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房產地產、心態、銷售、管理、心智
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茹翊蕓:《六星級師傅》【針對房產中介行業】
2016-01-20 13590
對象
主管,銷售經理,店長,師傅及儲備師傅
目的
提升管理層培養員工的能力,發揮傳幫帶的人員培養作用
內容

【課程背景】

   人員流失率大、培養周期長是長期以來擺在房產經紀公司面前的兩座大山,如何實現門店長期穩定的盈利?是擺在了所有企業面前迫切思考的問題。而事實是大多數門店創造業績的就只有少數的幾個產能經紀人,大多數經紀人都屬于負產能,正是這少數的幾個產能經紀人維持著整個門店的運營;試想這僅有的幾個產能經紀人一旦流失,門店將會面臨怎樣的窘境?如果門店擁有了足夠多的產能經紀人又會是怎樣的景象?隨著市場競爭的不斷加劇,企業競爭的實質已然變成了人才的競爭,人才競爭的背后是:“培養產能經紀人能力的競爭”。

【課程收益】

如果你要員工穩定,培養門店師傅;

 如果你要縮短新員工的無產能期,培養門店師傅;

 如果你要增加產能徒弟數量,培養門店師傅;

 如果你要業績穩定增長,培養門店師傅;

 師傅是門店的中堅力量,培養師傅,等于提升門店競爭力。

【課程特色】

 針對房產中介行業徒弟和師傅的“心理特點”量身打造;

從“道”與“術”兩方面提升師傅培養徒弟的能力。

體驗式培訓+“實戰演練”使學員不僅“知道”更能“做到”;

【參訓對象】:師傅及儲備師傅、銷售經理、店長等。

【課    時】:1.59課時)

【主講導師】:茹翊蕓

【課程大綱】

第一節:破除師傅的疑慮,追溯問題的根源

一、師傅的4大疑惑

二、讓師傅頭大的4種徒弟;

三、成長期徒弟的心理分析;

四、師傅培養徒弟的反思

心理分析:知己知彼百戰百勝

1、徒弟成長的4個階段

2、常見4種問題徒弟的心理分析;

3、常見4種問題徒弟的來源分析;

經驗教訓:李經理帶下屬的自我障礙

4、師傅帶徒弟的5種錯誤行為

經驗教訓:白經理與馬經理留給我們的慘痛教訓

5、師傅常見的3大誤區

1)師傅帶徒弟常見的誤區之一獨手行動

2)師傅帶徒弟常見的誤區之二帶徒弟=控制徒弟

經驗教訓:王店長帶1年沒有帶出能獨立談買賣單的徒弟給我們的啟示

u 帶與管的區別

3)師傅帶徒弟常見的誤區之三帶徒弟=保姆

第二節:訓練精英徒弟你該如何做?

視頻導入:雄鷹是怎樣練成的?

一、徒弟的蛻變歷程;

二、帶徒弟從哪3方面入手?

1、磨練“意志”;       2、啟發“思路”;     3、訓練“技能”

案例導入:盲人教育他人的獨特方法!

三、師傅的5種角色定位

四、如何帶出高產能的徒弟?

體驗互動:二人對話

1、磨練“意志”

視頻導入:磨練徒弟的3個步驟

1) 訓練積極心態的3個步驟

A、之前激勵;  B、之中鼓勵;  C、之后肯定

2) 徒弟失去動力的5大原因

A、多次失敗的打擊;            B、在失敗中始終沒有找到解決問題的方法;

C、陷入了抱怨與指責的情緒當中; D、對自己失去了信心(感覺自己:“不行了”) ;

故事分享:加拿大老太太的激勵方法

E、錯誤的激勵機制——徒弟動力轉移到了外部

視頻導入:“面對巨人”在挫折中磨練意志

3) 視頻分析:巨人是怎樣練成的!

4) 常見4種問題徒弟的“意志”磨練策略

5) 常見3類徒弟的磨練策略

2、啟發思路:思路決定出路

圖片互動:局部與整體

1)啟發思路之正確的“引導”

A、新徒弟詢問師傅的常見心理;    B、引導的目的

視頻回顧:“面對巨人”

C、引導的方向:         

經典話術:啟發的力量  

D、啟發性發問  

u 如何發問?

u 發問應圍繞徒弟的目標而展開。

2)帶思想之引導的目標:培養徒弟的全局觀;

啟發式發問現場演練

3)啟發思路之分享

分享體驗:工作中讓你最難忘的一次經歷!

A、什么是分享?            

B、分享的目的:樹立信心、啟發思路。     

C、分享的最佳時機?        

案例總結:小韓緩慢成長與小李快速成長的案例

D、好分享的訣竅。

3、訓練技能:技能是練出來的

體驗互動+腦力風暴:訓練技能的流程

1)師傅帶徒弟6步法

體驗互動+腦力風暴:啟發溝通流程

2)師傅帶徒弟溝通黃金4

第三節:現場演練——實戰是最快成長的磨練場!

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