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薛振:九種個性與管理:企業中的高管與員工——九種個性、薛振、培訓師、講師、導師 
2016-01-20 11920

1號完美、苛刻型

1號的高管:1號的高管會認為一個企業如果想要不斷發展,就應該有更多、更高的標準,他認為這些標準是企業由人治管理向法治管理轉變的核心。如果每個部門、每個員工把做事的過程都設計好,程度、結果都有標準去要求,那企業競爭力會取得多大的提高啊!他認為作為一個企業家,就有責任在企業內部貫徹標準,有責任讓每一個人都了解、認同這些標準。他認為要讓企業內部乃至每個員工都具備這樣的高標準要求的能力,必須通過下面的方法:一是不斷地培訓,通過培訓提高員工的思想認識;二是員工一定要注意細節;三是自己不斷地給員工糾錯;四是重視有關過程管理的工具,比如軟件、書籍、表格等。他認為他的部門應該具備追求完美過程、高標準要求的氛圍。這時他會比較高興。他認為他帶的隊伍正走向一個光明大道。

1號也是一個特別能帶隊伍的高管。很多員工在他身上能學到很多的高標準、嚴要求。他會把身邊的部門經理不斷地推向更高標準。

 

1號的經理:是一個讓人信得過、放心的經理,他的上級、同級和下屬都會對他產生信賴。公司給他的要求一般會被他變為部門的最低要求。1號經理對自己和自己的員工都有非常嚴格的要求,當他的員工在目標達成上有困難的時候,他會在過程中不斷告訴他們要怎么做。1號經理管理的部門都井井有條,而且業績一般都比較穩定,甚至還經常超過預期。

1號的員工:1號員工做起事來都一絲不茍,進步很快,上升也很快。領導安排工作以后,他會依靠自己的力量做得很出色,而且把過程做得盡善盡美。所以他會很容易取得上級的信任,認為他是可托付的對象。1號員工在這種變化不大,但對標準要求不斷提高的部門工作會如魚得水,不斷把質量要求做得很好,并使自己脫穎而出。

2號熱忱、易怒型

2號的高管:他會構造一個特別融洽并充滿關愛的企業氛圍,員工會感受到他的關愛和重視。同時,員工會覺得這樣的上級想得很周全,因此他們的自身成長也會比較迅速。2號高管對任何決策都特別看重,無論是部門的還是員工的。2號高管對客戶需求的洞察速度很快。很多客戶跟2號做生意都非常舒心,總覺得這樣的合作伙伴為他所做的選擇都是正確的,因為他是站在客戶的角度考慮的。2號高管總是在探詢是不是給客戶提供了很好的幫助,而且這種幫助是不是都到位。2號高管在對客戶的需求把握上非常用心,給客戶的感覺是很忠實的,客戶的心理上也會因為這種忠實感而產生與2號成為伙伴、朋友的愿望,一般他們之間合作時間都會比較長。

2號的經理:他在團隊中能給上級、同級甚至下屬很多幫助。有時候即便不是他自己的分內的事,如果沒人做,他也會親自去做。2號經理會主動去做一些公司沒有要求但他覺得是有必要做的事情,所以這樣的經理有時候會覺得自己很累,因為他會發現自己需要幫助的人、事越來越多,而自己的時間、精力卻越來越不夠用。

2號的員工:由于2號主動發自內心地關心幫助別人,所以在部門內部相處都比較好。特別擅長與人溝通,為客戶服務時,客戶會覺得他的工作和支持是非常充分的甚至超出預期的。

 

 

