作為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新方面的能力有目共睹。那么，騰訊采取了哪些措施來(lái)保護(hù)這些創(chuàng)新成果呢?頻頻被質(zhì)疑抄襲，卻又極少被認(rèn)定為侵權(quán)，騰訊又是如何做到的呢?不得不說(shuō)，是日臻完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系使得憨態(tài)可掬的企鵝異常兇猛。

痛過(guò)才能懂，用這句話用來(lái)形容中國(guó)多數(shù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作再恰當(dāng)不過(guò)，騰訊也不例外。可以說(shuō)，騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理始于大洋彼岸寄過(guò)來(lái)的一封律師函(美國(guó)在線訴騰訊侵犯其“OICQ.COM”、“OICQ.NET”域名權(quán))。

從騰訊與美國(guó)在線的“OICQ.COM”、“OICQ.NET”域名之爭(zhēng)的落敗，到同奇瑞汽車(chē)的“QQ”商標(biāo)之爭(zhēng)的折戟，再到其“微信”商標(biāo)的短期失控，騰訊在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理上可謂是吃盡了苦頭。痛定思痛，騰訊在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中導(dǎo)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，并逐步摸索出了一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的有效方法。

(一)管理機(jī)構(gòu)

騰訊有一個(gè)多達(dá)120人的龐大的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，法務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置也極高，由一個(gè)專(zhuān)職的副總裁來(lái)專(zhuān)門(mén)管理。法務(wù)團(tuán)隊(duì)可細(xì)分為法務(wù)綜合部、合規(guī)交易部、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部。目前，公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作主要由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部來(lái)承擔(dān)，法務(wù)綜合部、合規(guī)交易部以及公共戰(zhàn)略研究部等其他部門(mén)也承擔(dān)了部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置如下圖所示：

圖片來(lái)源：陳一丹，《法律創(chuàng)造價(jià)值——騰訊法務(wù)之道》

通過(guò)上圖可知，騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部下設(shè)專(zhuān)利管理中心、綜合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中心、綜合事務(wù)組。其中，專(zhuān)利管理中心主要負(fù)責(zé)專(zhuān)利挖掘、專(zhuān)利預(yù)警、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)利跟蹤、國(guó)內(nèi)和國(guó)際專(zhuān)利布局、專(zhuān)利保護(hù)等專(zhuān)利相關(guān)工作。綜合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中心和綜合事務(wù)組主要負(fù)責(zé)版權(quán)、商標(biāo)、域名等非技術(shù)類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)工作。

法務(wù)綜合部下設(shè)的平臺(tái)法務(wù)中心則直接與公司幾大事業(yè)群相對(duì)接，與產(chǎn)品部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)劃初期即介入，進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)提示;訴訟法務(wù)中心主要提供訴訟方面的支持，著名的彩虹QQ侵犯著作權(quán)案、騰訊訴360隱私保護(hù)器不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案、扣扣保鏢不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案均由該團(tuán)隊(duì)完成;法律研究中心則主要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)前沿法律問(wèn)題(如技術(shù)中立原則、通過(guò)軟件修改方式干擾客戶端行為的定性、QQ幣等虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)等)研究，從而滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求以及向立法機(jī)關(guān)反饋行業(yè)意見(jiàn)，把握立法走向。

合規(guī)交易部主要負(fù)責(zé)交易過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、合同特別是技術(shù)交易合同知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的擬定、審核等。

騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)既包括了精干的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，又有在各領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)深度研究的支持部門(mén)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部與其他支持部門(mén)縱橫結(jié)合，構(gòu)成了健全完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)。

(二)管理策略

根據(jù)騰訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律顧問(wèn)王小夏先生的介紹，騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理策略可以總結(jié)為16個(gè)字“全程跟蹤、提前評(píng)審、復(fù)合保護(hù)、立體維權(quán)”。

