企業文化建設管理辦法中國百強講師周科榮老師

第一條  總目標

通過對公司文化的系統宣傳和持續推廣，統一文化理念，統一各級管理人員和員工的價值標準、行為規范，增強企業凝聚力，協調企業內外部關系，提升管理水平，為企業長久的發展與壯大奠定堅實基礎。

第二條 基本原則

一、參與性原則

全體員工要積極行動起來，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業文化建設的空白區域。

二、導向性原則

各部門在公司文化建設和經營管理實踐過程中必須始終圍繞企業核心理念，營造正確的企業文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對批評不利于企業發展的思想和言行。

三、關聯性原則

各部門要創造性地把企業文化建設與部門日常工作結合起來。公司鼓勵各部門結合自身業務情況，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。

四、持久性原則

公司文化建設是個漸進而漫長的過程，全體員工要有決心、有耐心、有信心，打好企業文化建設這場攻堅戰，將企業文化工作納入本部門的總體工作計劃中去，從組織、人員、經費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續提高。

五、效能性原則

各部門應從實際狀況出發，統籌人力、物力、財力等因素，加強成本意識，靈活采用各種傳播渠道，爭取以最少的投入，取得最大的成效。

六、協調性原則

企業文化建設是個系統工程，各部門應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化綱領實施過程中聽從指揮，服從調配，以發揮整個文化宣傳網絡的最佳效應。

七、合法性原則

各部門在企業文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中必須按照國家法律法規和地方政府主管部門有關規定進行。

第三條  企業文化建設計劃

一、企業文化建設計劃的制訂由綜合管理部發布通知，布置下一年度企業文化建設的總體要求，各部門按照要求向綜合管理部提交《部門年度企業文化建設計劃和預算表》。

二、綜合管理部根據各部門提交的《公司企業文化建設計劃和預算表》，擬制公司的年度《公司企業文化建設計劃和預算表》初稿，內容包括建設目標、培訓計劃、企業文化活動安排、經費預算等，提交公司總經理審批。

三、綜合管理部根據審批后的《公司企業文化建設計劃和預算表》，制定培訓計劃，計劃內容應包括培訓部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。

四、各部門應根據的《公司企業文化建設計劃和預算表》，結合本部門的具體情況，因地制宜開展相關企業文化活動。

五、開展相關企業文化活動的經費預算，由綜合管理部統籌安排，用于企業文化建設和宣傳工作。各部門的企業文化建設費用申請履行相關的程序。

第四條 企業文化建設的組織管理

一、綜合管理部是企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審核、指導其他各部門的企業文化建設管理工作。

主要職責是：

1．負責制定企業文化建設管理的中長期規劃。

2．指導各部門的企業文化建設工作。

3．組織重大慶典活動、大型專題活動和贊助捐獻等活動，并利用活動宣傳公司文化。

4．負責企業文化建設過程中相關資料的收集與整理等工作，如組織編寫宣傳畫冊、紀念文集、活動簡報，制作企業宣傳光盤等相關工作。

5．組織編寫《員工手冊》等相關工作。

6．負責公司內部企業文化建設的評比考核工作。

7．負責公司內部傳播渠道的協調、審查及考核工作。

8．負責外部宣傳渠道的聯絡和供稿工作，傳播企業文化。

9．組織、接待相關人員，并進行公司文化的介紹和宣講等相關工作。

二、綜合管理部人力資源工作人員具體負責企業文化的宣貫工作，主要職責包括：

1．協助參與企業文化核心綱領的編寫制定修改工作。

2．制定年度企業文化培訓計劃并組織實施。

3．負責組織對員工進行企業文化培訓前的調查（見附表4）。

4．新員工入職前的文化培訓和考核。

5．年度企業文化的培訓的組織協調、考核管理、培訓效果評估等。

6．負責員工的企業文化培訓考核檔案管理（見附表1）。

三、公司將企業文化建設情況納入各部門的績效考核范疇，各部門負責人為本部門的企業文化建設小組長，并設立企業文化專職或兼職管理人員，其具體職責為：

1．進行文化綱領實施工作，在不影響本部門工作的前提下，保證員工參加公司組織制定本部門企業文化建設工作計劃。

2．協助綜合管理部安排各項企業文化活動的時間。

3．結合本部門工作創造性地開展企業文化建設工作。

4．利用業余時間組織各類活動進行企業文化建設。

第五條  企業文化建設的內容

一、公司進行企業文化建設集中圍繞公司發展“崇尚責任，追求品質”的核心理念開展，并以此為核心不斷增設更多內容。

二、《公司部門管理工作流程》闡述了公司的核心價值觀和基本理念，明確了員工的權利和義務，直接和顯著地表達了公司的文化內涵。

三、收集公司各部門及個人的先進事跡，外部的優秀企業文化建設案例，張貼公司文化的格言、警句、故事（格式見附表6）等，由綜合管理部組織收集編寫，建立企業文化案例庫，作為企業文化宣傳建設的重要素材。

