馬云說：“公司員工一般分為三種：一種是‘野狗’式的員工，這種人雖然能力很強，但是態度很差，嚴重影響公司的團結，必須清除；一種是‘獵犬’式的員工，這種人不僅能力很強，而且態度認真，待人誠懇，團隊意識強，正是我們珍惜的人才；一種是‘小白兔’式的員工，這種人態度很好，待人熱情，團隊意識也不錯，但是能力很差，做不出業績，也是遲早要被淘汰的。”我們這里所說的庸人也就是他所說的第三種人，這些人愿意跟隨公司，但是能力平庸，業績平庸，不能為公司創造價值。針對這類人，該如何解決呢？ 

       第一，雙開原則。即先開發，后開除。開發就是教育培訓員工，培訓不了的、屢教不改的就開除。以開發為先導，以開除為補充。你可以告訴你的員工你們是愿意被開發，還是被開除，全要靠他們自己把握。這個原則，世華實行多年，并繼續實行下去。 

    1、開發人才。訓練＝成果。試想，那些談判高手、銷售專家、講師教授，哪一個不是經過不斷地訓練，才拿到如此的成果。對于企業來說，內部的培訓更為經濟。有人做過統計，世界500強企業中，每174位CEO只有4位是“空降”的，剩下的170位都是有企業內部培養出來的。訓練之后還要考核，考得好，獎勵；考得不好，要鼓勵，然后再訓練；連續不好，就要考慮另一個“開”了。 

    2、開除原則。佛常常是度“有緣人”，企業不是度“有緣人”，而是度“有意愿”的人。有強烈改變自己的意愿的人，才能真正認真地接受訓練，最大程度地吸收知識。當團隊情緒低落，狀態不好，要立刻提升他們精神狀態？第一個方法就是立刻開除那些消極、負面的人，切斷負面傳播源被；從而暗示警告那些狀態不好的人，迫使進化。 

    自然界的生存法則是優勝劣汰，對于屢教不改的人，如不開除，一味的給面子給機會，劣勝優汰，企業遲早毀滅。將不好的老人和庸人開發或開除，相當于農民種莊稼，拔除雜草稻谷才有好收成，是為優秀的同仁創造一個良性的發展空間。 

    第二，限期改變。也許有些讀者不忍心開除這些員工，那就讓人力資源部設定一個考核制度，什么時候達不到什么標準的人，就采取降薪降職和調離的辦法。或者讓他們立軍令狀。比如說給他三個月時間，如果時間過了，他還不能突破和改變，那你就沒有什么不好意思的了，立馬開除，因為你已經給過他機會了。 

    第三，投票拿下。某些人，你可能真的不忍心裁掉，那就讓全體員工投票表決，得票最多的那幾個人就要被拿下。他們是被同事投票拿下的，不是被你拿下的，你想幫他都不能幫，而且這么多人都投他的票，他應該反思一下，為什么自己會被拿下。這樣一做，在同仁中產生的影響也是巨大的。