作為中國市值最高的互聯網企業，騰訊在技術創新、產品創新方面的能力有目共睹。那么，騰訊采取了哪些措施來保護這些創新成果呢?頻頻被質疑抄襲，卻又極少被認定為侵權，騰訊又是如何做到的呢?不得不說，是日臻完善的知識產權管理體系使得憨態可掬的企鵝異常兇猛。
痛過才能懂，用這句話用來形容中國多數企業的知識產權管理工作再恰當不過，騰訊也不例外。可以說，騰訊的知識產權管理始于大洋彼岸寄過來的一封律師函(美國在線訴騰訊侵犯其“OICQ.COM”、“OICQ.NET”域名權)。
從騰訊與美國在線的“OICQ.COM”、“OICQ.NET”域名之爭的落敗，到同奇瑞汽車的“QQ”商標之爭的折戟，再到其“微信”商標的短期失控，騰訊在知識產權的管理上可謂是吃盡了苦頭。痛定思痛，騰訊在企業發展戰略中導入知識產權管理，并逐步摸索出了一套知識產權管理的有效方法。
(一)管理機構
騰訊有一個多達120人的龐大的法務團隊，法務團隊的配置也極高，由一個專職的副總裁來專門管理。法務團隊可細分為法務綜合部、合規交易部、知識產權部。目前，公司的知識產權管理工作主要由知識產權部來承擔，法務綜合部、合規交易部以及公共戰略研究部等其他部門也承擔了部分知識產權管理工作。具體的機構設置如下圖所示：
圖片來源：陳一丹，《法律創造價值——騰訊法務之道》
通過上圖可知，騰訊的知識產權部下設專利管理中心、綜合知識產權管理中心、綜合事務組。其中，專利管理中心主要負責專利挖掘、專利預警、競爭對手專利跟蹤、國內和國際專利布局、專利保護等專利相關工作。綜合知識產權管理中心和綜合事務組主要負責版權、商標、域名等非技術類知識產權管理相關工作。
法務綜合部下設的平臺法務中心則直接與公司幾大事業群相對接，與產品部門、業務部門深入溝通，在產品設計、業務規劃初期即介入，進行法律風險提示;訴訟法務中心主要提供訴訟方面的支持，著名的彩虹QQ侵犯著作權案、騰訊訴360隱私保護器不正當競爭案、扣扣保鏢不正當競爭案均由該團隊完成;法律研究中心則主要進行互聯網前沿法律問題(如技術中立原則、通過軟件修改方式干擾客戶端行為的定性、QQ幣等虛擬財產的法律保護等)研究，從而滿足公司業務發展的需求以及向立法機關反饋行業意見，把握立法走向。
合規交易部主要負責交易過程中的知識產權管理、合同特別是技術交易合同知識產權條款的擬定、審核等。
騰訊的知識產權管理機構既包括了精干的專業部門，又有在各領域進行過深度研究的支持部門，知識產權部與其他支持部門縱橫結合，構成了健全完善的知識產權管理機構。
(二)管理策略
根據騰訊知識產權法律顧問王小夏先生的介紹，騰訊的知識產權管理策略可以總結為16個字“全程跟蹤、提前評審、復合保護、立體維權”。
“全程跟蹤、提前評審”是從過程上來說的，是指騰訊金字塔型的研發架構(騰訊研究院、知識產權部、研發中心、產品業務部門)著力不同的研發階段，能夠很好地將知識產權同研發、市場、運營緊密結合。自研發項目立項之初，知識產權部就有針對性的制定相應的知識產權保護策略;新產品發布之前，還會進行知識產權評審，以進一步確定保護方式并防止侵犯他人知識產權。提前評審一定程度上解決了“模仿創新”的騰訊產品頻頻被質疑抄襲，卻又極少被認定為侵權的問題。在這個問題上，騰訊龐大且強勢的訴訟團隊也功不可沒。
“復合保護、立體維權”是從手段上來說的，是指涵蓋域名、商標、版權、專利、商業秘密的全方位的知識產權管理保護辦法。根據對象的不同特點，選擇版權+商標、版權+商業秘密、版權+商標+商業秘密、版權+專利等復合保護模式。比如，對于企鵝卡通形象，騰訊不僅進行了版權登記，還進行了商標全類注冊。對于開發的一些游戲軟件，騰訊不僅對游戲軟件本身進行了軟件著作權登記，還對游戲中代表性人物的形象進行了作品登記，對游戲軟件的名稱甚至是游戲中代表性人物的名字進行了商標注冊，對源代碼、設計圖紙則采取保密措施以商業秘密的形式進行保護。
(三)管理制度
有不少騰訊的知識產權管理人員活躍于知識產權領域或者說是法學領域，他們通過舉辦沙龍、參加講座等多種形式頻頻發聲，但是依然有人用“猶抱琵琶半遮面”來形容騰訊。可見，堅持開放、共享等互聯網精神的騰訊仍然十分重視保密工作。研究過程中雖未找到任何與知識產權管理制度相關的只言片語，但運行如此順暢、高效的知識產權管理體系必然少不了制度的支撐，相信騰訊的知識產權管理制度已然十分完善。
經查詢發現，騰訊的知識產權家底極其雄厚。就商標而言，已注冊+已初審的商標有6000多件，全部申請已超過10000件;就專利而言，當前有效的中國專利將近2000件，審查中的有6000多件;就版權而言，已登記的版權作品有900多件，其中，普通作品有257件，軟件著作權有651件。
由于知識產權工作較為突出，騰訊獲得了一系列知識產權相關的榮譽：廣東省知識產權優勢企業、廣東省知識產權示范企業、廣東省百家知識產權優勢民營企業、深圳市知識產權工作先進單位、深圳市知識產權優勢企業;中國馳名商標、廣東省著名商標、深圳知名品牌、 中國互聯網產業品牌50強、中國IT品牌風云榜消費者首選品牌、中國IT品牌風云榜市場占有率第一品牌;中國專利優秀獎、廣東專利獎金獎、廣東省創新企業、 自主創新行業龍頭企業、互聯網專利先鋒企業、信息產業科技創新先進集體;國家文化產業示范基地、國家規劃布局內重點軟件企業、中國軟件產業最大規模前100家企業、深圳市重點文化企業、深圳市文化產業基地、深圳軟件百強企業等。
從前期的導入、到后來的不斷成長、成熟，騰訊在知識產權管理上從吃盡苦頭到嘗到甜頭。騰訊的這一發展過程警醒我們，知識經濟時代，知識產權管理工作應引起每個企業的高度重視。各企業應提前布局、重視積累并優化組合，建立起適合自身發展的知識產權管理體系，使知識產權轉化為現實的生產力，真正成為企業的核心競爭力。
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