘掉技法,重視零售,謹記渠道只是手段;

    ⑤、團隊,贏在團隊,作為一個商業(yè)組織,將運營、培訓、紀律、宣傳固化優(yōu)化;

    ⑥、體系,系統(tǒng)制勝,逐級服務,品牌商服務總代省代市代,總代省代市代管理層服務執(zhí)行層合作伙伴,執(zhí)行層合作伙伴服務消費者;

    ⑦、堅持,不是成功了才堅持,而是堅持了才成功,這一點,最難!

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