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一、對培訓及培訓師的認知

1、培訓的特點及定義

2、理性的了解培訓

3、感性的了解培訓

4、成人學習的特點

5、成人培訓金字塔

二、培訓課程設計

1、分析聽眾與場合

2、培訓分析3W1H

3、如何引發學員興趣

4、課程結構設計方法

5、課件制作基本功

三、授課技巧

1、培訓方法特點與運用

2、培訓師氣場修煉

u  想法

u  眼法

u  手法

u  步法

u  身法

u  說法

3、授課流程與技巧運用

u  如何激勵學員

u  上場與下場

u  培訓技巧

u  如何處理特殊學員

u  培訓中常見的問題與挑戰