3號專注、追求型

常見的3號高管:3號的高管是典型的“工作狂”、“學習狂”。在實現目標的時候,只要他認為目標一定能實現,他就會不斷放大目標,所以3號帶領公司發展非常迅速。

3號高管一般用榮譽感、直接的利益等驅動組織發展。

3號的經理:組織內部很出眾,他會很快完成目標,容易得到上級和公司的贊賞,因為他會很容易完成一些別人看起來很大的目標。

3號的員工:很適合做一些有挑戰性的、競爭大的而且成果能得到很清晰的量化,并在量化后有獎勵的工作。3號的學習能力比較強,而且會很快運用到工作中。

團隊中的3號往往是那些干勁足、沖勁大、話不多、精力充沛的人。

4號浪漫、情緒型

4號的高管:企業的定位、市場、產品等都會很有特色和特點。在4號做企業管理的時候,他會比較支持感覺好的人的方案、決策,若他感覺不好的,他就不會重用。有時尋找缺失的特點,會使其顯得比較固執,或顯得變化比較快。

 

4號的經理:4號經理感覺好的時候,會取得很多讓別人目瞪口呆的成果,而且整個過程像一件藝術品,行云流水。

經常讓4號經理去見外地客戶,他會非常享受這種一遠一近的感覺,這樣會讓他處于高效率狀態。4號經理做事注重直接的效果,而對過程不太敏感甚至看不到,只要感覺一來就迅速完成。

4號的員工:比較適合做一些有創意的工作,比如廣告策劃等,但需要對他的創意表示贊揚。4號不愿意做每天都容易被糾錯以及不能與人打交道(比如讓他成天面對機器)的工作。

 

5號探究、木訥型

5號的高管:比較傾向于用知識來武裝自己和員工,希望大家在學習知識后按照知識的順序和步驟去做。比較重視學習,一定是先學而后動。比較重視事前的策劃,常提倡先謀而后動。

5號的經理:一般他會把自己部門的內部工作搞明白、搞透徹。在這種清晰和透徹的狀態下,他才能產生高效率的行動。和其他部門的關系,一定要把它具體到做什么事情上,并量化出來。量化得越準確和越固定,他就會相處得越好。

5號的員工:學習能力很強,會很認真地、努力地、拼命地去學。一般5號容易集中在與人很少打交道的工作崗位。

5號對知識的把握和邏輯分析能力是所有型號里最強的,是最能夠借助世界上已經產生的知識來進行工作的,也最能把做過的事情進行總結和沉淀,所以做知識型的工作找5號比較合適。

 

 

6號忠誠、質疑型

第六類型極善于聚集所有的馬車圍成圓圈以向外共同抵御敵人,在這種情況下,他們會成為地道的領袖。喬治?布什就是個第六類型,在對伊拉克發動軍事行動前,他小心贏取國內外廣泛的支持;海灣戰爭期間,布什大力強調一致行動的迫切需要,熟練地團結了瑣碎而分散的聯盟武力,以對抗第八類型的薩達姆?侯賽因(SaddamHussein)。在布什的領導下,重整旗鼓反而不是重心,聯盟的焦點在于對抗敵人。相較于第一類型的領袖撒切爾夫人,強調讓“是非”判定福克蘭戰役(FalkLandsWar);對第三類型的喬治?華盛頓而言,任何人都可以加入他的隊伍。

第六類型習慣回避面前的一切,他們費心應付,但卻對鼓舞人心的領導方式不怎么在行。一等海灣戰爭結束,布什再也無法滔滔不絕地道出領導者的預設立場和正面的展望,布什總是覺得媒體增加了他的負擔,對他的批評他永遠無法理解。

許多第六類型并不擅于扮演上司這種公眾角色,由于他們天性不擅于發揮自我權威,他們可能表現得像個嚴厲的軍紀官,狂吼著命令,而且聽不得反對的異議,只希望心中時時出現的疑慮能煙消云散;或者他也可能像共同謀劃者,與屬下決定一致對抗更高層的上司或外人,他寧愿放棄上司的角色,同時避免施加權威。

第六類型的上司希望避免責罵屬下,他們善于用“柔和”的方式來發動攻擊,并怪罪任何來自于同事、客戶、媒體、上司或公司程序的壓力所造成的不悅。某中型法律事務所的管理合伙人、第六類型的律師說:“我希望公司的方針能清楚明確,那么,當我必須采取負面行動時就會有章可循,大家就會認為我是被迫這么做,避免激怒大家,避免發生不可預知的事情。”

 

