【培訓課題】：《如何在煙草商業系統全面實施精益管理》
【培訓講師】： 余偉輝(Byron Yu) （講師介紹附后）
【培訓課時】： 1天（6小時）
【培訓方式】：理論、案例、學員參與、討論、互動
【課程摘要】：
《煙草商業系統全景式精益管理培訓》是余偉輝老師結合十多年在制造業和服務行業精益管理培訓和咨詢的實踐經驗，在中國十幾家地市（級）局煙草公司商業系統精益管理項目咨詢實戰經驗的基礎上總結而來的經典課程，從理解、必要、適用、操作、工具和策略六大方面全面闡述如何在煙草商業系統實施精益管理。
【課程介紹】：
為破解行業“三大課題”，精益管理成為中國煙草行業從“向市場要效益” 轉變為“向管理要效益”的戰略思想和行動實踐，全國各地的煙草公司正全面展開精益管理實踐。
從制造業發展而來的精益管理理念和方法，如何在煙草行業，特別是煙草商業系統中應用和實踐，是擺在煙草商業系統管理者面前緊迫的問題和探尋目標。
余偉輝老師結合十多年在制造業和服務行業精益管理培訓和咨詢的實踐經驗，通過在廣東十幾家地市（級）局煙草公司的精益管理項目導入和咨詢的實戰經歷，對煙草系統如何實施精益管理有著豐富的實戰經驗，是國內精益管理在服務行業應用的先鋒和領軍人。
本課程從以下六方面來闡述如何在煙草商業系統中實施精益管理：
1. 理解：如何正確地理解精益的理念和思想。從貼身的服務業精益應用為基礎，從服務行業的視覺，全面展示精益管理的理念思想，以及精益管理在服務業的應用實踐。
2. 必要：煙草商業系統實施精益管理的必要性。從一般規律、市場發展、行業現狀等方面闡述煙草行業推行精益管理的必然性和緊迫性。
3. 適用：探討精益管理理念方法在煙草商業系統應用的可行性。以案例的形式，從精益技術、精益物流、精益專賣、精益營銷、精益服務、精益信息化、精益自動化等七大方面介紹精益管理在煙草商業系統應用的可行性。
4. 操作：精益管理在煙草商業系統實施改善的流程和操作模式。精益管理的理念和方法如何才能在煙草系統中落地呢？本章介紹一套行之有效的推行方法和實施套路。
5. 工具：介紹精益管理在商業系統中應用的工具和方法。全面介紹精益管理的工具和方法，為精益實踐者的提供技術保障。
6. 策略：在煙草商業系統中成功推行精益管理的策略和技巧。從精益管理成功推行的“人”和“事”兩方面深入展示精益推行的策略和技巧，確定精益管理在煙草商業系統成功實施。
【課程對象】：公司領導、精益管理倡導者、公司中高層管理者、物流部門、營銷部門、專賣部門等部門負責人、改善負責人與骨干、精益項目Leader、 職員等。
【課程大綱】：
一、 如何正確理解精益管理
1. 精益管理與ISO/質量體系的區別
2. 精益管理是一種信念、思想和工具
3. 由精益管理的發展過程來理解精益思想
4. 精益管理的定義和涵義
5. 精益管理的核心思想
6. 精益管理在服務行業的應用（案例）
7. 精益管理的體系模型
8. 精益JIT準時化管理的核心思想
9. 精益化管理與精細化管理的關系
10. 精益管理的應用與延伸
11. 精益管理的工具與方法匯總
二、 煙草系統推行精益管理的必要性
1. 一般規律,以史為鑒：從事物發展的規律來看推行精益的必要性
2. 市場發展,與時俱進：從社會經濟技術發展來看推行精益的必要性。
3. 行業現狀,尋求突破：從行業特征和現狀來看推行精益的必要性。
三、 精益管理在煙草商業系統應用的可行性
1. 煙草商業系統推行精益管理的一引起疑慮
2. 管理精益變革的可行性
3. 精益技術實施的可行性探討與實踐案例
4. 物流過程改善的可行性探討與實踐案例
5. 專賣管理精益的可行性探討與實踐案例
6. 營銷系統精益的可行性探討與實踐案例
四、 煙草商業系統應用的精益管理工具和方法
1. 精益價值分析(VA/NVA%)
2. 服務領域的業務流程圖(BPK)
