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周科榮:周一老師  會銷講師 銷售這樣逼單,收入漲五倍
2016-09-18 3209

周一老師  會銷講師 銷售這樣逼單,收入漲五倍

一、客戶下定原因總結


1、喜歡推薦的產品,而且產品合乎他的要求

2、對銷售人員產生依賴感、親切感、好感

3、認為各方面合理(合理利潤+成本+附加價值)甚至物超所值

4、在成交的關鍵上,認為必須立即采取購買行動,否則會被人捷足先登。


二、戰略高招逼定方式


1、正面進攻,反復強調產品的優點,復購、步驟,逼其下定

注:這是逼單永不改變的法則,體現出一個業務員的實力、信心。下定的基礎是顧客喜歡你的產品,引起欲望。


2、若不成功就追根究底,找出問題所在,擊破之

注:也許他只是編一個善意謊言,也許是真正的原因;但不要輕易放棄,用你的信心、膽略擊破它。


3、一再保證,現在下單是對他最有利的,告訴顧客不訂而可能發生的利潤損失

“下周我們的價格漲了,您既然很中意我們產品,若一猶豫可能就會喪失一個很好的機會。”


4、提供某項特殊的優惠作為簽約的鼓勵

注:即為利誘。例如價格,價格是一個漩渦,顧客可以把你套在其中,你也同樣可以讓顧客陷入價格的漩渦,當他達到一個平衡點時,然后放價讓他達到另一個平衡點而下定,或者給他一個優惠的機會請他先訂再說,套入網中。


5、假設一切已解決,草擬付款、合同、交房日期等

注:即渲染一種濃烈的成交氣氛,讓客戶充分想象解決問題后的美好情景并下定。


6、商議細節問題,多投入、了解,彼此付出

注:付出就會有回報,細節問題的探討會讓客戶感覺貼切、放心、感動并增加其下定的信心。


7、采取一種實際行動

注:如填寫訂單,起身握手引導客戶,不給其猶豫、反應之機會。


8、誘發客戶惰性

顧客訂單時需要勇氣。銷售員希望成交,其實顧客也希望成交,誘發他惰性,“產品種類雖多,合適自己的產品其實并不多,比較下去,累,算了吧!訂下來,了卻一件心事。”


9、舉一實例,暗示××客戶錯過機會的遺憾

意味深長的告訴他:“失去這次機會你會后悔的。”

逼訂有很多技巧,其實是一種心理和實力的較量。最主要的是業務員應該以一種更成熟的心態來對待它。應從客戶角度去分析,要掌握時機,使客戶了解產品,喜歡產品,切勿操之過急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,語速節奏沉穩而有力度,攻其弱點。


10、充分認識產品的優點及缺點,對于某些能夠控制的缺點盡量美化或掩飾,否則轉移注意力


11、采用堅定語氣,充滿自信地扼要介紹優點


12、不要主動暴露產品缺點,當顧客提出缺點,必須采用堅定語氣將缺點轉化為優點或淡化


13、介紹過程應使用“一聽、二問、三說”的技巧,來挖掘顧客需求,個人偏好及其個性


14、透過與產品有關的聊天話題,來引導顧客發表意見,往往可以了解顧客個性,購買誠意度,購買需求。


15、買家發表意見及看法時,必須耐心并且專注地傾聽,但一有談及致命缺點時,要從話頭就立刻打斷加以否決,并帶到優點上


16、對價格必須具備信心


17、進行議價階段的談判時,不能有能夠以底價成交就可以的消極想法


18、以最高價成交為唯一目標


19、逼訂前要確定將買家將要反悔的理由盡量解除,甚至以激將法或欲擒故縱法逼其將后路堵死


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