四、綜合管理部應依據企業文化建設規劃，統一組織企業文化內部建設活動和外部宣傳活動。

第六條 企業文化建設的途徑及考核辦法

企業文化的建設主要的途徑包括：領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。

一、領導垂范

各級領導者應深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業文化建設起到重要的示范作用，通過說服、協商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為，以身作則，推廣公司文化。

二、培訓教育

培訓是集中、系統的教授過,可以迅速地在廣泛的范圍內形成學習氣氛，實現宣傳效果。應把文化培訓納入的內部培訓工作體系，統籌安排，全員培訓。

三、輿論導引

輿論可以營造氛圍，引導行為，通過輿論宣傳可以統一意識，宣傳文化。應通過各種會議、利用報刊和的廣播、標牌等方式，對公司的經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導，形成企業文化宣傳的良好氛圍。

四、行為激勵

各部門對于在生產經營活動中充分體現公司精神、作風的行為給予獎勵和表彰。以強化員工對文化的理解和認同，將企業文化逐步內化為員工的理念。

五、樹立典范

員工的行為規范是企業文化的外化形式，直接表達了公司的行為準則和價值取向，各部門應根據環境的變化和經營形勢的轉變不斷完善部門工作流程及制度，并根據需要制定其他類制度，建立健全管理規章制度和獎罰考核機制，并保證嚴格的貫徹執行。

六、造就楷模

楷模是企業文化的人格化象征，樹立楷模不僅可以強化本人對文化的認知，也會向周圍輻射。各部門應努力培育“文化標兵”，善于發現文化先進工作者，積極宣傳文化楷模，并通過組織對模范人物的學習，充分汲取其企業文化建設和實踐的經驗和心得。

七、利用事件

重要事件是表明公司態度、宣傳企業價值理念的良好機遇，明確體現了企業文化。各部門應密切配合公司的行為和表態把握企業內外部的重大事件的發生時機，以企業的具體行動表明企業的理念。

八、活動感染

團體活動以互動、輕松的方式營造了限的溝通氛圍，使個人的理念在團隊中得到感染和升華，各部門開展團隊活動，在活動中相互影響、相互交流，改變固有的思維定勢，認識企業的文化理念。各部門除積極支持配合組織的相關的企業文化活動外，應結合業務或利用業余時間創造性地開展企業文化建設活動，加強對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加內部凝聚力，激發員工創造力，實現業務發展、員工成長和文化建設的相互促進。

九、形象塑造

形象與文化密切相關，樹立和傳播企業的形象可以引導和約束員工的行為。各部門在進行企業形象的設計、塑造、展示和傳播時，應注重加強員工對企業形象（MI、BI、VI）認知的統一企業理念，即Mind Identity，簡稱MI； 規范的企業行為，即Behavior Identity，簡稱BI； 一致的企業視覺形象，即Visual Identity，簡稱VI。各項工作必須嚴格遵循企業形象的相關規定，自覺維護企業形象。

十、建立禮儀

公司禮儀是企業特有的文化活動，可以向員工傳遞明確的企業文化、開展有特色的企業禮儀活動，闡明企業禮儀的文化內涵，灌輸企業的價值觀念。各部門必須在遵照公司禮儀的統一規定的情況下，應結合本部門的具體業務情況，因地制宜地開展相關的禮儀知識的培訓，并建立相關禮儀遵守的考核獎懲制度。

企業文化活動一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間舉辦活動的，報總經理審批。

第七條  企業文化的培訓與考試

1．培訓與考試是公司進行企業文化宣傳建設的重要環節，公司以此促進員工學習并熟知公司文化。此外，公司通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式促進員工學習企業文化，并鼓勵各部門創造性地采取靈活多樣的形式組織本部門的企業文化學習。

2．根據企業的實際情況，對各級人員的公司文化培訓應有所側重：

① 新員工：

培訓方式：講座、參觀、討論

培訓內容：《企業文化概論》、《部門工作管理流程》

培訓要點：營造學習氛圍；加強考核與評估；領導介紹與宣講；重點強調公司文化的認同。

② 普通員工：

培訓方式：講座、討論

培訓內容：《企業文化概論》

培訓要點：深入理解企業文化的概念與內涵；闡述公司文化的成因和作用；上級領導積極參與；重點是指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來；