第六類型的上司會一直努力避免責備他人,他可能以口頭命令代替文書,他們的承諾模糊而且留有余地,甚至喜歡在口頭上贊許員工,卻在員工的表現評估上維持嚴苛的批評。

當第六類型上司豁出去了,決定投入市場放手一搏,肩負起責任及責備時,他會成為九種類型中思慮最周密而意志最堅定的領導人,沒有人會比第六類型對權威的本質及問題所在能夠更加深思熟慮,或更會謹慎地使用權威了,也沒有人能比高明的第六類型更能夠忠誠而體貼地對待同事與屬下。我的朋友克里斯是某大社區服務機構的處長,他采取的每個行動都有清楚的理由,不管是雇用或開除員工,都是經過長時間多方考慮的。最優秀的第六類型是性情謹慎的哲學家,也是將領導關系發揮得淋漓盡致的實踐家。

 

 

7號活躍、善變型

7號的高管:對目標有持續的追求,追求的手段往往花樣翻新,會十分重視客戶表現,十分重視整個組織的活躍氛圍。

7號的經理:如果你讓7號經理做出承諾,他會把事情做得很好,而且他會把自己認為重要和值得做的事情做得很完美。7號經理可以使團隊氛圍很好,因為他會經常組織活動,把團隊組建成開心樂園。

7號的員工:要不斷給7號員工新挑戰、新領域、新資源和新環境,這樣對他的進步會很有幫助,同時也會讓他自己進步得很快。

7號的內在價值是新鮮刺激,追求快樂。

 

 

8號控制、強權型

8號的高管:8號的高管非常具有領袖氣質,總是控制、“罩”著下面的“弟兄”,他的“弟兄”離開他以后也經常顯得無所適從。他會為團隊付出很大的精力。8號認為什么事情都跟目標有關,甚至員工的私生活他都會覺得有可能影響目標的達成。這樣,會讓人覺得有時候比較不該管的他也管。

另外,8號高管比較暴躁,容易把公司經營成他的帝國,并形成一種君主制度。8號會非常重視自己在公司內部的權威,并會為這種權威構造出一定的儀式。

另外,8號喜歡一些競爭激烈、有暴力性的沖突。比如價格戰、“消滅”競爭對手等。8號高管會把競爭看作是一種消滅競爭對手的手段,所以他經常會發起一些特別消耗資源且對自己利益也不一定有幫助的戰役,目的就是消滅對手。

8號的經理:是一個敢負責任、勇于擔當的人。由于8號的戰功,他會得到上級、同事的欣賞和尊重。但由于脾氣原因他經常會與人發生沖突,所以會引起人際關系之間的矛盾。

一般很多人都不敢和8號打交道。

8號的員工:最好給他做一些帶有挑戰性的工作,一些具有一定難度的工作。比如一個老難題,如果給了8號員工的話,他一般比較能夠解決掉,之后他會特別有成就感。

團隊中的8號和別人有什么不同?

8號最大的不同就是在他的骨子里永遠有一種強烈的血性,他屬于那種人群里面血性最足的人。他喜歡硬碰硬,當與對方有爭執的時候,他必須要通過自己的力量把別人壓下去。

 

 

9號和諧、遲緩型

9號的高管:一般會在比較合適的時間做新市場,相對早期地進入某些市場。公司的氛圍比較和諧,關系比較好。很關注員工成長以及和客戶之間的融洽關系,但往往9號的企業發展速度會比較緩慢。

9號經常會做出一些新的產品投放市場。另外,9號高管做事講究結構,講究長期性。別人在跑得很快的時候他可能會跑得比較慢,但當別人跑得不快的時候,比如市場出現衰落時,你會發現9號企業發展得很穩健。

9號的經理:比較注意部門內部的和諧氣氛,關注員工成長,特別注意和其他部門的協調,注意本部門與其他部門之間的協作關系。

9號的員工:9號員工多做一些與人打交道的事情,只要跟人打交道,他就來勁。太深太細的工作,對9號來說是一個比較大的壓力。(更多內容請點擊左下角:

 

 

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