3. 精益管理八大浪費
4. JIT準時化管理
5. 連續流作業（Flow）
6. 精益常用的ECRS法
7. TPM全員設備維護
8. 防錯技術（PokeYoke）
9. 5S/6S/7S/8S/10S
10. 目視化管理（VM）
11. 標準作業（SO）
五、 成功推行精益管理的策略和技巧
1. 推行精益管理可能的困惑和困難
2. 猴子試驗的思維體驗
3. 精益改善阻力遷移的三個階段
4. 精益改善過程不同人員的管理
5. 精益項目成功實施的三個環節
6. 推進過程不可缺少的文化倡導
7. 倡導者的角色認知和轉變
8. 精益管理倡導者十箴言
9. 精益改善的變態
六、 煙草商業系統實施精益管理的操作流程
1. 推行精益管理的整體思路
2. 推行精益管理的十二步實施流程
3. 精益課題的活動開展流程
o 精益QC改善流程介紹
o 精益西格瑪改善流程介紹
余偉輝老師簡介
余偉輝老師，著名精益管理領軍人及實戰派精益西格瑪管理專家，業界公認的精益改善周奠基人和實踐大師；全球500企業商學院最認可的TOP100精益生產管理專家，精益美國精益西瑪研究院合作伙伴，清華/新華總裁班精益管理導師。曾任西門子松下、皇家飛利浦、美國Pulse集團等等世界500強之IE程師、Operation Leader、生產總監及亞太區精益生產管理推進室總監，擁有近二十年企業管理、精益管理推行、培訓及咨詢經驗。已成功為格力電器、三一重工、蒙牛乳業、廣東煙草商業系統、中國銀行等近百家制造型企業和服務型企業實施精益生產、精益管理及六西格瑪的診斷、培訓與咨詢服務。精益管理咨詢滿意度在95%以上，精益輔導項目續簽率在65%以上，深受企業贊譽和業界肯定。
余偉輝老師精益團隊著有《高員流失率下的精益生產》專著。是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國本土社情和企業實踐，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對員工流失的里程碑式專著。
余偉輝老師的主講課程有《精益管理倡導者領導力訓練》、《精益VSM價值流管理》、《精益工廠物流與配送》、《精益PMC計劃與物控》、《TPM全員生產維護》、《精益6S與目視化管理》、《精益辦公業務流程改善》、《精益改善周訓練》、《精益自働化》、《如何在煙草商業系統推行精益管理》等。
余偉輝老師精益咨詢團隊的核心咨詢項目包括：工廠全面運營管理改善、煙草行業精益管理導入及全面解決方案、精益生產系統導入及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計劃與物控、信息化系統改善、精益6S、目視管理現場改善、TPM/OEE全員生產維護系統建立和現場改善、精益工廠物流配送與供應鏈改善、精益服務與行政辦公業務流程改善、精益西格瑪品質改善、精益自働化、自動化改善等，通過專業與職業的咨詢服務，助力中國企業管理轉型和提升。
余偉輝老師是中國煙草商業系統精益化管理的咨詢先鋒及領軍人，2013年開始，貫徹國家總局的要求，廣東煙草商業系統全面導入精益管理，余偉輝老師作為精益管理技術總監，帶領項目團隊為廣東各地市級局煙草公司實施精益管理咨詢，包括廣東煙草韶關市有限公司、廣東煙草陽江市有限公司、廣東煙草茂名市有限公司、廣東煙草潮州市有限公司、廣東煙草汕頭市有限公司、廣東煙草揭陽市有限公司、廣東煙草東莞市有限公司等。通過在廣東十幾家地市（級）局煙草公司的精益管理項目導入和咨詢的實戰經歷，對煙草系統如何實施精益管理累積了大量的實戰經驗，是國內精益管理在服務行業應用的實戰派咨詢專家和領軍人。
余偉輝老師聯系方式：
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