③ 中級管理人員：

培訓方式：討論、座談

培訓內容：深入探討公司文化的內涵；

培訓要點：結合管理實際，互相交流企業文化建設經驗，重點是理解企業文化與經營業績的關系，

公司各部門每年至少進行一次企業文化的宣講考試活動。該部門個別人員因故不能參加的，由綜合管理部安排參加其他部門的宣講考試。

①　公司對集中招聘的新員工在實習期組織統一的企業文化宣講考試，對個別招聘的員工根據情況組織集中宣講考試或安排參加有關部門的宣講考試。

②　年度宣講考試由人力資源部分批次統一組織安排，各部門可根據自身的業務情況報專項申請，綜合管理部審核匯總后報總經理批準，然后由綜合管理部安排講師進行宣講工作，并在宣講之后安排有針對性的考試。

③　員工對企業文化培訓組織者（部門）和培訓講師進行考評（見附表4），考評結果和部門及個人的績效掛鉤。

④　考試成績與員工績效直接掛鉤。員工參與宣講考試的情況和成績計入《員工企業文化培訓考核檔案》（見附表1）。

3.員工考試成績與部門領導績效掛鉤。

第八條 企業文化建設考核及獎懲

1．各部門舉行有關企業文化建設活動，可以向綜合管理部申請活動經費，由總經理審批。

2．各部門根據年度計劃開展企業文化建設工作，季末向綜合管理部報送當月本部門企業文化建設總結，由綜合管理部統一給予考核評價，考評結果列入本部門績效考核。

3．公司設立企業文化年度獎，用于表彰為公司企業文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由綜合管理部發布評選通知，各部門根據通知上報總結和材料，由綜合管理部統一組織評選，由總經理在年度總結表彰大會上頒發，對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號，對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一定的物質或福利獎勵。

4．公司設立企業文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人，獎金3000元。由總經理決定，由總經理頒發。

5．公司對企業文化建設不積極或沒有進展的部門予以警告。

6．公司對影響企業文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。

7．外聘成熟人才時，應依據核心理念大綱嚴把住招聘關，引進人才時，強調人才對公司文化的認同；并把文化歸屬作為外聘人才考核指標，對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。

8．公司對不能認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工實行勸退制。

9．公司的制度制定和活動舉辦，必須緊扣建豐第一分公司核心理念大綱，如出現和文化相關的事項，應提交綜合管理部進行審核。

第九條 員工權利與義務

一、員工的企業文化建設基本義務

1．公司舉辦的各項活動，受訓員工應積極參與，遵照統一的規定，服從統一的調配；

2．活動期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到和不到、或未按要求提供相關材料者，按公司相關考勤制度或相關制度進行處理；

3．參加活動的員工，應及時將有關活動器材和需要上交的材料及時交公司有關部門保管；

4．對參加公司企業文化培訓的講師成員和管理人員應及時上交全部培訓材料，并按照公司的統一部署進行宣講；

5．員工有義務將企業文化基本綱領和文件和日常工作緊密結合起來，自覺遵守相關的規定，爭做企業文化的使者和維護者。

二、各級管理人員企業文化建設職責

1．高層管理人員：高層領導需身體力行、以身作則，積極參加各類文化建設活動，利用各種場合進行文化公司文化內部宣講和外部傳播，提高員工對企業建設重要性的認知，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。

2．各級管理人員：各級管理人員對公司文化建設起著關鍵的橋梁和紐帶作用，對員工思想、行動有很大影響，應注重自身文化素養提高，處處身穿言教，帶頭學習，模范遵循。各級管理人員應將企業文化建設工作納入本職工作計劃，統籌安排本部門的企業文化建設工作，公司將其所在單位的文化建設情況和本人在公司文化建設中的貢獻作為考核指標，作為其晉升的依據。

3．普通員工：員工應主動接受公司組織的各類企業文化培訓，認真學習相關企業文化讀本，嚴格遵守公司倡導的各項理念，和違反公司文化理念的行為作斗爭，并緊密結合本職工作，積極參與企業文化建設。

三、員工的參加企業文化建設的權力

1．員工有權利根據本崗位具體要求和個人對企業文化的認知程度提出參加公司培訓和企業文化活動的要求，公司根據全面情況統籌安排；

2．員工對所接受的企業文化培訓的組織者和培訓講師有考核評價的權力（評價表見附表3）。

3．經批準參加企業文化培訓和相關活動的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；

4．員工有權力向總經辦和各級部門負責人提出企業文化改進企業文化建設效果的建議。

第九條  附則

1．本制度由綜合管理部負責解釋；

本制度由總經理批準之日生效，自    年  月  日起執行。