“全程跟蹤、提前評(píng)審”是從過(guò)程上來(lái)說(shuō)的，是指騰訊金字塔型的研發(fā)架構(gòu)(騰訊研究院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部、研發(fā)中心、產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門(mén))著力不同的研發(fā)階段，能夠很好地將知識(shí)產(chǎn)權(quán)同研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合。自研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)之初，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部就有針對(duì)性的制定相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略;新產(chǎn)品發(fā)布之前，還會(huì)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)審，以進(jìn)一步確定保護(hù)方式并防止侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。提前評(píng)審一定程度上解決了“模仿創(chuàng)新”的騰訊產(chǎn)品頻頻被質(zhì)疑抄襲，卻又極少被認(rèn)定為侵權(quán)的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，騰訊龐大且強(qiáng)勢(shì)的訴訟團(tuán)隊(duì)也功不可沒(méi)。

“復(fù)合保護(hù)、立體維權(quán)”是從手段上來(lái)說(shuō)的，是指涵蓋域名、商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密的全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理保護(hù)辦法。根據(jù)對(duì)象的不同特點(diǎn)，選擇版權(quán)+商標(biāo)、版權(quán)+商業(yè)秘密、版權(quán)+商標(biāo)+商業(yè)秘密、版權(quán)+專(zhuān)利等復(fù)合保護(hù)模式。比如，對(duì)于企鵝卡通形象，騰訊不僅進(jìn)行了版權(quán)登記，還進(jìn)行了商標(biāo)全類(lèi)注冊(cè)。對(duì)于開(kāi)發(fā)的一些游戲軟件，騰訊不僅對(duì)游戲軟件本身進(jìn)行了軟件著作權(quán)登記，還對(duì)游戲中代表性人物的形象進(jìn)行了作品登記，對(duì)游戲軟件的名稱(chēng)甚至是游戲中代表性人物的名字進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)，對(duì)源代碼、設(shè)計(jì)圖紙則采取保密措施以商業(yè)秘密的形式進(jìn)行保護(hù)。

(三)管理制度

有不少騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員活躍于知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域或者說(shuō)是法學(xué)領(lǐng)域，他們通過(guò)舉辦沙龍、參加講座等多種形式頻頻發(fā)聲，但是依然有人用“猶抱琵琶半遮面”來(lái)形容騰訊。可見(jiàn)，堅(jiān)持開(kāi)放、共享等互聯(lián)網(wǎng)精神的騰訊仍然十分重視保密工作。研究過(guò)程中雖未找到任何與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度相關(guān)的只言片語(yǔ)，但運(yùn)行如此順暢、高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系必然少不了制度的支撐，相信騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度已然十分完善。

經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，騰訊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)家底極其雄厚。就商標(biāo)而言，已注冊(cè)+已初審的商標(biāo)有6000多件，全部申請(qǐng)已超過(guò)10000件;就專(zhuān)利而言，當(dāng)前有效的中國(guó)專(zhuān)利將近2000件，審查中的有6000多件;就版權(quán)而言，已登記的版權(quán)作品有900多件，其中，普通作品有257件，軟件著作權(quán)有651件。

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作較為突出，騰訊獲得了一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的榮譽(yù)：廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、廣東省百家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)、深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作先進(jìn)單位、深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè);中國(guó)馳名商標(biāo)、廣東省著名商標(biāo)、深圳知名品牌、 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強(qiáng)、中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜消費(fèi)者首選品牌、中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜市場(chǎng)占有率第一品牌;中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)、廣東專(zhuān)利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、廣東省創(chuàng)新企業(yè)、 自主創(chuàng)新行業(yè)龍頭企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)利先鋒企業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新先進(jìn)集體;國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)、深圳市重點(diǎn)文化企業(yè)、深圳市文化產(chǎn)業(yè)基地、深圳軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)等。

從前期的導(dǎo)入、到后來(lái)的不斷成長(zhǎng)、成熟，騰訊在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理上從吃盡苦頭到嘗到甜頭。騰訊的這一發(fā)展過(guò)程警醒我們，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作應(yīng)引起每個(gè)企業(yè)的高度重視。各企業(yè)應(yīng)提前布局、重視積累并優(yōu)化組合，建立起適合自身發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。