【關(guān)注公眾微信號(hào)“班組建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)師吳齊超”】
莊子說(shuō)：“圣人不死，大盜不止。”德國(guó)戲劇家布萊希特在《伽利略傳》中借伽利略之口說(shuō)：“需要英雄的國(guó)家才是不幸的國(guó)家。”是的，在一個(gè)規(guī)范化的組織里，需要的是在一個(gè)規(guī)范化的組織里，需要的是領(lǐng)導(dǎo)者專注投入，熱情參與高標(biāo)管事低調(diào)管人，權(quán)威的樹立并不是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)者專注投入，熱情參與高標(biāo)管事低調(diào)管人，權(quán)威的樹立并不是最重要的。
當(dāng)年TCL總裁李東生容許萬(wàn)明堅(jiān)的獨(dú)立，柳傳志的分槽喂馬，王石的禪讓，以及去年馬云的退休和劉強(qiáng)東離崗長(zhǎng)達(dá)一年的游學(xué)，表現(xiàn)出的不僅是在企業(yè)治理上的質(zhì)的飛越，更是一種對(duì)于人性的超越而非馴從，是企業(yè)真正能達(dá)到基業(yè)長(zhǎng)青的制度保障。
2013年5月10日阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云辭去CEO一職，馬云之于阿里無(wú)疑是精神領(lǐng)袖，馬云經(jīng)常說(shuō)，阿里集團(tuán)要做102年的企業(yè)，百年老店必然面臨新老交接，只有打造出一套完善的運(yùn)行機(jī)制，淡化個(gè)人色彩，以人為本，用制度管人管事，平緩過(guò)渡，才能使企業(yè)在沒有英雄時(shí)也可以運(yùn)轉(zhuǎn)正常并不斷發(fā)展壯大。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在2012年的電商大戰(zhàn)后，把自己的微博簽名改為“低調(diào)、低調(diào)、再低調(diào)!”，從此停止更新，并很少出現(xiàn)在公眾視野里，其實(shí)是遠(yuǎn)赴美國(guó)游學(xué)一年，如今游學(xué)歸來(lái)被問(wèn)及怎能撒手不管公司，他說(shuō)“這是一個(gè)太正常的事情了，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者連續(xù)奔跑15年，我需要時(shí)間思考，在國(guó)內(nèi)我的時(shí)間一定會(huì)被碎片化。另外京東發(fā)展了10年，也是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)自主性的時(shí)候，如果一家存活了10年的公司的CEO一天都不能離開，是非常危險(xiǎn)的。”
結(jié)果證明了他的團(tuán)隊(duì)是經(jīng)得起檢驗(yàn)的，2013年前三季度總體來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了微利，沒有任何的虧損。主要2013年京東完成了全年的戰(zhàn)略規(guī)劃修養(yǎng)生息，所有的時(shí)間精力放在了內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理，放在公司組織、文化，也就是公司的基本層面上去，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，公司的文化和價(jià)值觀，十年以來(lái)第一次經(jīng)過(guò)梳理，整個(gè)集團(tuán)3萬(wàn)多名同事，100%進(jìn)行一次全覆蓋的培訓(xùn)，基本上完成了年初制定的各種任務(wù)。
人們崇拜英雄，渴望做能人，擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，并將能人和英雄樹立成“神”并寄予厚望。這種現(xiàn)象在管理學(xué)里被稱為“光暈效應(yīng)”。但大量的事實(shí)證明：從政治家到企業(yè)家，失敗常緣于被眾人的期待架空。
權(quán)利和威信的集中和過(guò)于強(qiáng)調(diào)固然有利于調(diào)動(dòng)全體的力量做事，但如果過(guò)于集中在一個(gè)人的手中，很大可能會(huì)造成獨(dú)斷專制的后果，同時(shí)還會(huì)壓制所有下屬的個(gè)人創(chuàng)造力，限制了更出色的決策、建議的采納。
任何組織的發(fā)展壯大需要所有組織成員的努力，領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)分強(qiáng)調(diào)權(quán)威會(huì)導(dǎo)致下屬消極懈怠。掌有大權(quán)的權(quán)力者之所以會(huì)鶴立雞群，其實(shí)是因?yàn)樽陨磉^(guò)于強(qiáng)勢(shì)，使得眾人都跪倒的緣故。
當(dāng)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)專斷專行時(shí)，被統(tǒng)率的“大多數(shù)”就會(huì)把一切責(zé)任都推諉到少數(shù)擁有權(quán)力的人身上。他們當(dāng)一天和尚撞一天鐘，對(duì)上司唯唯諾諾，被動(dòng)服從，不敢也不愿承擔(dān)責(zé)任，變得越來(lái)越懶惰，越來(lái)越?jīng)]有自信，只想維持現(xiàn)狀，不被開除就好，自然不會(huì)主動(dòng)熱情地開發(fā)自己的潛力為組織服務(wù)。
古代斯巴達(dá)是一個(gè)偉大的民族，但他們的偉大，在于整個(gè)民族的健全，他們并沒有非常的偉人和英雄。同樣地，一個(gè)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展靠的是全體員工的汗水和智慧。給予每個(gè)員工與他職位相配的權(quán)利是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)，也是完善企業(yè)內(nèi)部管理的必須。巨人集團(tuán)總裁史玉柱在總結(jié)自己的失敗時(shí)就認(rèn)為過(guò)度集權(quán)是導(dǎo)致巨人失敗的重要原因之一：
管理的失誤是我們突出的問(wèn)題……以前，我在大會(huì)小會(huì)上也經(jīng)常講這個(gè)，但實(shí)際上并沒有做到，最終還是停留在口號(hào)上。比如我們的分公司經(jīng)理，開始權(quán)力很大，后來(lái)被縮得很小。要請(qǐng)客都得發(fā)個(gè)傳真到總部批準(zhǔn)，但同時(shí)責(zé)任卻很大，要做市場(chǎng)，要完成多少銷售額。責(zé)、權(quán)、利不協(xié)調(diào)，不配套，最終導(dǎo)致了管理失控。
領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)度專權(quán)容易造成統(tǒng)治的腐敗，也必然會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者不得不事事親力親為，這樣不僅使權(quán)利的擁有者力不從心，也會(huì)使許多事情得不到及時(shí)地處理，延誤最佳時(shí)機(jī)。
管理心得
低調(diào)管人要求領(lǐng)導(dǎo)者淡化個(gè)人權(quán)威，充分尊重個(gè)體。權(quán)利和威信的集中和過(guò)于強(qiáng)調(diào)固然有利于調(diào)動(dòng)全體的力量做事，但如果過(guò)于集中在一個(gè)人的手中，很大可能會(huì)造成獨(dú)斷專制的后果，同時(shí)還會(huì)壓制所有下屬的個(gè)人創(chuàng)造力，限制了更出色的決策、建議的采納。
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