客戶：上海擎勝事業(yè)有限公司承辦
地點(diǎn)：湖南省 - 株洲
時(shí)間：2013/7/17 0:00:00
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)很大的概念，涉及的版塊千千萬萬，每一個(gè)板塊下面又有很多細(xì)分。黃老師演講的課程是運(yùn)營(yíng)思路，運(yùn)營(yíng)思路的主要有六大板塊：運(yùn)營(yíng)框架、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、利潤(rùn)率、以及相關(guān)案例剖析。
其中對(duì)轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。比如說到轉(zhuǎn)化率，那么怎么樣才能讓轉(zhuǎn)化率保持一個(gè)上升的態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)化率是店鋪綜合能力的體現(xiàn)，像寶貝描述詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)、單品銷量、客服談判技巧、用戶口碑，這些都能影響到轉(zhuǎn)化率。要做好電子商務(wù)，還得從細(xì)節(jié)抓起，練好內(nèi)功。放眼淘寶寶貝頁(yè)面，幾乎都是千篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最后再放個(gè)售后服務(wù)，打個(gè)比方說，大家都是90分，如果有一個(gè)人是90.5，那么他客戶眼中的最佳新娘。對(duì)淘寶掌柜來說，如何贏取這0.5呢?一言以蔽之，就是創(chuàng)新，微創(chuàng)新是我們孔斌國(guó)際網(wǎng)商在線商學(xué)院新提出來的一個(gè)概念，這能很好的迎合網(wǎng)民的心里，精準(zhǔn)抓住目標(biāo)客戶。
聽完了孟老師的演講，下面張杰老師對(duì)給運(yùn)營(yíng)思維做了簡(jiǎn)要的定位：
初級(jí)：以為運(yùn)營(yíng)就是引流，動(dòng)輒就談關(guān)鍵詞優(yōu)化、報(bào)名活動(dòng)、開車鉆展等；
中級(jí)：在初級(jí)的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí)，開始研究精準(zhǔn)引流、流量黏度、視覺營(yíng)銷與管理、使用CRM等；
高級(jí)：在中級(jí)的基礎(chǔ)上，增加了產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃帶來的是健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及其帶來的更高的盈利能力，以及更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；
NB級(jí)：在高級(jí)的基礎(chǔ)上，朝品牌電商發(fā)展，關(guān)注質(zhì)控、售后，尤其是在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，其中關(guān)鍵是熟悉產(chǎn)線活動(dòng)及規(guī)律；
神級(jí)：在高級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷的統(tǒng)一定位，戰(zhàn)略布局和管理，多品牌，增加對(duì)整條供應(yīng)鏈的精益管理，包括對(duì)供應(yīng)商和分銷商的管理。
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