席雨,席雨講師,席雨聯系方式,席雨培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    職場人士軟實力提升
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    鮮花排名
    
                    
    
                    
    
                        
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    席雨:高效服務溝通
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            13863
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    全部
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    掌握溝通技巧、解決爭端分歧、化解客戶矛盾、培養忠誠客戶，更好客情開發。
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                通過調查我們會發現，市場競爭的加劇，帶來同質化產品的增多，客戶的忠誠度很難培養；同時，客戶個性化的需求及問題的出現，需要我們第一時間給予回饋、安撫、解決。我們的努力是希望和競爭對手保持差距，即使只有1%，那也是我們的公司、產品、服務的生命線。在此背景下，如何更好的打造服務型團隊、如何建立高效的溝通流程、如何快速有效解決爭端、培養客戶忠誠度、保住我們與對手1%的優勢生命線，形成此課程。
                            
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        

    
    
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    高效演講

    


    
    
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    無

    

                    
    

                    

                    
                    



    
    
    
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