客戶：上海擎勝事業有限公司承辦
地點：湖南省 - 株洲
時間：2013/7/17 0:00:00
網絡營銷是一個很大的概念，涉及的版塊千千萬萬，每一個板塊下面又有很多細分。黃老師演講的課程是運營思路，運營思路的主要有六大板塊：運營框架、流量、轉化率、客單價、利潤率、以及相關案例剖析。
其中對轉化率及客單價進行了詳細的講解。比如說到轉化率，那么怎么樣才能讓轉化率保持一個上升的態勢，轉化率是店鋪綜合能力的體現，像寶貝描述詳情頁的設計、單品銷量、客服談判技巧、用戶口碑，這些都能影響到轉化率。要做好電子商務，還得從細節抓起，練好內功。放眼淘寶寶貝頁面，幾乎都是千篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最后再放個售后服務，打個比方說，大家都是90分，如果有一個人是90.5，那么他客戶眼中的最佳新娘。對淘寶掌柜來說，如何贏取這0.5呢?一言以蔽之，就是創新，微創新是我們孔斌國際網商在線商學院新提出來的一個概念，這能很好的迎合網民的心里，精準抓住目標客戶。
聽完了孟老師的演講，下面張杰老師對給運營思維做了簡要的定位：
初級：以為運營就是引流，動輒就談關鍵詞優化、報名活動、開車鉆展等；
中級：在初級的基礎上，增加了對轉化率的認識，開始研究精準引流、流量黏度、視覺營銷與管理、使用CRM等；
高級：在中級的基礎上，增加了產品規劃。產品規劃帶來的是健康的產品結構，以及其帶來的更高的盈利能力，以及更強的抗風險能力；
NB級：在高級的基礎上，朝品牌電商發展，關注質控、售后，尤其是在一些關鍵節點上，其中關鍵是熟悉產線活動及規律；
神級：在高級的基礎上，實現品牌營銷的統一定位，戰略布局和管理，多品牌，增加對整條供應鏈的精益管理，包括對供應商和分銷商的管理。
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